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Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => SFR / RED => SFR Incidents câble => Discussion démarrée par: iwa le 25 août 2017 à 23:47:20

Titre: BP variable en fonction des ports TCP / UDP ciblés
Posté par: iwa le 25 août 2017 à 23:47:20
Bonjour à tous  ;)

Heureux possesseur d'un modem Castlenet sur une offre câble 100Mbps (du FTTLA Numéricable si je ne m'abuse) depuis quelques années, je commence à rencontrer quelques problèmes.

Depuis plusieurs jours, mon débit varie en fonction des ports TCP / UDP que je cible.
Lorsque j'effectue un test de BP sur nPerf ou sur un serveur du boulot (1Gbps montant / 1Gbps descendant), j'avoisine les 90 Mbps.
Même chose sur des ports spécifiques (usenet, VPN, etc.)

En revanche, lorsque je tape sur les ports HTTP et HTTPS, le débit oscille entre 100Kbps et 10Mbps.
Le plus étonnant, c'est que d'un essai à un autre (1s entre chaque essai), je passe par exemple de 50Ko/s à 1Mo/s, puis 250Ko/s, etc.

Je n'ai jamais eu ce soucis auparavant.
Quelqu'un aurait-il une idée ?  ???

Merci de m'avoir lu.
Titre: BP variable en fonction des ports TCP / UDP ciblés
Posté par: sasuke256 le 26 août 2017 à 00:36:56
un test de neutralité du net s'impose.
Titre: BP variable en fonction des ports TCP / UDP ciblés
Posté par: iwa le 26 août 2017 à 10:11:24
Merci pour ta réponse.

Bon, après quelques tests manuels afin d'effectuer une moyenne, voici mes débits moyens :

Je me suis basé pour ce test des fichiers de https://bouygues.testdebit.info/ (https://bouygues.testdebit.info/).
Ça transpire les QOS côté FAI non ?
Titre: BP variable en fonction des ports TCP / UDP ciblés
Posté par: vivien le 26 août 2017 à 10:22:05
Étonnant, je n'avais pas vu ce type de comportement sur une connexion fie en métropole.

Je vais rajouter des ports sur https://bouygues.testdebit.info/ ainsi que les autres opérateurs qui hébergent cette page.

Quels sont selon vous les ports pertinents à rajouter ?

Je pensais rajouter le port 88 en http car il est important d'avoir plusieurs ports < 1024, dans le passé certains opérateurs câble bridaient les ports > 1024

Je pense que cela serais bien de réaliser un petit tests web qui affiche le débit sur ces différents ports, un truc tout simple comme le SpeedTest de https://1fichier.com/network.html
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Posté par: iwa le 26 août 2017 à 10:30:24
À chaud, je dirais les ports :
Titre: BP variable en fonction des ports TCP / UDP ciblés
Posté par: kgersen le 26 août 2017 à 13:59:22
c'est quoi le poste client (OS, antivirus/firewall installés, etc) ?

et comment tu fais les mesures ?
Titre: BP variable en fonction des ports TCP / UDP ciblés
Posté par: iwa le 26 août 2017 à 14:23:20
Je vais faire simple.

Pour m'assurer que le problème ne venait pas de mon infra (je ferai un post là dessus d'ailleurs), j'ai complètement shunté mon cœur de réseau et la baie de serveurs qu'il y a derrière.
J'ai donc directement connecté les interface des PC utilisés à ma box.

Pour les systèmes utilisés pour les tests :

Le protocole de test est simple :

EDIT : Le post sur mon infra personnelle :
https://lafibre.info/serveurs/presentation-de-mon-infrastructure-dauto-hebergement/ (https://lafibre.info/serveurs/presentation-de-mon-infrastructure-dauto-hebergement/)
Titre: BP variable en fonction des ports TCP / UDP ciblés
Posté par: iwa le 28 août 2017 à 09:01:24
De ce fait, quelqu'un aurait une piste pour m'aider à résoudre mon problème ?
Ou alors la manière de contacter un vrai tech Numericacle/SFR et pas la hotline ... ?
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Posté par: alsoares2 le 28 août 2017 à 12:53:07
Essaye twitter au @SAV_SFR (je crois), tu auras déjà plus de chance de tomber sur quelqu'un de compétent plutôt qu'une hotline délocalisé incompétente.
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Posté par: iwa le 28 août 2017 à 13:19:55
Malheureusement je n'ai pas de compte twitter.
Si seulement les techniciens étaient joignables sur IRC ... ::)

De plus, ma ligne étant une ligne Numéricable, ne devrais-je pas plutôt contacter un tech Numericâble plutôt que SFR ?

Ça me fais vraiment c****, la dernière fois que j'ai eu à faire avec le SAV SFR, j'ai passé 3h et demi au téléphone à passer de service en service.
Ils n'ont jamais voulu me passer de technicien (on m'a raccroché au nez 15 fois sur 20 appels cette fois là).
Titre: BP variable en fonction des ports TCP / UDP ciblés
Posté par: vivien le 28 août 2017 à 14:09:41
Tu as ces problème de débit sur certains ports uniquement le soir ou même le matin tôt ?

