La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => SFR / RED => 
Installation câble => Discussion démarrée par: jrne le 23 août 2016 à 00:26:52
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Hello, ma question est simple mais requiert une longue très longue réflexion, actuellement je suis à Marseille 13013 avec de L'ADSL chez Orange, mais le débit de 5.1 Méga est trop faible
j'ai fait des recherches et je suis éligible jusqu'à 1gb/s avec le coax de numéricable-sfr (sfr group)
Bref cela vaut il le coup de changer ou non ?
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Marseille est ne ZTD pour le FTTH, et le FTTH est déjà déployé sur une partie de la ville, par Orange en particulier, mais Free est aussi présent dans certains quartiers. Je ne sais pas où tu habites, et s'il y a un calendrier de déploiement pour ton quartier, mais à mon avis la question serait passez-tu chez SFR en câble, ou attends-tu le déploiement de la fibre. Celle-ci, selon les FAIs présents pourrait être moins chère, c'est un autre critère de choix...
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Bien sur que cela vaut le coup. ;)
- 5.1 Méga est trop faible
- je suis éligible jusqu'à 1gb/s av
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Marseille est effectivement une zone très dense, mais il y a quelque temps j'ai appelé le service fibre orange, car sur dégrouptest l'accord du syndic/bailleur est obtenu or ce statut n'a pas changé depuis 1 ans et la personne du service m'a précisé qu'en 2013 le bailleur social , a un contrat d'exclusivité avec SFR
Bref si vous avez un planning de déploiement dans ma résidence je suis preneur et évidemment si j'aurais bien la fibre la FTTH dans 1 ans, je ne passerai pas chez Numéricâble-Sfr
et avoir l'avis de marseillais qui ont le coaxial de Numéricâble-SFR......
Je vous remercie pour votre écoute
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Bah l'engagement chez SFR/NC c'est 1 an, donc au pire tu prends ça pdt 1 an, et si à la fin de l'engagement tu es éligible FTTH tu pourras changer ^^
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J'ai peur d'un éventuel problème, l'année scolaire commence très bientôt... c'est pour cela que j'attends des retours de clients :-)
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Bah au pire SFR Red sans engagement, c'est en 100/5 donc déjà mieux que ce que tu as ;)
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si il y'a un problème mon fils qui est en terminale sera bien embêté
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Mouais enfin chez ma mère j'étais pendant des années chez NC en 100/5, et vraiment quand ça merdait sévère j'avais toujours plus que 5 mégas xD
C'est comme ailleurs, des fois ça merde, mais la plupart du temps ça marche ^^ Et si tu prends RED sans engagement et que vraiment c'est la cata, t'as juste à resouscrire à une offre ADSL comme tu as actuellement ;) Mais sincèrement, je doute que tu doives en arriver là ;)
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seianec tu es chez Numéricâble ? Tu trouves ça comment, l'installation, la durée de mise en service, le débit ? le service client bref ...
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Chez mes parents, on a le câble depuis 1997 donc j'ai toujours connu... Dans mon appartement actuel, je suis chez SFR en FTTLA, j'ai pris la connexion le matin, l'après midi même elle était active, j'ai branché le modem et ça a fonctionné x)
Le SC SFR je n'ai eu à l'appeler qu'une fois (activation de la carte qui ne se faisait pas), et bien que j'ai eu du mal à comprendre la personne que j'avais au bout du fil, en 2 minutes mon problème était réglé.
NC avait leur service technique sur Twitter qui a bien entendu parler de moi il y a 2-3 ans à l'époque où le réseau (national je dirais) commençait à partir en sucette... Depuis, pas de problème majeur...
Donc évidemment le FTTH c'est mieux, mais SFR/NC c'est correct, surtout si tu n'as pas d'autre alternative ;)
J'ai plusieurs connaissances qui sont chez SFR/NC et aucun n'a de soucis, sur plusieurs villes différentes ;)
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Je te remercie pour cet avis cleint
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Hello, c'est encore moi
J'ai une prise existante de numéricable appartenant à l'ancien locataire avec deux sorties tv et je sais plus quoi, mais le câble qui le relie est coupé, je dois donc attendre un technicien ?
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Là pour le coup je pense que oui ;) (après tu peux toujours tirer le câble toi-même, ce n'est pas compliqué ^^)
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A Marseille, 13013 tout près du métro La Rose, le réseau est-il stable ?
