La Fibre
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Installation câble => Discussion démarrée par: MathiasL le 20 juin 2016 à 04:00:54
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Bonjour à tous,
Mon immeuble est câblé numéri câble SFr depuis l'origine de la construction 1999.
J'ai choisi une offre sfr starter mini donnée pour 100 méga en download et 5 en upload.
La prise murale présente deux Connecteurs ancien modèle (je ne connais pas le nom),
l'adaptateur fourni avec la box pour raccorder le câble avec des prises F aux extrémités
me permet de brancher sur un connecteur qui ne permet pas de synchroniser.
J'ai fort heureusement un adaptateur perso qui me permet de brancher la box sur l'autre connecteur de la prise.
Malgré cette vieille prise, le debit obtenu frôle les 100 mégas lors des tests ! Et 5 en upload comme vendu.
Le problème concerne la télé, en effet le modem tv séparé de la box demande aussi à être raccordé à une prise.
Le technicien vient changer la prise pour mettre du double F à la place de la mienne. J'ai la curieuse impression
qu'il plie beaucoup trop le câble en voulant remettre la prise. Je ne fais le test débit que le soir et de 100,
je suis passé à 12 voire 6/8! Je démonte la prise du mur afin de donner un rayon de courbure plus naturel et la
je retrouve environ 30 de débit. En revanche, si par malheur, je viens toucher la prise, le debit baisse et parfois
même la box perd la synchronisation.
Fort de ce constat, je me demande évidemment si ce câble coaxial n'a pas été blessé lors de son pliage en deux.
Avec un collègue on démonte la prise entièrement pour regarder si il existe du mou dans le câble afin de raccourcir le câble.
On le raccourci d'un cm pour commencer. A ma stupeur lors de nouveaux test, le debit tombe à 5 en download.
On se décide à brancher la box juste après le boîtier qui sépare en deux le réseau dans mon appartement qui contient donc deux prises.
Sur chaque sortie du boîtier doubleur il est écrit 3,7 dB. Curieusement alors que je pensais qu'en s'affranchissant du câble abîmé
on monterait en débit, je reste péniblement à 4/5 Mb. C'est alors que je me demande si la prise double F montée par le technicien
ne joue pas un rôle de filtre passe bande car il est notée 5-1200Mhz.
Fort de cette remarque, je me prends à tester avec mon petit adaptateur perso la prise d'origine qui n'a pas été touché et qui est dans
une chambre. Toujours 5Mb !
De guerre lasse, nous retournons au salon et coupons jusqu'à la limite le câble qui a souffert lors du passage du technicien.
Je rebranche la box et la déprime devient totale avec 2Mb (ethernet) !
Plus on avance dans la soirée, plus le debit monte pour atteindre péniblement 6/7 (ethernet). Puis encore 12 (ethernet), et maintenant 35/41 (en wifi) environ.
Autant vous dire que je n'y comprends rien du tout.
Est ce que la box, ou sfr repère des problèmes sur la ligne et bloque le debit ?
Pensez vous qu'il soit utile pour être fixé que j'achete un câble coaxial que je brancherai après le diviseur 3,7dB à l'entrée de mon appartement et au
cul de ce câble je remonte la prise filtrée afin d'avoir la configuration nominale. Ou bien cela ne sert à rien car j'ai déjà testé en direct sur le diviseur
(mais cela voudrait dire que la prise filtrée ne sert à rien). Pensez vous que sfr puisse régler mon problème car je suis déçu par l'intervention qui a
pourri mon débit initial de 100. Mercredi, c'est le dernier délai pour renvoyer les équipements avec la loi Hamon, voilà pourquoi j'ai besoin de vos lumières. Merci.
Edit du 20/6/16 à 7h20. J'ai retrouvé 90/100 Mb sur la ligne. Toutefois, si vous avez des réponses à mes questions, je suis preneur. Merci.
https://www.speedtest.net/my-result/5416948773
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A lire, ça pique les yeux :o Tu aurais dû aérer ton texte.
Mais j'ai quand même lu la fin qui dit que tu as retrouvé ton débit, on va donc dire que c'est bon ;)
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J'ai tout tapé sur mon smartphone entre 3h et 4h du matin. Je vais reprendre le texte sur ordinateur pour aérer. Merci pour la remarque.
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Mais sinon je pense plus à une panne de secteur tombée au mauvais moment...
Après il est possible (mais je connais pas les différentes valeurs) qu'une prise "filtre" plus le signal, et du coup en cas de baisse de puissance du signal ta box se mette à décrocher des VD (voies descendantes).
