Auteur Sujet: Le technicien doit il obligatoirement venir ?  (Lu 4014 fois)

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alsoares2

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Le technicien doit il obligatoirement venir ?
« le: 01 avril 2021 à 15:03:41 »
Bonjour,

Je vais me réabonner chez RED dans mon studio à Paris.
La prise coaxiale est donc déjà prête et fonctionnelle, sauf que RED m’impose lors de la souscription la venue d’un technicien.

Existe-t-il un moyen pour que RED envoie directement la Box ? Je n’ai pas la possibilité de prendre un jour de congé (étant en stage). Et je ne suis pas dispo le week-end.

Merci

Law3r

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Le technicien doit il obligatoirement venir ?
« Réponse #1 le: 01 avril 2021 à 15:54:59 »
Bonjour

Sfr souhaite peut etre vérifier que la qualité du flux arrivant à ta prise est de bonne qualité?

As tu posé la question au SC?

pioup

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Le technicien doit il obligatoirement venir ?
« Réponse #2 le: 01 avril 2021 à 16:02:45 »
Bonjour, ne serait-ce pas une inscription en FTTH ?

alsoares2

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Le technicien doit il obligatoirement venir ?
« Réponse #3 le: 01 avril 2021 à 17:18:55 »
Bonjour,

Ils veulent peut être vérifié mais si le flux est deja OK et que je peux leur éviter un déplacement pour eux, c’est benef pour tout le monde.

Et c’est bien du FTTLa, mon immeuble n’est pas encore éligible FTTH (longue histoire…).

Je vais contacter le SC, je voulais éviter car si je refuse ils vont m’harceler  ;D

alsoares2

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Le technicien doit il obligatoirement venir ?
« Réponse #4 le: 03 avril 2021 à 11:12:53 »
Bon après appel au service commercial, pas moyen d'empêcher la venue d'un technicien.

Il doit "connecter la box au réseau SFR" et "vérifier la conformité de la prise" (qui a déjà été mise en conformité il y a une dizaine de mois.
Pas très "commercial" tout ça... même si je comprends le principe.

alain_p

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Le technicien doit il obligatoirement venir ?
« Réponse #5 le: 03 avril 2021 à 11:24:38 »
Vues les circonstances, je suppose que tu pourras prendre une journée de télétravail, surtout que tu auras le débit pour après ! Tous les métiers, et donc les stages, ne sont pas facilement télétravaillables, mais sur une journée ou une demi-journée, on doit bien trouver des choses à faire, étudier des dossiers, envoyer des mails, éventuellement en partage de connexion avec son smartphone...

alsoares2

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Le technicien doit il obligatoirement venir ?
« Réponse #6 le: 03 avril 2021 à 12:14:29 »
Oui depuis les annonces de Macron, il y a de grandes chances que j'ai quelques jours de télétravail bientôt.
J'attends de savoir quand, j'emménage et démarre ce 12 avril (en présentiel pour l'instant).

Pour la 4G/5G mon petit studio la capte à peine en plein Paris (5Mbps Up /0.5 Down)...
J'ai sans doute un des immeubles les moins bien desservi de la capitale haha mais 5Mbps pendant 1 ou 2 semaines devrait le faire.

PS: le weekend, je ne suis pas sur Paris

Ftty

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Le technicien doit il obligatoirement venir ?
« Réponse #7 le: 04 avril 2021 à 21:38:38 »
Hello
Je vais me réabonner chez RED dans mon studio à Paris.
La prise coaxiale est donc déjà prête et fonctionnelle, sauf que RED m’impose lors de la souscription la venue d’un technicien.
Existe-t-il un moyen pour que RED envoie directement la Box ?
Étonnant que Red procède si différemment de SFR.
Côté SFR mon fils étudiant a aussi pris un abonnement THD (en promotion SFR), et nous savions que l'occupant précédent avait une offre THD Red (même pas encore résiliée d'ailleurs car il espérait lui transmettre). Bilan :
- abonnement SFR avec un rendez-vous de technicien "obligatoire" plus d'un mois plus tard (1 mois et 3 jours exactement)
- mais envoi immédiat de la box en point relais au coin de sa rue.
=> bref un peu dépité du délai de rendez-vous (évidemment fixé APRÈS souscription  ::) ).

Abonné depuis longtemps chez nous au THD, je lui dis qu'il ne serait pas impossible que sa box soit prédéclarée dès l'expédition et que donc, sortie du colis elle marche directement.
- colis arrivé 2 jours plus tard
- il en prend possession en rentrant des cours, et box fonctionnelle dès le branchement
- impossible d'annuler le passage du technicien... qui est venu 1 mois plus tard, dégoûté d'être venu pour rien : bonjour au revoir.
À+

P.S. Cependant, on peut comprendre qu'ils prennent l'habitude de programmer un passage de technicien puisque, dans l'absolu, rien n'empêche que la prise coaxiale ait été démontée par les occupants précédents, ou rendue non fonctionnelle lors de travaux dans le logement... ce qu'ils ne sont pas en mesure de tester à distance si aucune box n'est actuellement branchée.
« Modifié: 19 avril 2022 à 02:18:47 par Ftty »

phelps

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Le technicien doit il obligatoirement venir ?
« Réponse #8 le: 05 avril 2021 à 11:55:17 »
Bonjour,

Bizarre car moi aussi j'étais abonné au cable et donc j'ai une prise installée dans le logement.

Quand je vais tester mon éligibilité que ce soir chez SFR ou Red les 2 me disent que je peux bénéficier de mon abonnement à réception de la box SANS intervention d'un technicien.

griselidi

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Le technicien doit il obligatoirement venir ?
« Réponse #9 le: 05 avril 2021 à 12:09:15 »
ça répond pas vraiment à la question mais pas besoin que ca soit toi qui reçoit le technicien, un ami, ou même un voisin c'est bon ;)
Le technicien vérifie pas l'identité ;)