(https://www.speedtest.net/result/5573720433.png) (https://www.speedtest.net/my-result/5573720433)
(https://pic.nperf.com/r/64930110-OKLh7WIs.png)
petite erreur sur nperf je suis sur Microsoft edge et non chrome
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Rien ne t'empêche de souscrire une offre sans engagement Red "fibre" 100 Mb/s down / 5 Mb/s up (https://www.red-by-sfr.fr/offre-internet/red-fibre) tout en gardant ton abonnement actuel et de résilier chez Orange ensuite si cela fonctionne bien chez SFR.
Comme ça au cas où cela ne fonctionne pas super bien chez SFR, tu résilies et tu gardes Orange.
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Enfin là ça ne sera jamais pire que ça... Un tel débit dans une grande ville c'est limite insultant...
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Enfin là ça ne sera jamais pire que ça... Un tel débit dans une grande ville c'est limite insultant...
D'après les estimations de l'observatoire francethd, 4,8 % des logements à marseille sont malheureusement dans la mesure de bénéficier d’un débit inférieur à 3 Mb/s via le cuivre.
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Eh oui ! Au début j'avais 7.1 mega mais suite à soit disant un nouveau client orange, on m'a baissé mon débit..... après plus de 10 ans chez Orange !
Bref, je vais donc lancer les procédures pour changer d'opérateur je vous informerai des changements,
Merci pour vos conseils !
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Eh oui ! Au début j'avais 7.1 mega mais suite à soit disant un nouveau client orange, on m'a baissé mon débit..... après plus de 10 ans chez Orange !
Regarde peux être de ce coté ci : https://lafibre.info/adsl/dlm/
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Une question qu'en pensez vous de l'offre red de sfr à 9.99euros pendant 1 ans c'est top pour tester le réseau tout en gardant orange pendant 1 ans puis je verrai par la suite si je conserve ou non ?
Le prix de la box coute combien ?
Bref merci de votre écoute et merci d'avance :)
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A toi de voir si tu veux :
1/ Une offre low cost pour tester tout en gardant ta ligne ADSL
2/ Profiter de suite d'une offre plus haut de gamme et d'un débit relativement supérieur (sans forcement garder ta ligne ADSL)
On ne peut pas vraiment choisir pour toi.
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Pour ceux qui ont red quelles sont les frais d'installation ? dépôt de garanti ? location de la box red bref tous ce qui peut faire changer d'avis
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Pas de frais d'installation et dépôt de garantie de 49€ pour la (les) box.
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Pour ceux qui ont red quelles sont les frais d'installation ? dépôt de garanti ? location de la box red bref tous ce qui peut faire changer d'avis
Contacte un conseiller RED via le site, il pourra répondre à toutes tes interrogations sur cette offre, sinon il y a toutes ces informations dans la brochure tarifaire : https://static.s-sfr.fr/media/redbysfr_brochure-tarifaire.pdf
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oki doki ! je vous transmettrais très bientôt si j'opte ou pas ;-)
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Pas de frais d'installation et dépôt de garantie de 49€ pour la (les) box.
Pour les frais d'installation ça dépend si il est déjà raccordé ou non.
Le dépot de garantie c'est si il prend l'option tv.
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Oui, il semble que la guerre des promos de rentrée soit lancée entre opérateurs. Free lance demain une vente privée à 1.99€ avec sa vieille box crystal en ADSL. SFR lance son offre red SFR à 9.99€ en FTTH ou FTTLa :
https://alloforfait.fr/internet/news/37400-box-red-fibre-thd-baisse-prix-promo.html
Il n'y a pas d'engagement, mais des frais de résiliation de 49€, comme chez Free.
Le prochain, Bouygues Telecom ?
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Pour les frais d'installation ça dépend si il est déjà raccordé ou non.
Le dépot de garantie c'est si il prend l'option tv.
Pas de dépôt si on prend juste le modem?
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Pas de dépôt si on prend juste le modem?
Oui
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Une question supplèmentaire, aurais-je la réduction un contrat immeuble dans l'offre red à 9.99 ? (je vais contacter très vite le service client red)
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C'est indiqué à la souscription, tu peux en simuler une pour voir.
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Je suis chez numéricable en starter ( sans box juste le modem ) 100 méga à 30€ mois.
J'ai l'impression que c'est exactement la même offre. La TV ne m'intéresse pas.
D'après vous, il vaut mieux négocier avec numéricable pour d'essayer d'avoir le même prix ou carrèment passez chez RED ?
