Auteur Sujet: Passer ou pas chez SFR Group Résolu [Résolu] (Lu 15568 fois)

fab67 · « **Réponse #36 le:** 24 août 2016 à 20:26:03 »

ok, merci donc la procédure normale.

jrne · « **Réponse #37 le:** 29 août 2016 à 22:51:53 »

Encore, moi ! J'ai contacté le service client Red, je suis très déçu ! il me dit " je ne peux pas vous renseigner plus je travaille pour SFR" le problème c'est que red c'est SFR....... en plus il faut mettre son rib/iban sur internet c'est impensable ! Bref pas le choix que d'attendre janvier ou au meilleur des cas décembre pour changer de FAI en boutique (SFR à la canebière) avec des vrai personnes devant moi.....

Une Question, les gens de la hotline savent parler français

Le comprennent

savent qu'ils travaillent pour un FAI

Orange c'est : " Votre débit est normal, " mais SFR red: "je travaille pour SFR, je n'y connaît rien aux offre RED"

y'a du niveau !

seianec · « **Réponse #38 le:** 29 août 2016 à 22:54:56 »

Oui Red c'est censé être par internet

low cost tout ça...
Par contre je n'ai pas compris pourquoi il fallait attendre janvier pour changer?

jrne · « **Réponse #39 le:** 29 août 2016 à 22:59:40 »

T'inquiète moi non plus , je vais sortir les arguments petits à petits et peut être... bref

(par contre je n'arrive pas à mettre de smile je suis sur Microsoft edge de Windows 10)

Autre chose, est-ce que je pourrai souscrire une offre power en boutique avec la réduction de 1 ans ?

Nico · « **Réponse #40 le:** 30 août 2016 à 07:33:58 »

Citation de: jrne le 29 août 2016 à 22:51:53

J'ai contacté le service client Red, je suis très déçu ! il me dit " je ne peux pas vous renseigner plus je travaille pour SFR" le problème c'est que red c'est SFR.......

T'as pas appelé le service client SFR plutôt ?

Citer

en plus il faut mettre son rib/iban sur internet c'est impensable !

Ah wai mais vous avez un vrai problème quand même...

Citer

Une Question, les gens de la hotline savent parler français Le comprennent savent qu'ils travaillent pour un FAI

Orange c'est : " Votre débit est normal, " mais SFR red: "je travaille pour SFR, je n'y connaît rien aux offre RED"

y'a du niveau !

Si c'est bien le SC SFR que tu as eu, je crois que tu n'as pas saisi le concept de ces offres qui consiste à t'offrir une aide en ligne et pas en boutique / au téléphone.

seianec · « **Réponse #41 le:** 30 août 2016 à 08:58:48 »

Pour rassurer notre ami, j'ai passé je pense des centaines de commandes sur le net, par CB, par virement... Et je n'ai JAMAIS été inquiété (piratage de carte...)... Il suffit de commander sur des sites de confiance et si tu veux, ne pas sauvegarder les coordonnées bancaires

jrne · « **Réponse #42 le:** 30 août 2016 à 13:28:51 »

Je préfère me méfier de SFR, pour le CB.........

Nico, non non, j'ai contacté le service Red via leur site et ils sont NULS,

EN boutique aurais-je les même réduction que sur leur site hormis le mois gratuit ....

Comment me conseilleriez vous de changer de Fai, c'est la première fois et c'est un peu effrayant ......

djcrop · « **Réponse #43 le:** 30 août 2016 à 14:04:52 »

Je te conseille de prendre SFR, tu aura 1Gb/s, pas mal de chaines TV et un service client en boutique et au téléphone. Bon pour l'efficacité on repassera, mais apparemment ils vont fusionner la Digiteam de NC avec le SC câble de SFR donc ça peut valoir le coup.
Et si vraiment tu as un problème qu'ils n'arrivent pas à résoudre sur le réseau, tu peux toujours résilier sans frais en invoquant les dysfonctionnements de leur part.

Nico · « **Réponse #44 le:** 30 août 2016 à 14:05:42 »

Citation de: jrne le 30 août 2016 à 13:28:51

Je préfère me méfier de SFR, pour la CB.........

Tu confonds la CB et le RIB ou c'est moi ?

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EN boutique aurais-je les même réduction que sur leur site hormis le mois gratuit ....

Sans doute.

Citer

Comment me conseilleriez vous de changer de Fai, c'est la première fois et c'est un peu effrayant ......

J'aurais tendance à surtout te conseiller que cette histoire arrête de prendre des proportions dèmesurées par rapport à ce que ça représente ! Tu te fais du mal pour rien.

jrne · « **Réponse #45 le:** 30 août 2016 à 14:46:30 »

quand je dis CB = compte bancaire, désolé de n'avoir pas mis ma définition de CB

Nico · « **Réponse #46 le:** 30 août 2016 à 14:53:07 »

Ah bah surtout avec un article féminin devant, j'ai imaginé qu'on parlait de la carte bleue.

jrne · « **Réponse #47 le:** 30 août 2016 à 14:57:50 »

Désolé ! Tout est de ma faute ........