Bonjour,
Pour faire suite un peu tardivement, j'ai pu trouver l'opérateur red sfr.
J'ai su que mes voisins du bas sont chez numéricable.
Mais j'aimerais comprendre une chose : qui est propriétaire de ses lignes? A chaque coupure, lorsqu'on le signalement au service client, ils sont du incapacité absolu à m'apporter des réponses : ils passent leur temps à nous faire des resets de la box etc..... alors que le souci vient de l'extérieur mais on ne sait pas d'ou et l'on ne sait jamais d'ou vient le problème, le délai, la cause etc etc On nous dit que l'on nous rappelle dans 5 jours...
Pour rappel les lignes ont été installé (completed ?), en 2011 avec la technologie fttla (cable à partir du poteau).
1-Comment savoir qui est le propriétaire actuel de ses lignes?
Il me semblait que SFR était propriétaire de ses lignes, mais mon voisin pense que c'est Numéricable.
Je suis de Saint vérand 69620
2-Aussi peut-on savoir en lançant un diagnostique à quel part, savoir la cause du problème? Cela fait 3 jours que nous le hameau (voisins + moi) n'avons plus de synchro. Je ne connais rien à cette technologie mais j'aimerais bien comprendre comment est traité/acheminé le signal... et si on est client chez le propriétaire de la ligne, va t on avoir moins de problème?
merci beaucoup
Installation câble