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Je suis chez numéricable en starter ( sans box juste le modem ) 100 méga à 30€ mois.
J'ai l'impression que c'est exactement la même offre. La TV ne m'intéresse pas.
D'après vous, il vaut mieux négocier avec numéricable pour d'essayer d'avoir le même prix ou carrèment passez chez RED ?
A mon avis, le plus simple c'est de passer chez RED. Après faut voir si tu as des frais de résiliation... Parce que négocier le même prix que RED semble être compliqué.
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Merci,
Je ne suis plus engagé, il me semble que c'est 50 € de frais.
D'ailleurs il y a quelques mois Numéricable voulais me faire une reduc de 3€/mois contre réengagement. Je crois que j'ai bien fait de ne pas accepter.
Et d'après ce que je vois RED rembourse jusqu'à 100 € .
Au niveau pratique, pour garder mon numéro de téléphone 09 ... je fais comment, je résilie numéricable d'abord ou il faut que je passe directement par l'inscription RED qui s'occupe des démarches ? car pour le câble je ne sais pas si c'est comme pour l'adsl.
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Merci,
Je ne suis plus engagé, il me semble que c'est 50 € de frais.
D'ailleurs il y a quelques mois Numéricable voulais me faire une reduc de 3€/mois contre réengagement. Je crois que j'ai bien fait de ne pas accepter.
Et d'après ce que je vois RED rembourse jusqu'à 100 € .
Au niveau pratique, pour garder mon numéro de téléphone 09 ... je fais comment, je résilie numéricable d'abord ou il faut que je passe directement par l'inscription RED qui s'occupe des démarches ? car pour le câble je ne sais pas si c'est comme pour l'adsl.
Je n'ai jamais fait de transition de NC à RED. Mais si tu veux garder ton n° de téléphone, il faut ABSOLUMENT demander la portabilité de ton n° et garder les deux abonnements le temps que tu es bien récupéré le n°.
Et puis normalement, avec une demande de portabilité, ça résilie automatiquement NC une fois la portabilité faite.
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ok, merci donc la procédure normale.
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Encore, moi ! J'ai contacté le service client Red, je suis très déçu ! il me dit " je ne peux pas vous renseigner plus je travaille pour SFR" le problème c'est que red c'est SFR....... en plus il faut mettre son rib/iban sur internet c'est impensable ! Bref pas le choix que d'attendre janvier ou au meilleur des cas décembre pour changer de FAI en boutique (SFR à la canebière) avec des vrai personnes devant moi.....
Une Question, les gens de la hotline savent parler français ??? Le comprennent ??? savent qu'ils travaillent pour un FAI ???
Orange c'est : " Votre débit est normal, " mais SFR red: "je travaille pour SFR, je n'y connaît rien aux offre RED"
y'a du niveau !
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Oui Red c'est censé être par internet ;) low cost tout ça...
Par contre je n'ai pas compris pourquoi il fallait attendre janvier pour changer?
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T'inquiète moi non plus , je vais sortir les arguments petits à petits et peut être... bref
(par contre je n'arrive pas à mettre de smile je suis sur Microsoft edge de Windows 10)
Autre chose, est-ce que je pourrai souscrire une offre power en boutique avec la réduction de 1 ans ?
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J'ai contacté le service client Red, je suis très déçu ! il me dit " je ne peux pas vous renseigner plus je travaille pour SFR" le problème c'est que red c'est SFR.......
T'as pas appelé le service client SFR plutôt ?
en plus il faut mettre son rib/iban sur internet c'est impensable !
Ah wai mais vous avez un vrai problème quand même...
Une Question, les gens de la hotline savent parler français ??? Le comprennent ??? savent qu'ils travaillent pour un FAI ???
Orange c'est : " Votre débit est normal, " mais SFR red: "je travaille pour SFR, je n'y connaît rien aux offre RED"
y'a du niveau !
Si c'est bien le SC SFR que tu as eu, je crois que tu n'as pas saisi le concept de ces offres qui consiste à t'offrir une aide en ligne et pas en boutique / au téléphone.
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Pour rassurer notre ami, j'ai passé je pense des centaines de commandes sur le net, par CB, par virement... Et je n'ai JAMAIS été inquiété (piratage de carte...)... Il suffit de commander sur des sites de confiance et si tu veux, ne pas sauvegarder les coordonnées bancaires ;)
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Je préfère me méfier de SFR, pour le CB.........