1er cas : Saturation d'un segment du réseau et le réseau priorise certains ports.

2ème cas : Si un débit est bridé même a 8h00 du matin, il ne faut pas chercher la cause dans la saturation.

Tu as des fichiers sur plusieurs ports, hébergés sur https://ikoula.testdebit.info/ et https://online-dc3.testdebit.info/ pour tester en plus du serveur https://bouygues.testdebit.info/
Titre: BP variable en fonction des ports TCP / UDP ciblés
Posté par: iwa le 28 août 2017 à 18:17:08
Je peux refaire des tests, mais j'ai déjà testé vers 3h du matin, 8h, midi, 17h, 20h et minuit.
Le problème est toujours le même, à quelques Ko/s près ...

Mon débit max varie quant à lui en fonction de la saturation du réseau entre 5Mo/s et 8Mo/s, mais jamais aux débits que j'ai aujourd'hui.
Titre: BP variable en fonction des ports TCP / UDP ciblés
Posté par: Mistic77 le 28 août 2017 à 18:31:18
Tu peux tenter par twitter à @SAV_Numericable avec ton numéro de client. Normalement c'est un technicien qui te rappelle par la suite.

Edit : As tu testé en regardant quelle options sont cochées sur l'interface de ton modem dans le menu Réseau/Paramètre de base/Services
Titre: BP variable en fonction des ports TCP / UDP ciblés
Posté par: iwa le 28 août 2017 à 18:48:20
Citation de: Mistic77 le 28 août 2017 à 18:31:18
Edit : As tu testé en regardant quelle options sont cochées sur l'interface de ton modem dans le menu Réseau/Paramètre de base/Services

C'est à dire ? À quels services réseaux penses-tu en particulier ?  ???
Mis à part une redirection de ports, aucun service réseau n'est activé.
Titre: BP variable en fonction des ports TCP / UDP ciblés
Posté par: Mistic77 le 28 août 2017 à 19:36:45
Si le parefeu est bien désactivé, au cas où (Je ne connais pas le Castlenet, possible que ce soit dans un autre menu)
Titre: BP variable en fonction des ports TCP / UDP ciblés
Posté par: iwa le 28 août 2017 à 20:08:40
Bien entendu, pare-feu et contrôle parental désactivé, aucune QOS ou de filtrage.
Il n'y a que le strict minimum.
Titre: BP variable en fonction des ports TCP / UDP ciblés
Posté par: kgersen le 28 août 2017 à 20:15:17
essais des tests en meme temps pour voir si ca change quelque chose ? plusieurs curl/wget en meme temps sinon iperf3 avec l'option -P x par exemple.

il se peut que quelque chose affecte le débit max d'un flux tcp sans pour autant que l'ensemble des flux soient limités/bridés.
Titre: BP variable en fonction des ports TCP / UDP ciblés
Posté par: iwa le 28 août 2017 à 21:08:32
Loin d'être idiot !
Malheureusement, c'est toujours raté :-\

Les différents process se sont partagé le 1,2Mo/s de débit sur le port 80.
En revanche sur un autre port, comme le SIP (TCP 5060), j'ai pu monter à10,3Mo/s avec un comme plusieurs process.

Cependant, une chose étrange :
Avec deux connexion simultanés, l'une sur le port 80 et l'autre sur le 5060, j'ai tout autre chose.
Je lance le téléchargement sur le port 5060. La BP avoisine les 10Mo/s.

Je lance dans un autre terminal un wget sur un port 80.
Le téléchargement sur le port 80 avoisine les 900Ko/s, mais celui du port 5060 passe de 10Mo/s à 1 Mo/s  :o

Je n'en finirai pas.
Titre: BP variable en fonction des ports TCP / UDP ciblés
Posté par: vivien le 06 septembre 2017 à 21:12:04
J'ai réalisés des tests sur 30 ports.

J'ai moi aussi des lenteurs sur le port 5060 en http et le port 5061 en https.

