La Fibre
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Installation câble => Discussion démarrée par: KiOl le 07 février 2014 à 20:06:12
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Bonjour à toutes et à tous,
Nous avons actuellement l'ADSL chez SFR, et nous avons appris récemment que la FTTLA (100Méga) via Coaxial, dans ma ville était disponible.
Nos voisins, dans les rues aux alentours possèdent un abonnement chez Numéricable FTTLA 100 méga.
Nous avons voulu faire la demande de raccordement au câble coaxial au 1055, (qui ne gère pas les demandes) et nous a renvoyer vers la mairie.
La mairie ne gérant plus le dossier Numéricable, nous avons rappeler le 1055 qui nous a conseiller d'aller en boutique.
Nous avons été en boutique, et il en ressort que notre rue n'est pas équipée du câble coaxial. Le vendeur nous a proposer d'envoyer un courrier au siège social, pour une demande de câblage de notre rue (qui serai à nos frais).
Or, je me suis renseigner un petit peu sur le sujet (sur ce forum notamment https://lafibre.info/bbox-fibre-connexion/questions-diverses-futur-nouvel-abonne/24/ (https://lafibre.info/bbox-fibre-connexion/questions-diverses-futur-nouvel-abonne/24/))
Et on pense que notre rue est raccordée, mais que comme personne n'a le câble, elle n'apparaît dans les BDD de Numéricable.
Voici le boîtier et cablage aérien présent dans notre rue :
(https://lafibre.info/images/altice_cable/201401_les_mureaux_reseau_numericable_1.jpg)
(https://lafibre.info/images/altice_cable/201401_les_mureaux_reseau_numericable_2.jpg)
Et voici un boîtier que j'ai trouver sur le liens donné précédemment)
(https://lafibre.info/images/bbox/201308_coaxial_600gsr_1.jpg)
Notre rue est-elle raccordée au câble? A qui s'adresser pour faire bouger les choses, car actuellement le serpent se mord la queue, entre mairie, 1055 et boutique Numéricable.
Merci d'avance pour votre réponse
KiOl.
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En regardant bien les photos, on voit que le câble partant du boitier blanc de ton poteau remonte jusqu'au câble électrique de distribution edf, où il est branché.
Ta rue ne dispose pas de point de branchement numericable, tu ne peux être éligible à leurs offres. Le raccordement d'une rue coûte cher, est pas sur que la mairie soit ok ...
EDIT : Reprends nous une photo du poteau complet, qu'on puisse voir où le boitier blanc est relié, je ne suis pas sûr qu'il soit relié à edf :/
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En regardant attentivement on voit clairement que le câble partant du boîtier rejoint les câbles du milieu et non les câbles EDF, 50 cm plus haut :
(https://lafibre.info/images/altice_cable/201401_les_mureaux_reseau_numericable_3.jpg)
Autre photo montrant un autre point de vue des câbles, même code couleur que pour la photo précédente, Vert : Electricité, Rouge : Câble coaxial ?
(https://lafibre.info/images/altice_cable/201401_les_mureaux_reseau_numericable_4.jpg)
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Bon, je me suis planté pour l'edf ;D (j'ai bien fait de préciser que je n’étais pas sûr)
Ceci dit, le câble rouge de la première photo ne correspond pas à celui de la deuxième. Le câble relié au boitier blanc est à la même hauteur que les câbles ft du poteau.
Le câble rouge de la deuxième photo ne fait que passer sur le poteau. Il faudrait voir où est relié le câble partant du boitier blanc.
Fais un test degrouptest (mode avancé) et poste les résultats.
Il se peut que la rue soit câblée mais pas entrée dans la base de donnée numericable. Et par expérience personnelle, c'est vraiment galère dans ce cas là.
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Je referait demain une photo plus précise du raccordement de ce boitier (poteau entier)
Mais il me semble bien qu'il rejoint le deuxième étage de câble et non les câbles PTT (tout en bas)
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Pourtant on voit bien que le câble du 2eme étage (rouge sur la 2eme photo) ne redescend pas sur le poteau. Mais on va pas se battre pour ça hein ;)
Après le boitier blanc peut très bien être un splitter relié à un ampli ou autre splitter numericable, dont le câble passe à la même hauteur que les câbles FT.
Le mieux serait de retrouver le chemin que parcours le câble, mais comme dit dans mon précédent message, si ta rue est inéligible pour numericable, c'est la galère. Faudrait qu'un tech se déplace pour vérifier que ta rue est effectivement bien câblée, qu'il rentre ta rue dans la base de donnée, etc ... Ça peut être très long ...
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Excuses moi, j'ai du mal m'exprimer, le poteau qui est sur la deuxieme photo est le poteau qui est devant mon domicile, j'ai pris la photo depuis mon étage pour avoir une vision parallèle des cables, le poteau avec le boîtier est à un poteau différent dans ma rue (celui 20 mètre à côté à vrai dire).
C'est pour ça que tu ne vois pas de câble du deuxieme étage descendre, car il n'y a pas de boîtier sur ce poteau.
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Pas de soucis ;)
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On a repris des photos un peu plus précises cette fois, ou on voit nettement le trajet de ce câble, qui rejoint les câble entre le PTT et l'électricité.