Nico, non non, j'ai contacté le service Red via leur site et ils sont NULS,
EN boutique aurais-je les même réduction que sur leur site hormis le mois gratuit ....
Comment me conseilleriez vous de changer de Fai, c'est la première fois et c'est un peu effrayant ......
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Je te conseille de prendre SFR, tu aura 1Gb/s, pas mal de chaines TV et un service client en boutique et au téléphone. Bon pour l'efficacité on repassera, mais apparemment ils vont fusionner la Digiteam de NC avec le SC câble de SFR donc ça peut valoir le coup.
Et si vraiment tu as un problème qu'ils n'arrivent pas à résoudre sur le réseau, tu peux toujours résilier sans frais en invoquant les dysfonctionnements de leur part.
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Je préfère me méfier de SFR, pour la CB.........
Tu confonds la CB et le RIB ou c'est moi ?
EN boutique aurais-je les même réduction que sur leur site hormis le mois gratuit ....
Sans doute.
Comment me conseilleriez vous de changer de Fai, c'est la première fois et c'est un peu effrayant ......
J'aurais tendance à surtout te conseiller que cette histoire arrête de prendre des proportions dèmesurées par rapport à ce que ça représente ! Tu te fais du mal pour rien.
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quand je dis CB = compte bancaire, désolé de n'avoir pas mis ma définition de CB
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Ah bah surtout avec un article féminin devant, j'ai imaginé qu'on parlait de la carte bleue.
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Désolé ! Tout est de ma faute ........
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Quand je vois le débit dans ton profil, je me demande ce qui te fait tant attendre pour prendre une offre THD ? Même si ce n'était que du 30Mbs, tu serais encore largement au-dessus du 2,29Mbs que tu affiches.
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Première fois que je me lancerai dans cette aventure ! D'où mes craintes !
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Pas grand risque vu qu'il est possible de garder l'ADSL le temps que tout soit branché.
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Mouais, sauf que les factures qui s'entassent... :-\ pas Top
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Mouais, sauf que les factures qui s'entassent... :-\ pas Top
Pour un mois, deux tout au plus seulement.
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Quand, il faut en plus payer le lycée + les écoles + les impôts à la fin ça revient cher
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On en est quand même à plusieurs pages d'hésitations sans arguments d'un côté comme de l'autre. Enfin moi je dis ça...
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On en est quand même à plusieurs pages d'hésitations sans arguments d'un côté comme de l'autre. Enfin moi je dis ça...
Je pense tout pareil que ci-dessus ;)
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Faut appeler Virginie à la rescousse.
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Bonsoir,
D'après les retours que j'ai de REDbySFR, le débit est au alentour des 100MB/s comme attendu théoriquement. Pour ceux qui sont éligibles bien sûr.
L'offre Fibre à 9€99/mois pdt 1 an passera à 19€99 ensuite. Si vous êtes éligible au FTTH, l'offre est standardisée par REDbySFR, des augmentations n'auront pas lieu, au contraire de SFR; sinon l'offre est soumise aux directives de Numericable, et pouvant être modifiées auprès de SFR.
Pour l'offre rien ne change au niveau du FTTLA ou FTTH, toujours 9€99/mois pdt 1 an puis 19€99.
L'option TV est toujours à +2€/mois avec un dépôt de garantie de 49€ qui vous sera remboursé par la suite lors de la résiliation.
Pour les frais de raccordement, si le logement est déjà raccordé au Câble ou à la Fibre de SFR, celle-ci vous sera offerte.
Le débit maximal en FTTLA est toujours de 100MB/s en download et 5MB/s en upload maximum, pour ce qui est du FTTH c'est 100MB/s en download et 50MB/s en upload.
Comme chez pratiquement tous les opérateurs, les frais de résiliations sont de 49€ TTC, qui sont normalement remboursables par tous les autres Opérateurs, sauf Free (sauf cas d'un appel).
Selon la loi Hamon relative à la communication un délai de 14 jours, après la commande, pour rétracter celle-ci sans payer de supplèment, en cas de problèmes par exemple.
Ensuite si vous voulez également des forfaits mobiles en plus de votre Box THD ou Fibre, je peux vous proposer l'offre Fibre à 9€99 + Mobile avec 5Go de DATA inclus et toujours les appels et SMS/MMS illimités pour 10€/mois sans condition de durée.
Faites votre choix ! :)
A vs lire,
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Je mets fin à ce topic !
A priori j'aurais bientôt la fibre 100 % alors ... je peux patienter encore quelque temps