Bonjour à tous,
Je suis nouveau sur ce forum et m'adresse à vous car j'ai un problème pour l'installation dans mon nouvel appartement de ma box numericable que j'avais déjà avant d'emménager (depuis 6 mois, offre i-start).
Mon nouvel appartement est éligible aussi bien FTTH que FTTLA, mais j'aimerais rester sur numericable pour ne pas résilier avant les douze mois minimum. De plus j'ai toujours été très satisfait de numericable.
Seulement quand le technicien est venu pour finaliser le changement d'adresse, il teste la prise câble de notre appartement et conclut qu'elle ne fonctionne pas. Il veut alors rajouter un câble ce qui implique de percer des trous, mais comme c'est hors de question pour le proprio le technicien s'en va nous laissant sans internet.
Je ne comprend pas pourquoi la box ne pourrait pas fonctionner sur notre prise câble. Après m'être renseigné un peu sur ce forum j'ai voulu jeter un œil aux parties communes (ce que le technicien n'a même pas fait) et voilà ce que j'ai trouvé (cf photos jointes) :
deux cables coaxiaux arrivent à mon étage (dernier étage). L'un va dans mon appartement, l'autre a l'extrémité coupée et ne va nulle part.
Deux étages en dessous du mien j'ai trouvé le splitter de coaxiaux à partir duquel trois cables montent aux étages d'au-dessus. Un de ces câbles n'est pas branché !
Mes questions :
-Est ce que c'est possible que ce câble non branché soit celui qui va dans mon appartement et que cela explique le non-fonctionnement de ma prise ?
-En fait, comment reconnaître un câble des autres d'un étage à l'autre ?
-Si je décide de brancher ce câble sur une sortie du splitter, laquelle choisir ?
-Enfin, les sorties non utilisées du splitter ont des sortes d'embouts, qu'il semble falloir enlever avant de brancher un câble. On voit sur les photos que certains ont été posés à côté du splitter. Mais moi je n'arrive pas à les dévisser... C'est quoi ces trucs ?
Merci pour vos réponses, j'espère ne pas avoir à utiliser mon téléphone comme modem pendant trop longtemps
. Et j'aimerais ne pas avoir à payer les frais de résiliation numericable !
Installation câble