La Fibre
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Installation câble => Discussion démarrée par: Shinochaz le 05 janvier 2014 à 14:10:13
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Bonjour à tous et bonne année !
Je compte m'abonner à Numéricable dans les jours qui suivent (Offre Istart à 28 €), mon logement étant éligible à la "fibre 100 megas". Je viens de vérifier mon installation et je constate une prise comme celle-ci installée par "Câble de l'Est" il y a une vingtaine d'années :
(https://lafibre.info/images/comcable/201203_Comcable_Saint-Pierre-du-Perray_4.jpg)
Précisions : je suis en immeuble HLM et bénéficie du "service antenne" qui me fournit la TNT via la fiche "TV"...Mon immeuble est en FTTB.
Ma question est donc toute simple, puis-je brancher ce modem (http://offres.numericable.fr/tripleplay/istart-13039) proposé par Numéricable sur ce type de prise (via la fiche "R" ou "FM") ou l'intervention d'un technicien est nécessaire ?
Merci beaucoup et bonne fin de dimanche.
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Salut!
L'intervention du technicien est vivement recommandée, pour changer cette prise triple, par une prise à deux sorties vissantes type F (exactement comme la sortie SAT actuelle). Les deux sorties sont identiques, et peuvent servir à la fois à la télévision ou au modem. Cette intervention est gratuite, mais il faut la demander: Sinon ils te laissent utiliser la prise actuelle, ce qui peut marcher, ou pas.
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Je te conseille de lire le post Pourquoi l'installateur met des prises vissantes type F à la place des prises enfichables ? (https://lafibre.info/bbox-tutoriels/prises-vissantes-type-f/)
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Bonjour merci pour ces renseignements...
J'ai encore une dernière question. Je loge actuellement chez une personne "agée" qui n'y comprends pas grand chose et qui n'aimerait pas que l'on change ses habitudes...
Concrètement vu que je ne prends que l'offre de base, comment ça se passera pour la réception TV Sera-t-il toujours possible de capter les chaînes via ce bon vieux "service antenne" ?
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Oui, exactement comme avant. Sauf qu'il faudra utiliser un câble antenne F-IEC mâle-mâle pour alimenter la télévision. D'ailleurs le technicien peut éventuellement transformer ton câble antenne IEC femelle-mâle actuel, en remplaçant la fiche IEC femelle (coté mur) par une fiche type F mâle.
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Oui, exactement comme avant. Sauf qu'il faudra utiliser un câble antenne F-IEC mâle-mâle pour alimenter la télévision. D'ailleurs le technicien peut éventuellement transformer ton câble antenne IEC femelle-mâle actuel, en remplaçant la fiche IEC femelle (coté mur) par une fiche type F mâle.
Ah parce qu'ils ne le font pas systématiquement ? :o
Moi je suppose logiquement que lorsqu'ils viennent installer le truc chez toi, quand ils repartent tout doit être prêt à l'emploi. Si faut rester toute une journée voir plusieurs jours sans télé et cavaler à droite à gauche durant le temps libre pour trouver un câble qui n'est pas fourni à l'installation ce n'est pas très correct comme attitude. :P
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Bonsoir,
Bon j'ai un petit "problème". Je me suis abonné ce soir chez Numéricable mais ils ne m'ont pas proposé le rendez vous du technicien. Je ne sais pas si c'est à cause de l'heure tardive ou un bug dans le système, sachant que je n'ai pas reçu non plus le mail de confirmation, juste le bon de commande...
En tout cas j'ai choisi comme mode de livraison le "retrait en boutique", est-ce que je peux demander lorsque j'irai chercher mon matériel l'intervention du technicien le cas échéant ou la connexion ne marche pas, ou alors j'ai une chance sur deux de l'avoir dans le baba et de devoir raquer 50 € ? :-\
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C'est normal: Tu es câblé, alors quand tu t'abonnes il n'y a pas de passage de technicien de prévu. Il faut le demander... et je te l'ai déjà dit.
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Ok, donc je leur en parlerai demain de vive voix ;)
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Bonsoir,
Bon voila je suis allé aujourd'hui à la boutique Numéricable en leur expliquant que j'avais souscrit par internet à l'offre Istart et que je demandais le raccordement de mon appartement. Pour éviter un malentendu je lui ai carrèment dit que je n'avais pas de prise et que je pensais que la procédure l'intervention du technicien interviendrait automatiquement dans la foulée de ma demande d'abonnement.
La nana de la boutique m'a confirmée que j'avais bien fait de venir, qu'il fallait faire ce raccordement avant de réclamer mon matériel, et donc de ce fait ne m'a pas donné mon modem ni "ouvert mon dossier" (je ne sais plus le terme exact employé mais bon elle m'a fait comprendre que je n'étais pas techniquement abonné...que j'en étais encore au stade de la commande). Ensuite elle m'a dit d'appeler le service client pour demander le dit raccordement.
