La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => SFR / RED => 
Installation câble => Discussion démarrée par: fredo59 le 09 janvier 2016 à 07:21:12
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Bonjour,
Afin de faire des économies, je me suis inscrit pour l'offre "fibre" by sfr à 9€99 pendant un an. J'attends mon raccordement depuis début décembre.
Sachant que je vais avoir un modem sagem limité à 100 Mega mais que je suis éligible à la "fibre" à 400 Mega, j'aimerai savoir :
Si je rachète une box fibre à un particulier et que je la branche à la place du sagem, vais-je pouvoir profiter du débit max ou faut-il absolument souscrire un offre box fibre plus chère pour pouvoir bénéficier du débit max de mon coax ?
Merci d'avance pour la réponse d'une personne ayant déjà fait le test ou d'un expert.
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Bonjour,
À priori offre en terminaison coaxiale, donc un modem câble.
Le débit est déterminé par le fichier de configuration envoyé à la box.
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Fichier qui dépend de l'éligibilité ET de l'offre souscrite.
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Merci. Et on ne peut pas modifier le fichier de config, juste pour passer à 400 Méga ;-)
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non.
d'ailleurs je rajouterai que si tu prends un autre modem, sa MAC ne sera pas reconnu et tu n'auras accès à rien.
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Ok, Merci. Tant pis... 100 Méga ça sera deja pas si mal pour un pauvre ;-)
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En parlant d'adresse MAC, je te conseille de bien vérifier que l'adresse MAC de l'équipement qui te sera donné par le technicien correspond bien à celle notée sur ton dossier..
L''activation se fait toujours via numercable, et au moindre souci, tu risques d'attendre longtemps avant que ta connexion ne soit active.
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Merci pour le conseil ! Je vérifierai ça. Je pensait que le technicien faisait un test de connexion avec le modem avant de partir...
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Non, le technicien ne branche même pas le matériel (prestation facturée 60€) attention à ne pas le lui demander, sinon tu vas passer à la caisse.
Le technicien procédera à l'installation du câble, remplacement des sorties si besoin...
Il te donnera les boites du modem, à toi de brancher.
Il te dira qu'il faudra attendre 1h pour que le service soit actif. Dans mon cas (RED SFR) le service n'a jamais été activé malgré le changement de la box et 2 semaines d'attente.
Je suis passé chez Numericable (par le 1055), le tech est venu pour rien (le cablage a été fait par son collègue de SFR) mais au moins il avait le matos pour activer ma ligne de suite.
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Merci pour ces précieuses infos !
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En parlant d'adresse MAC, je te conseille de bien vérifier que l'adresse MAC de l'équipement qui te sera donné par le technicien correspond bien à celle notée sur ton dossier..
L''activation se fait toujours via numercable, et au moindre souci, tu risques d'attendre longtemps avant que ta connexion ne soit active.
Bonsoir,
si c'est le technicien qui fournit les equipements , il n 'y pas d'adresse mac de definit dans le dossier .
C'est le technicien qui enregistre celle ci ou le no de serie .
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Le tech prend la réference qui se trouve au niveau de la boite en carton et la communique sur le SI. Cette réf est liée à l'adresse MAC.
S'il y a un mic mac Réf#MAC alors la c'est aucun chance pour la résolution de problème.
Aussi, il y a un nombre hallucinant d'équipements SFR non déclarés sur le SI NC.
Si vous faites un tour sur le forum SFR, vous verrez le nombre de cas...
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bonjour,
le process est le suivant:
normalement pendant l' intervention il doit enregistrer sur son pda le no de série ou cm mac suivant le type de l' l’équipement , si le numéro n'existe pas il le sait tout de suite ,car le matin chaque Equipement est scanné et mis dans le stock du tech.
a moins que certaines boites n'on pas de pda.....
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Je n'ai pas l'impression que les techs SFR aient un PDA. En revanche, celui de NC l'avait bien.
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ça doit être des sous traitants de sous traitants ...
c'est les mêmes technicien .
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Merci pour ces infos. Du coup je ne peut pas faire grand chose à part prier ;-)
Le tech doit passer demain à partir de 16h, je viendrait vous dire ensuite que ça fonctionne, j’espère ;-)
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Le tech n'est à nouveau pas passé (je suis inscrit depuis le 3 décembre 2015 et l'installation devait se faire le 10 décembre 2015, puis le 13 janvier)... On m'a appelé pour fixer un nouveau rdv à vendredi 15 janvier.
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Eh bah!! Je me suis inscris à la même offre. Le 28/11, le tech est passé le 7/12 ca n'a jamais marché.
Je suis passé à NC et tout va bien
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Le techs sont passés. Il étaient 5 !
Ils ont câblé depuis mon garage jusqu’à mon salon en passant un câble le long de ma façade (mais il ont fait ça très proprement, le passant même à la demande de mon épouse à la verticale puis le long de la gouttière)
Et tout fonctionne ! 100 Mega (enfin 95 mais bon on vas pas chipoter) 5 Mega en up et une latence de 10ms !
Là je cherche à paramétrer une passerelle ipv6 et je n'y arrive pas encore, mais je vais persévérer et je créerai un post dans la bonne section si j'ai besoin d'aide.
Merci encore pour vos infos et conseils !
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100 mbits brut= 94.5 mbits en débit utile
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Je suis bien au taquet alors, cool !