J'ai regardé voir si il était possible d'automatiser le tests des ports directement dans le navigateur, mais pleins de ports sont bloqués par Firefox et Chrome :

• 15 ports TCP testés en http : 21, 25, 80, 81, 88, 110, 143, 554, 587, 843, 1935, 5060, 8080, 11371, 25565

21 => Port bloqué par Chrome, Firefox, Edge et IE
25 => Port bloqué par Chrome, Firefox, Edge et IE
110 => Port bloqué par Chrome, Firefox, Edge et IE
143 => Port bloqué par Chrome, Firefox, Edge et IE
587 => Port bloqué par Chrome, Firefox

• 15 ports TCP testés en https: 22, 53, 443, 444, 465, 563, 585, 993, 995, 1194, 5061, 6881, 8443, 9001, 51413

22 => Port bloqué par Chrome, Firefox
53 => Port bloqué par Chrome, Firefox
465 => Port bloqué par Chrome, Firefox
563 => Port bloqué par Chrome, Firefox
993 => Port bloqué par Chrome, Firefox, Edge et IE
995 => Port bloqué par Chrome, Firefox

Bref, il faut faire un test en ligne de commande et pas dans le navigateur.
Titre: BP variable en fonction des ports TCP / UDP ciblés
Posté par: iwa le 07 septembre 2017 à 08:04:36
J'essayerai de publier mon soft ce week-end, si j'en ai le temps :-\
Titre: BP variable en fonction des ports TCP / UDP ciblés
Posté par: Gwadagamer le 07 septembre 2017 à 12:12:54
Bon j'étais pas complètement fou quand j'ai veccu çà aux antilles avec NC. De toute fàçon j'ai eut al preuve formelle car j'ai eut la chance d'avoir un cfg de config d'un cmts.
Titre: BP variable en fonction des ports TCP / UDP ciblés
Posté par: vivien le 07 septembre 2017 à 22:00:25
iwa, voici de nouveaux ports a tester sur https://bouygues.testdebit.info/
=> 15 ports en http
=> 15 ports en https

Je vais mettre les ports sur les deux autres serveurs (le 8080 ne sera pas disponible car Ikoula et Online hébergent un SpeedTest).
Titre: BP variable en fonction des ports TCP / UDP ciblés
Posté par: iwa le 08 septembre 2017 à 18:55:43
Hello !

J'ai appelé le service client pour mon problème ...
Après une discutions (pendant laquelle on m'a évidement pris pour un couillon), la conseillère me dit :
Citer
Je détecte que votre box ne fonctionne plus correctement, elle n'accroche plus son adresse IP.
J'ai tagué votre dossier, apportez la chez SFR, ils vous l'échangeront.

Une fois raccroché, j'ai remarqué que mon débit sur le port 80 n'oscillait plus entre 300Ko/s et 1,2 Mo/s mais restait toujours à 1,2 Mo/s.
Vraiment pas corrects chez Numéricâble ... :-\

Bon, j'ai quand même refais quelques tests (pour rappel, offre câble 100Mbps) :

Et ce qu'importe l'extension du fichier.
Titre: BP variable en fonction des ports TCP / UDP ciblés
Posté par: vivien le 09 septembre 2017 à 07:25:37
Étonnant d'avoir une limitation sur le port 80.

Avec plusieurs connexions TCP simultanée sur le port 80, le débit total monte (comme sur le port 8080) ?

C'est quoi la référence de ta box ?
Titre: BP variable en fonction des ports TCP / UDP ciblés
Posté par: iwa le 09 septembre 2017 à 08:51:00
C'est un Castelnet CBV734EW.

Avec plusieurs connexions parallèles sur le port 80, bp totale de 1,2 Mo/s
Sur le port 8080, j'atteins les 10Mo/s ce matin (contre les 7 à 9Mo/s habituels).

Titre: BP variable en fonction des ports TCP / UDP ciblés
Posté par: iwa le 25 janvier 2018 à 21:16:25
Hello tout le monde !  :)

Je reviens vous donner des nouvelles suite à ma mésaventure SFR.

Il y a quelques jours, mon problème d’interruptions de liaison est réapparu.
Une semaine plus tard, je trouve le temps d'aller en boutique SFR comme recommandé par le service client il y a quelques mois.

J'explique rapidement mon soucis au vendeur qui accepte de m'échanger le modem.

Rentré chez moi, mise en service et, ohh miracle ...

Test nPerf (port 8080 donc) à 98 Mbps.
Tests sur des ports un peu spéciaux : 11,4 Mo/s
Test sur le port 80 : 2,8 Mo/s (en heure de pointe)

Je précise que je paye pour une liaison ADSL 100 Mbps  descendante / 5 Mbps montante !
J'ai donc retrouvé une connexion très correcte (pour une connexion en métropole).

Ma théorie, bien que personne n'ait pu me la confirmer jusqu'à ce jour, est que mon ancien modem (que je traînais depuis quelques années) était matériellement défaillant.
Je pense que le firmware de celui-ci devait passer dans une sorte de mode dégradé en cas de défaillance, bridant les ports les plus courants à 10 Mbps.

Comme souligné par pas mal de monde, mettre des QOS en métropole sur un seul client n'aurait aucun sens ...

Bref, problème pour le moment résolu.
Il ne reste qu'à attendre sagement le déploiement de la fibre dans mon immeuble.

Allez, ciao et bonne soirée la compagnie.
Titre: BP variable en fonction des ports TCP / UDP ciblés
Posté par: dlvb31 le 07 février 2018 à 12:20:28
Bonjour,

Problème de fiirmware au niveau du firewall.

A+
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