La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => SFR / RED => 
Installation câble => Discussion démarrée par: Ballast le 13 juillet 2019 à 16:17:01
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Retour d'expérience en plusieurs post à la suite d'un abonnement RED pour un appartement situé dans un ( très ) grand ensemble :
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A la commande en ligne, étonnamment, il n'y a pas eu de proposition de RDV avec un tech.
Une fois la box reçue, il a fallu chercher à joindre RED car l'appart n'avait pas de prise "ETC"
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Après l’équivalent d'une journée au téléphone, où aucun des contacts RED ne fonctionnait, c'est en joignant un des numéros de hotline de SFR, que le RDV a pu être obtenu.
Une fois sur place, le tech a tenté de nous couper l'antenne collective ( sur un autre réseau ) pour brancher la box dessus, lui permettant d'économiser le perçage d'un trou et la pose d'un second coax, relié celui-ci à la platine SFR/Numéricable de la colonne.
Il a fallu user force de persuasion, pour obtenir gain de cause.
Il faut préciser que l'argument qui a fini de le convaincre est que nous étions résolus à redemander un second passage.
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Finalement, le résultat est conforme :
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Bonus, scan du guide modem :
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La raison pour laquelle, il ne faut jamais laisser l'installeur couper l'antenne collective :
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Hello
Bonus, scan du guide modem :
La version PDF originale est ici :
http://docs.sfr.fr/guide/guide-modem-thd-wifi-ac.pdf
à+
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Une fois sur place, le tech a tenté de nous couper l'antenne collective ( sur un autre réseau ) pour brancher la box dessus, lui permettant d'économiser le perçage d'un trou et la pose d'un second coax, relié celui-ci à la platine SFR/Numéricable de la colonne.
Bonjour, la suite en photos.
Immédiatement ci-dessous les deux platines de branchement coaxial ( les deux câbles neufs sont ceux du logement ), antenne collective et SFR, puis gros plan sur celle de SFR, ensuite les fameux "trous" et pour finir la vue de l'install dans l'appart :