Bonjour,

Je viens vous faire retour résumé de ce qu'il s'est passait depuis la dernière fois.
J'ai appelé SFR pour avoir le câble mais ils m'ont répondu que leur logiciel d'éligibilité indique que je n'étais pas éligible mais que si je souscrivais à une offre adsl ils pourraient faire tout de même intervenir un technicien pour poser le câble une fois ma ligne adsl activée.
Malgré mon gros doute, j'accepte tout de même.
Une fois ma ligne adsl activée, j'appelle le sav et bien évidemment ils ne peuvent pas faire intervenir un technicien car pour leur logiciel ne suis pas éligible.
Du coup, rétractation de l'offre.

Que dois-je faire pour poser ce malheureux câble manquant entre la chambre technique et mon habitation ??
Tout le village est câblé sauf moi alors que j'ai une habitation récente, ça devient une histoire à dormir debout !

Merci à vous tous.

On parle de câble coaxial ? Quelle est la commune ?

C'est peut-être justement parce que ton logement est récent qu'il n'est pas câblé !

J'habite Kolbsheim et oui on parle de câble coaxial.
Mon habitation de situe dans un nouveau lotissement entièrement câblé. En fait, c'est comme ci mon habitation avait été oubliée lors du cablage du lotissement.

Tout le reste du lotissement est éligible sans problème ?

Tout à fait

je dirai que le mieux est de passer en boutique SFR pour parler de vive voix du problème et demander l'installation du coaxial directement. Si pas possible ainsi l'abonnement sera annulé.

SFR ne peut pas passer par les fourreaux Orange, mais il est assez courant qu'ils raccordent de nouveaux logements en câble. Soit ils passent par leurs propres fourreaux, soit ils passent en aérien.

Là, je pense que les installateurs sont rebutés par les travaux à faire... Aller en boutique ne mange pas de pain. Après, si cela continue à coincer, il faudra peut-être revoir la mairie, car eux doivent avoir des contacts chez SFR pour ces problèmes...

Oui, il y aussi cette possibilité, mais il faut donc prévoir de les louer, ce que ne peut pas faire le technicien qui arrive et découvre. Et à condition qu'il reste de la place dans les fourreaux (probable dans ce cas). Et c'est normalement pour de la fibre optique (BLO : Boucle Locale Optique) ?