Je m'exécute, je passe près de 30 minutes au téléphone baladé de service en service et on me propose un rendez vous pour lundi entre 14 et 16h. Mais quelle ne fut pas ma surprise d'apprendre de la bouche de l'opérateur que cette intervention couterait 60 € ? Je proteste vainement mais le mec ne savait que me demander si j'acceptais ou non le rendez vous...Bref vu que le gars en face ne semblait savoir que répéter des phrases apprises par cœur (je sais comment ça se passe en centre d'appel pour y avoir un peu bossé...) et que je ne gagnerai rien à lui raccrocher au nez j'accepte le rendez-vous...
Je regarde de nouveau le bon de commande qui confirme que les frais de mise en service me sont offert...Arrivé chez moi je tombe sur cette grille tarifaire : http://www.numericable.fr/pdf/tarifs.pdf (http://www.numericable.fr/pdf/tarifs.pdf) et la je constate une subtilité : ils distinguent bien la "mise en service" de "l'intervention du technicien". Je sens de plus en plus que je me suis fait entubé d'autant plus qu'on me dit partout que la venue du technicien pour "changer la prise" est gratuite...
Dans le même temps sur ce lien : http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:cxrOWgK8IR0J:assistance.numericable.fr/spip.php%3Fpage%3Dbberry_article%26id_article%3D873+&cd=3&hl=fr&ct=clnk&gl=fr&client=firefox-a (http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:cxrOWgK8IR0J:assistance.numericable.fr/spip.php%3Fpage%3Dbberry_article%26id_article%3D873+&cd=3&hl=fr&ct=clnk&gl=fr&client=firefox-a) il est précisé
" RACCORDEMENT :
Cette intervention a pour but de raccorder votre logement au réseau câblé Numericable suite à une souscription ou à un déménagement. Votre adresse doit bien évidemment être "raccordable" et Numericable prend à sa charge cette intervention.
Si une prestation complèmentaire est demandée (pose d’une prise supplèmentaire, reprise de l’installation téléphonique, Clé En Main, ...) elle sera alors facturée selon la tarification en vigueur.
Bref si j'ai bien compris, si le mec ne fait que me poser une prise (ou regarder si mon actuelle est valable) et RIEN D'AUTRE, en tenant compte que les "frais d'installation" sont offerts je ne devrai rien payer...
Mais mon petit doigt me dit que ce n'est pas aussi simple et j'aimerai préparer mon argumentaire face à un technicien qui peut s'avérer borné à réclamer son "chèque"...
Donc concrètement, est-ce que je dois payer quelque chose ? Devrai-je débourser 60 € à cause de ma négligence à avoir omis les "petits caractères" ou si le mec demande quoique ce soit je ne dois rien faire ?
Merci de vos réponses.
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La pose ou mise aux norme de ta première prise est gratuite.
Par contre si tu souhaites une seconde prise (par exemple dans une autre pièce) alors c'est payant.
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Ok.
Donc le service client m'a raconté du flanc ou ils vont tenter de m'entuber, c'est bien ce que je pensais...
Cependant, si je suis scrupuleusement la grille tarifaire et la description des différents types d'intervention, il ne doit rien faire d'autre que de mettre aux normes mon installation, même pas brancher la box, sinon ça pourra être considérée comme du "clé en mains" et je l'aurai dans le baba ::)
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Exact: Brancher la box et la télé, c'est l'option "clé en main" à 50€. Hors on parlait bien uniquement du changement de la prise murale, gratuit.
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Oui, exactement comme avant. Sauf qu'il faudra utiliser un câble antenne F-IEC mâle-mâle pour alimenter la télévision. D'ailleurs le technicien peut éventuellement transformer ton câble antenne IEC femelle-mâle actuel, en remplaçant la fiche IEC femelle (coté mur) par une fiche type F mâle.
Une dernière question. Même si on installe tout soi-même, les accessoires type adaptateurs sont-il bien fournis avec le modem ou par le technicien ?
Car j'ai bien compris qu'il me fallait un câble de ce type : http://www.priceminister.com/offer/buy/92613877/cordon-fiche-f-vers-fiche-coaxiale-male-onduleur-peripherique-d-alimentation.html (http://www.priceminister.com/offer/buy/92613877/cordon-fiche-f-vers-fiche-coaxiale-male-onduleur-peripherique-d-alimentation.html)
Mais j'ai fait la Fnac et Darty et je n'ai rien trouvé de tel. Même le site de Castorama ne mentionne pas un tel accessoire...
