La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => SFR / RED => SFR Incidents câble => Discussion démarrée par: SoulRipper le 31 août 2016 à 14:47:19

Titre: Coupure quotidiennes...
Posté par: SoulRipper le 31 août 2016 à 14:47:19
Bonjour à tous,

Je suis actuellement client DartyBox THD, mais par la force des choses je présume que je fais mieux de poster dans la section Numericable :D

Je possède une box Netgear CBVG834G depuis maintenant 6 ans, avec un passage impeccable au 100 méga depuis environ 3 ans.

Depuis quelques semaines, je rencontre des déconnexions intempestives plusieurs fois par jour sur ma box, qui m'obligent à la rebooter, ce qui résout le problème durant quelques heures (en fonction de l'utilisation).

Ces problèmes ont débuté avec la chaleur et sont amplifiés lorsque je fais des transferts massifs depuis mon serveur au maximum de ma vitesse de connexion (problèmes moins présents dans le cadre d'une navigation "modérée").

La box est positionnée à la verticale afin de réduire les éventuels soucis de chauffe, mais je constate qu'elle devient bouillante.

Bref, que faire, sachant que j'ai été jusque là pleinement satisfait de cette box et qu'elle me convient parfaitement.

Je vous remercie d'avance pour votre aide.
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Posté par: seianec le 31 août 2016 à 15:12:30
Salut!
J'ai eu ce modem et c'est une merde infâme... Chez moi, même à la verticale, il chauffait tellement que ça faisait planter le wifi xD

Il faudrait que tu puisses changer de modem je pense...
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Posté par: Fab_38 le 31 août 2016 à 15:19:36
DartyBox n'existe plus. Il faudra passer par "Bouygues Edition Darty), en gros un transfert d'abonnement de Darty à Bougyes et pouvoir disposer de la box samsung pas bien fameuse non plus.
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Posté par: SoulRipper le 31 août 2016 à 15:57:05
Argh, j'ai vu... :'(

Je suppose que du coup on me proposera uniquement cette box...

Me reste plus qu'à trouver un FAI qui me propose une box câble toute simple, sans option TV...
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Posté par: seianec le 31 août 2016 à 15:57:58
SFR Red ;)
Tu auras un modem simple et la TNT par câble sans décodeur ;)

edit: promo à 9.99€/mois en ce moment
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Posté par: DamienC le 31 août 2016 à 15:58:47
Tu peux prendre RED by SFR, c'est pas mal. Sinon tu lui colle un ventilo en attendant.
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Posté par: SoulRipper le 31 août 2016 à 16:04:09
Merci pour la suggestion, je pense partir sur ça... 8)
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Posté par: Fab_38 le 31 août 2016 à 16:17:34
attention a SFR, énorme probleme de fichier de config du modem, tu peux te retrouver avec 30 mégs au lieu de 100. Le cas est de plus en plus fréquent malheureusement.
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Posté par: SoulRipper le 31 août 2016 à 16:20:14
attention a SFR, énorme probleme de fichier de config du modem, tu peux te retrouver avec 30 mégs au lieu de 100. Le cas est de plus en plus fréquent malheureusement.
Mais après un coup de fil virulent, ils te changent ton profil, non ? :P
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Posté par: seianec le 31 août 2016 à 16:21:54
Ca dépend des personnes, mais bon le cas est fréquent ici parce que les gens viennent se plaindre, mais sur la masse ça fonctionne bien rassure toi, je n'ai, chez moi et chez ma mère, jamais eu le moindre soucis de fichier de conf ;)
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Posté par: Nico le 31 août 2016 à 17:24:12
attention a SFR, énorme probleme de fichier de config du modem, tu peux te retrouver avec 30 mégs au lieu de 100. Le cas est de plus en plus fréquent malheureusement.
On a des cas hors upgrade du réseau ? (ce qui n'est pas le cas ici à priori)
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Posté par: seianec le 31 août 2016 à 17:25:05
Après il y a surtout des gens qui pensent que comme c'est écrit que le forfait va jusqu'à 800mbps alors ils auront ça, alors qu'en fait ils sont en zone 30...
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Posté par: Fab_38 le 01 septembre 2016 à 19:27:40
On a des cas hors upgrade du réseau ? (ce qui n'est pas le cas ici à priori)

Oui ça m'est arrivé sur nouvel abonnement. Impossible de leur faire comprendre le problème ça n'a été qu'une succession de galères même pour résilier.
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Posté par: SoulRipper le 01 septembre 2016 à 22:47:45
Je me suis abonné... Réponse la semaine prochaine, je vous tiens au jus ;)
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Posté par: SoulRipper le 08 septembre 2016 à 13:28:43
Bon, ça y est installation RED effectuée hier... Le technicien, très sympa, a effectué les vérifications de rigueur et m'a laissé la box.
Premier constat : je ne regrette absolument pas mon ancienne box... Celle de RED, bien que basique (ce que je recherchais), offre assez de possibilités pour me satisfaire. Et au niveau de la stabilité de la connec, c'est le jour et la nuit...
Je n'ai qu'un seul regret : ne pas y être passé plus tôt :D
Merci à ceux qui m'ont recommandé le changement !
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Posté par: K-L le 08 septembre 2016 à 14:10:03
Plus qu'à changer ton profil ;)