Bonjour à tous,

Je viens vers vous sur ce forum pour vous expliquer mon soucis :

Résidant actuellement à Chazay d'Azergues dans le Rhône, le haut débit est installé dans mon quartier et j'y suis éligible (d'ailleurs quelques uns de mes voisins ont été raccordés récemment). Cependant, et malgré plusieurs interventions de techniciens sur les 5 dernières années, nous avons JAMAIS pu être raccordé : "Votre fourreau est dans votre jardin" , "Les plaques numericable et france telecom ne sont pas reliées" en passant par "il faut faire venir un electricien" j'ai eu le droit à diverses "solutions".

En contactant ma mairie, on m'a invité à contacter mon fournisseur afin de trouver une solution incluant le génie civil pour permettre le raccordement de ma maison.

De plus, et c'est notable, un fourreau vert présent dans la chambre dans la rue semble partir vers chez moi mais je n'ai aucun fourreau vert dans mon garage, seulement un fourreau orange où passe le cable FT et qui sort dans la rue mais sur la plaque juste à côté.

Je reste à votre dispo si vous avez besoins de plus d'informations,
Théo.

Bonjour,

il faudrait déjà localiser le cheminement du câble dans le jardin ... C'est le propriétaire qui doit savoir où passe le câble. Même si Orange ou SFR fait venir une entreprise de BTP pour éventuellement réparer un soucis sur le domaine public, les travaux s'arrêteront à la limite de la propriété...

Il y a des entreprises qui font dans la détection de réseau enterré/sous terrain.

En effet j'ai deja entendu parler de ces entreprises. Mais au vu du coût de celles-ci, j'aimerais avant essayer de trouver une solution par moi même

c'est bizarre... comme le dit buddy prend ta pelle et va explorer ton jardin x)

c'est bizarre... comme le dit buddy prend ta pelle et va explorer ton jardin x)

Les trous dans le jardin, c'est pas WAF du tout...

Ah la c'est chaud... faut arriver a relier les deux chambres...

C'est exactement ce qu'un des technicien m'avait dit à l'époque. Mais en toute logique, c'est à SFR ou Orange de faire les travaux étant donné que c'est sur la voie publique ?

C'est qui l'opérateur d'infrastructure sur votre commune? Comme votre maison dispose d'un raccordement télécom, les travaux sur le domaine public sont à la charge de l'opérateur qui a déployé le réseau.

Je suis pas sur de bien comprendre la question mais ce que je peux te dire c'est que c'est SFR qui déploie la fibre et le haut débit sur ma commune