Et si j'annonce à ma logeuse qu'elle sera privée de télé quelques jours car il faut que je commande le "fil antenne spécial" sur internet je ne donne pas cher de ma peau :P
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Sinon plus simple:
- câble f mâle à visser des 2 côtés. Lien http://www.castorama.fr/store/Cordon-satellite-prise-Femelle-2-m-prod4350145.html?navAction=jump&isSearchResult=true (http://www.castorama.fr/store/Cordon-satellite-prise-Femelle-2-m-prod4350145.html?navAction=jump&isSearchResult=true)
et
- adaptateur f femelle a visser vers fiche Tv a enficher , vers la tv. Lien http://www.castorama.fr/store/Adaptateur-F-femelle---male--952-PRDm893375.html?navAction=jump&isSearchResult=true (http://www.castorama.fr/store/Adaptateur-F-femelle---male--952-PRDm893375.html?navAction=jump&isSearchResult=true)
Cet adaptateur est disponible chez Castorama.
C'est comme ça que j'ai fait chez moi.
Je pense que tu dois surement touver la meme chose ches Leroy Merlin ou Brico ou tout autre boutique de bricolos
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Je n'ai pas compris ta question, Shinochaz... Quels adaptateurs? Non, il faut éviter les adaptateurs, juste bons à attendre le bon câble quelques jours.
Sinon, c'est bien le câble F-IEC mâle-mâle dont je parlais, et que tu peux trouver par exemple dans un supermarché Cora ou autre...
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Je n'ai pas compris ta question, Shinochaz... Quels adaptateurs? Non, il faut éviter les adaptateurs, juste bons à attendre le bon câble quelques jours.
Sinon, c'est bien le câble F-IEC mâle-mâle dont je parlais, et que tu peux trouver par exemple dans un supermarché Cora ou autre...
Un adaptateur du type "accessoire numéro 3" : http://assistance.numericable.fr/-Presentation-materiel-.html?mat=114 (http://assistance.numericable.fr/-Presentation-materiel-.html?mat=114)
Demain je vais chez Auchan et j'espère trouver THE cordon, histoire de ne pas être pris au dépourvu le cas échéant...
Encore une fois ce n'est pas pour moi mais pour ma logeuse. Déjà que j'ai du user de trésors de rhétorique pour la convaincre qu'il faudrait "peut-être" installer une nouvelle prise... ;D
Et habitant à l'autre bout de l'appartement je capterai le net en wifi...J'espère que ça va marcher car il sera hors de question d'installer une prise secondaire dans mes "locaux", surtout pour des raisons d'infrastructure d'ailleurs vu qu'il faudra sans doute tirer du "fil" sur une dizaine de mètres et refaire des trous dans le mur...
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Il faudra peu être installer un répéteur fe wifi au milieu de l'appartement si tu es trop loin du signal...
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Il faudra peu être installer un répéteur fe wifi au milieu de l'appartement si tu es trop loin du signal...
Je serai à une dizaine de mètres environ...difficile de calculer la distance exacte...
Je viens de faire un test, je capte une trentaine de réseaux domestiques, dont celui d'un voisin habitant quatre étages au dessus.
Je ne pense pas qu'il y aura un souci, ça serait un comble de pouvoir capter tout l'immeuble voir le quartier et pas mon propre réseau :P
Le cas échéant il y a une prise qui "ne sert à rien" dans un débarra entre les deux parties de l'appart, je pourrai toujours y installer un amplificateur de Wifi le cas échéant...
J'ambitionne également une solution en CPL, ce type d'accessoires est-il ok ?
http://assistance.numericable.fr/Les-prises-CPL-Netgear-XAVB1601.html (http://assistance.numericable.fr/Les-prises-CPL-Netgear-XAVB1601.html)
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Un câble double-F et un adaptateur F-IEC, c'est exactement ce que je disais: Suffisamment bon pour tenir quelques jours (voire quelques années)... Mais le vrai câble F-IEC d'un seul tenant est bien mieux.
installer une prise secondaire dans mes "locaux", surtout pour des raisons d'infrastructure d'ailleurs vu qu'il faudra sans doute tirer du "fil" sur une dizaine de mètres et refaire des trous dans le mur...
Il n'y a aucun soucis avec ça, voyons: Tu peux faire poser du câble ethernet entre le modem et ton local. Ou faire poser une prise coaxiale double supplèmentaire dans ton local, y coller le modem, et câbler ce que tu veux en ethernet. Dans les deux cas, le résultat sera le même. La pose d'une prise coaxiale double supplèmentaire par le technicien Numéricâble coûte 50€ lors de la souscription, ou 100€ en dehors: Ce n'est pas la mort...
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Bonsoir à tous,
Le technicien est venu hier pour me changer la prise et j'ai installé le modem aujourd'hui (un netgear Cbvg834...).
