Auteur Sujet: (Box 4K] Problèmes sons  (Lu 6753 fois)

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lzzzzz

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(Box 4K] Problèmes sons
« le: 19 décembre 2016 à 14:54:00 »
Bonjour,

Petit problème de son avec ma Box 4K.

Celle-ci est reliée à un ampli AV Harkman Kardon.  J'ai configuré la sortie HDMI de la box en "stéréo" pour deux raisons :
- Me contenter de la télécommande de la Box car en Dolby Digital, la gestion du volume se fait par la télécommande de l'ampli et vu que la Box ne gère toujours pas le HDMI-CEC....
- si je laisse en Dolby Digital, j'ai un problème de décalage son-image. Il doit y avoir un moyen de bricoler ça au niveau de l'ampli, mais franchement, pour regarder la télé, ça me suffit largement et de toutes façons, pas envie de jongler avec deux zapettes.  Je laisse donc la box se débrouiller à décoder le son, et mon ampli est configuré en mode "Logic 7 Movie", histoire de ressortir tout ça sur mes 4 enceintes (2 frontales, 1 centrale, 1 caisson, j'ai dégagé les 2 enceintes arrières qui ne me servaient pas à grand chose).

Tout allait bien dans cette configuration jusqu'à il y a peu même si j'ai peu de recul (box installée début novembre). Mais depuis quelques temps (à vue de nez une ou deux semaines), le son parfois baisse de niveau en cours de programme. Comme si l'ampli ne balançait plus le son QUE sur l'enceinte centrale. ça dure quelques minutes, puis ça revient. Si je veux accélerer les choses, je retourne dans les réglages pour repasser en dolby digital, je valide, puis je repasse en stéréo et le problème est résolu.

Je n'arrive pas à identifier si le problème vient de l'ampli ou de la box.

Quelques questions donc :
- d'autres dans le même type de configuration ont-ils remarqué ce problème ?
- Il me semble que c'est nouveau, j'ai vu à un moment passer une "configuration des services".. mise à jour firmware qui pourrait expliquer ?
- Une idée sur la source du problème ? Ampli ou box ?
- Question subsidiaire : un espoir de prise en charge du HDMI CEC un jour ?

Merci de vos avis éclairés, bonne journée.
C.


lzzzzz

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(Box 4K] Problèmes sons
« Réponse #1 le: 23 janvier 2017 à 12:17:25 »
Bon. J'ai un peu instruit le truc, et j'en arrive à la conclusion suivante :

- je n'ai ce problème que sur France 2
- Quand le son "baisse", si je vais dans les réglages de la chaîne, je choisis "version originale" au lieu de "français" et le son revient correct. Au bout d'un moment, ça rebascule et je dois repasser sur la version Française au lieu de Version Originale. ça passe son temps à faire du yoyo comme ça du canal version originale au canal version française.

Bref. J'ai l'impression que ça se mord un peu la queue au niveau des canaux multilangue, et ce uniquement sur France 2.

Si avec ces quelques précisions complèmentaires quelqu'un a une idée.
« Modifié: 23 janvier 2017 à 14:47:00 par lzzzzz »

rbart

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(Box 4K] Problèmes sons
« Réponse #2 le: 23 janvier 2017 à 14:09:17 »
Je constate le même phénomène chez moi sur France 2 avec un Box V2 AC et le son directement sur la télé.
Comme si on perdait la stereo ou qu'il manquait une partie du son ...
Et ça revient tout seul ...

lzzzzz

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(Box 4K] Problèmes sons
« Réponse #3 le: 23 janvier 2017 à 14:44:38 »
Yesss ! J'suis pas tout seul !!!
Yesss bis, ça serait pas un problème de mon ampli mais un problème de la box !!!

Quand ça te le fera, pourras tu vérifier stp qu'en passant la langue de la chaine (appui sur la touche + de la télécommande) de français à version originale, tu retrouves bien le son ??? Jusqu'à la fois d'après où il faudra repasser de version originale à français pour le retrouver ?

Bon, ceci étant dit, quelqu'un sait il s'il y a pour cette box un peu comme pour la freebox, un moyen de contacter les développeurs pour leur soumettre un bug ? (parce que expliquer ça au service client, j'essaie même pas).

rbart

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(Box 4K] Problèmes sons
« Réponse #4 le: 24 janvier 2017 à 08:11:29 »
Je confirme, j'ai bien le même comportement que toi.
Selon moi, ça ne vient pas d'un bug de la box mais du flux audio/video transmis par NC.