Tu peux faire une capture d'écran de tes valeurs (dans les paramètres du modem, partie Fréquences Câble), comme ça on pourra déjà voir si t'es limite, et si le problème se représente, rebelote la capture d'écran et on pourra déjà voir si le problème vient de là ou pas ;)
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Bonsoir à tous, voici la capture d'écran qui peut faire avancer mon dossier.
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SFR m'appelle, me demande si je suis content.
Il me passe le service technique qu'informe comme le pensait Seianec qu'il s'agit
d'une panne secteur, qui devrait être réglée autour du 27/06...
Je vais me dépêcher de demander au voisin les débits qu'il obtient de son côté.
Merci pour la piste. Si ils me mentent, je crois que la loi Hamon va servir.
Mais sinon je pense plus à une panne de secteur tombée au mauvais moment...
Après il est possible (mais je connais pas les différentes valeurs) qu'une prise "filtre" plus le signal, et du coup en cas de baisse de puissance du signal ta box se mette à décrocher des VD (voies descendantes).
Tu peux faire une capture d'écran de tes valeurs (dans les paramètres du modem, partie Fréquences Câble), comme ça on pourra déjà voir si t'es limite, et si le problème se représente, rebelote la capture d'écran et on pourra déjà voir si le problème vient de là ou pas ;)
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Ouais mais si tes voisins n'ont pas le speedtest facile, ils ne remarqueront sûrement pas le problème ;)
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Ouais mais si tes voisins n'ont pas le speedtest facile, ils ne remarqueront sûrement pas le problème ;)
Oui tout à fait, ça se trouve, ils ne rendent compte de rien, car avec 14Mb, tout fonctionne quand même...
MDR ;D
89/91 Mb ce matin
14 Mb ce soir... et parfois 8Mb
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Ca ressemble plus à une saturation de la poche du coup...
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Le plus bizarre c'est quand même un profil 100m avec 3 VD !
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Oui, j'allais faire la même remarque, il manque des voies descendantes.
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Bonsoir à tous, je peux demander une augmentation du nombre de voies descendantes ?
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Je viens de voir le voisin, il a fait des tests de débit et comme moi il a entre 4 et 8 ce soir. Le problème technique sur la zone est dans l'équation.
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En général les box sur les zones éligibles 100 mbps reçoivent 4 canaux, soit 200 mbps.
Ce débit est partagé par un certains nombres d'utilisateurs.
Si toutes les box ne captent que 3 canaux, ça fait déjà 50 mbps en moins de débit partagé.
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En général les box sur les zones éligibles 100 mbps reçoivent 4 canaux, soit 200 mbps.
Ce débit est partagé par un certains nombres d'utilisateurs.
Si toutes les box ne captent que 3 canaux, ça fait déjà 50 mbps en moins de débit partagé.
Merci, je ne sais pas comment vous savez tout ceci. Je suis impressionné, et vous répondez à ma question du partage. Je vais essayer tôt demain matin, car je suppose que les personnes qui regardent la télé grâce au cable même sans être abonné, mange de la bande passante ;-).
Bonne soirée, et merci pour vos lumières.
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Nan, le réseau ex - Numericable à la particularité d'avoir la TV, la VOD et le Replay sur des canaux différent de ceux alloués à Internet.
Comme tous les réseaux Cablés d'ailleurs.
Ça ferait pas beaucoup de débit sinon ^^
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Merci pour la précision, cela m'évitera d'avoir à débrancher tous les voisins et à les brancher à l'antenne collective ???
Nan, le réseau ex - Numericable à la particularité d'avoir la TV, la VOD et le Replay sur des canaux différent de ceux alloués à Internet.
Comme tous les réseaux Cablés d'ailleurs.
Ça ferait pas beaucoup de débit sinon ^^
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C'est automatique : là il y un problème technique.
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Je pense que je vais passer le sujet en résolu, toutefois encore une petite question svp en espérant qu'elle ne soit pas hors sujet. Puis je brancher la box et la télé directement sur le splitter en entrée de mon appartement ?
J'ai joint les photos dans mon message du début.
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Oui, tu peux :)
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Merci à tous pour vos conseils, pour finir de clore, voici ce que j'ai trouvé sur mon espace client ! Fin de la panne => prévision fin juillet 2016 MDR :o
Météo de la ligne
Incidents et maintenance en cours
11/06/2016 : OUVERT
Consulter votre suivi technique
Votre ligne est actuellement concernée par un incident qui affecte votre service de télévision.
- Date de rétablissement : le 29/06/2016 à 14h46
Votre ligne est actuellement concernée par un incident qui affecte votre accès à internet.
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