Je suis plutôt satisfait du débit internet en général. En ethernet, Speedtest me donne 85 megas et surtout 65 megas en CPL (agréable surprise vu ce que j'ai entendu dire de ce type de connexion...) En revanche grosse déception pour le Wifi. En faisant un test près du modem j'obtiens 19 megas quel que soit le canal utilisé. Mais surtout lorsque je suis dans "mes" appartements j’atteins péniblement les 4 megas, soit à peine plus que ma connexion adsl Orange...mais bon vu que le CPL marche du feu de Dieu, ce n'est pas un problème en soi.
Cependant il y a un problème. Lorsque je surfe sur le net, la télé pixelise à mort, et ça n'est pas normal...et ce quel que soit le mode de transmission (Ethernet, Wifi ou CPL). Donc en ce moment pour ne pas troubler ma logeuse devant son petit écran, je vous écris de ma connexion Orange en attendant la venue du SAV jeudi. Wait and see...Demain si j'ai le temps et l'occasion je referai d'autres tests.
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Bonsoir,
Suite et probablement fin de l'histoire...
Donc comme je l'ai mentionné dans un précédent message, un technicien est venu me rendre visite aujourd'hui pour comprendre et régler le problème de parasites sur la télé. Il a posé un filtre et tout est rentré dans l'ordre.
Cependant il a remarqué que le bout du câble qui sortait des locaux pour arriver dans l'appartement était dans un état pas top. Il me l'a aussi changé (prestation normalement facturée 60 € vu que c'est à l’intérieur du logement mais il ne l'a pas comptée) et depuis plus aucune interférence même sans filtre. ::)
Bref j'ai un internet au top avec les CPL, portabilité du numéro effective depuis ce soir et réception télé nickel. Tout le monde est content. :D
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d'un autre coté si il t'avait compté la prestation pour le coup ça aurait été vraiment pas térrible de ça part!
ce morceau de cable aurait sans doute dus être changé par le précédent tech!
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Certes...
En ethernet j’atteins les 96 megas en heures creuses. En étant au premier étage et si je me référè au plan de l'immeuble, il semblerait que la fibre arrive juste sous mon plancher. Donc à quelques mètres de coaxial près, je suis en quasi FTTH ;D
Mais je n'ai pas accès au local technique pour le vérifier...
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En ethernet j’atteins les 96 megas en heures creuses.
Tu es à +1,07 Mbits/s au-dessus du maximum, qui est de 94,93 Mbits/s, et que tu peux mesurer sur SpeedTest serveur de Massy. Démarre ton PC en mode sans échec avec support réseau, juste pour être certain...
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J'ai un mac. Ceci explique peut-être cela ;D
Le résultat final était de 92 et quelques megas...mais j'ai bien vu la pointe à 96, peut-être un bug du testeur ou une mauvaise interprétation...
Pour info le "mode sans échec" sous mac me bloque carrèment l'accès à Flash. Donc impossible de faire le test dans ces conditions ;)
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Non, les Macs n'ont que faire du mode sans échec pour aller vite. Pour être précis, j'ignorais même qu'ils avaient un mode sans échec... ;)
Le résultat final était de 92 et quelques megas...mais j'ai bien vu la pointe à 96
Une pointe? Tu veux dire une pointe en cours de test... genre 92 résultat final, avec une pointe à 96? Si c'est ça, c'est juste un test raté à recommencer...
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Non, les Macs n'ont que faire du mode sans échec pour aller vite. Pour être précis, j'ignorais même qu'ils avaient un mode sans échec... ;)
Une pointe? Tu veux dire une pointe en cours de test... genre 92 résultat final, avec une pointe à 96? Si c'est ça, c'est juste un test raté à recommencer...
Comme quoi on en apprends tous les jours ;D
Sans vouloir troller ni faire mon Apple-fan j'avoue honnêtement que je ne sais pas trop à quoi il sert ;D
J' en ai vraiment eu besoin une fois mais pour des raisons qui dépassent largement le sujet initial du topic et peut-être pas très faciles à comprendre pour les gens non habitués à l'univers Apple ;)
Pour le reste j'en sais trop rien si c'est normal ou non et honnêtement je m'en fiche un peu...Je n'ai pas pris le "très haut débit" juste pour le principe...c'est simplement que je payais 3 € 50 de moins que mon abonnement Orange avec sa bande passante très très limitée par rapport à mes usages (3 megas maximum les bons jours...). Je partais du principe que ça ne pourrait être que mieux et pour le moment je ne suis pas déçu ;)
De toute façon je ne suis plus connecté qu'en CPL et le maximum que j'ai atteins en speedtest tourne autour de 82 megas en heures creuses. Je ne me vois plus repousser la télé du salon qui cache la "prise numericable" une fois de plus maintenant que tout fonctionne bien. Donc ce chiffre restera ce qu'il est, un mystère 8)