La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => SFR / RED => 
Incidents câble => Discussion démarrée par: Quentin7021 le 14 juin 2020 à 12:35:53
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Bonjour à tous,
Je profite de l'expertise du forum pour obtenir un deuxième avis concernant une coupure internet. Pour information je suis chez red et ma box est raccordée via un câble coxial.
Depuis vendredi dernier, j'ai eu une coupure soudaine de mon accès Internet. La box affichant maintenant une led clignotante sur le logo "S". Je ne recevais aussi plus au même moment la TV. Je tiens à préciser que mon accès depuis deux ans était sans aucune coupure et avec un très bon débit.
Un technicien est passé chez moi cette semaine pour constater la panne. Il a effectué 2 tests rapides :
1) Constater qu'il n'y a plus de signal de ma prise coaxiale
2) Constater qu'il y a du signal provenant du boitier commun de raccordement sans tester spécifiquement ma prise à moi.
Il en a conclu qu'il s'agissait d'un défaut d'installation, une coupure dans le fil coaxial reliant mon appartement au boitier commun.
Pensez vous qu'il est aussi facile que du jour au lendemain un fil coaxial s'endommage dans un mur ? Il me conseille de refaire tirer un câble dans les parties communes ce qui va à l'encontre du règlement de la copropriété.
Je suis preneur de tout opinion. Pour info, je vous joins quelques photos du boitier commun. Je ne vois pas a priori de fils déconnectés.
Merci !
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Si c'est le câble qui va de ton appartement au PB, le technicien aurait dû le remplacer.
Tu peux le faire toi-même (c'est comme tirer un câble antenne) mais là, c'est du ressort de SFR.