Le boîtier est un équipement "Pouyet": qui semble être un dérivateur d'abonnés.
(http://img11.hostingpics.net/pics/897001IMG20140208163806.jpg)
On a par ailleurs déclipsé le boîtier qui était fermée par un clapet refermable et on a vu ça : Pour moi, c'est pas du PTT. L'équipement est du "Tratec Telecom" et c'est visiblement un splitter.
(http://img11.hostingpics.net/pics/596882cble22.jpg)
Quelqu'un peut t'il nous éclairer sur ce sujet?
Si notre rue est bel et bien câblée, cela ne peut être qu'une erreur de base de donnée? A qui s'adresser dans ces cas là ?
On a aussi suivit le câble et il rejoint un plus gros boîtier (Répartiteur de distribution dans la rue adjacente)
(http://img11.hostingpics.net/pics/187945IMG20140208172735.jpg)
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On voit bien un point de branchement au câble. Maintenant si tu n'es pas dans la base de donnée numericable, ça va être galère.
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Une lettre au siège débloquerai la situation à ton avis ?
Si quelqu'un a déjà été dans cette situation ou il n'apparaissait pas dans les bases données pourrait nous éclairer ? Merci par avance
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Euh, tu peux essayer, mais essaye en boutique avant, en leur expliquant que sur le poteau devant chez toi il semblerai y avoir un point de branchement numericable.
Un ami était dans cette situation (mais en immeuble). On a résolu le problème en utilisant une adresse proche vu qu'après un mois de relance en boutique, qui relançait le soit disant responsable de secteur etc ... Rien ! D’ailleurs aujourd'hui, relié chez NC depuis 6 mois, son adresse est toujours inéligible.
Bonne lecture : https://lafibre.info/raccordement-numericable/adresse-non-eligible-mais-immeuble-cable/
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Merci pour ta réponse,
Le soucis étant qu'en boutique on a été reçu par un vendeur qui nous affirmait que le boîtier était pas un équipement numéricable, mon oeil.
Je pense qu'on va être obligé de s'abonné via un autre numéro et contourner le problème.
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Après, le problème avec cette astuce, c'est que le technicien va se pointer à l'adresse que tu vas lui donner, et pas la tienne :-\
Le premier voisin éligible est loin ?
Tu peux aussi attendre que thymon ou un autre expert NC passe par ici. Leurs infos sont plus fiables ;)
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Il y a effectivement un voisin éligibile à 40 mètres, mais c'est un peu risqué je pense. Merci pour tes réponses en tout cas, j'attend qu'un expert NC passe par là.
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Je l'ai MP, histoire qu'il passe voir ^^
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D’ailleurs aujourd'hui, relié chez NC depuis 6 mois, son adresse est toujours inéligible.
Je suis abonné à Numericable depuis plus de 8 ans à une adresse qui n'existe pas dans leur base de données.
Il ne semble pas y avoir de synchronisation entre la base de facturation et la base d'éligibilité ...
(Est-ce que Numericable fait encore des tournées pour déconnecter les branchements pirates ?)
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Le problème c'est que la rue n'est pas considéré comme câblée, et personne ne veux bouger son postèrieur pour, ne serais-que venir voir la rue et notre domicile, histoire de voir si c'est faisable.
Il est là le soucis, demander un raccordement chez le voisin au coin de la rue qui lui est éligible, faisable selon vous ? Ou bien une des adresses dans la rue d'à côté qui n'existe pas (mais qui elle est éligible, trouvez l’erreur)
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Bonsoir,
Finalement nous avons réussit à obtenir le câble après avoir démarcher avec la mairie, qui nous pensons à fait remonté le soucis à Numéricâble.
Après quelques jours nous nous sommes fait ajouté à la base de données (notre adresse apparaissait éligible), et notre raccordement s'est fait aujourd'hui.
Le câble était bel et bien présent dans la rue, et nos démarches n'ont pas été vaines, merci encore pour vos réponses qui nous ont aidé dans nos démarches. (Il s'agissait effectivement du câble sur les photos)
Message posté depuis une connexion Bouygues de 95 mégas.
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Profite bien de ta nouvelle connexion ;)
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Alors,Alors je suis originaire de la ville des Mureaux (comme vous) et j'ai u des problèmes d'éligibilité après m’être acharnée a la marie j'ai obtenue se que je voulais voir toute la ville et éligible (ou presque) et je tient a dire que la mairie même après 2014 gère toujours la fibre de numéricable puisque sa a du être un technicien de la voirie qui a du passer pour notée les numéros des poteaux téléphoniques bon maintenant les années sont passée est-que vous vous êtes fait raccordée ? pour ma part 2 personne ont déjà le câble donc pas de soucis a ce faire la dessus :) par contre je n'ai même pas appeler numéricable (il m'ont dit de le faire) j'ai laisser il sont venues me mettre éligible alors voila le bonne exemple il faut toujours persévéré pour obtenir quelques choses j’espère avoir une réponse :D si vous n’êtes plus sur le forum ! mais je trouve sa scandaleux de devoir faire les démarches soit même pour être éligible parce-que il m'ont dit de les appeler (avec le numéro payant >:( ) je n'avais pas envie et j'ai laisser couler et en voila le résultat:D