Bonsoir,

Je me pose une question, dans ma rue, à environ 10 mètres de chez moi, il y a une armoire de rue de Noos/Numéricable et est situé côté pair.
Selon le test d'éligibilité de Numéricable, tous les numéros côté pair dans ma rue (qui est assez longue) sont éligibles à la box THD, pour le côté impair (dont je fais parti) nous sommes cantonnés à la box ADSL. Comment cela se fait t-il ?
Une armoire de rue ne dessert pas les deux côtés de rue ? (Il y a qu'une petite route qui sépare), et enfin de mon côté, il y a une rue en "cul de sac" qui elle est 100% éligible à la box THD.

Merci d'avance

Bonsoir,

Je me pose une question, dans ma rue, à environ 10 mètres de chez moi, il y a une armoire de rue de Noos/Numéricable et est situé côté pair.
Selon le test d'éligibilité de Numéricable, tous les numéros côté pair dans ma rue (qui est assez longue) sont éligibles à la box THD, pour le côté impair (dont je fais parti) nous sommes cantonnés à la box ADSL. Comment cela se fait t-il ?
Une armoire de rue ne dessert pas les deux côtés de rue ? (Il y a qu'une petite route qui sépare), et enfin de mon côté, il y a une rue en "cul de sac" qui elle est 100% éligible à la box THD.

Merci d'avance

Regarde si tu as une goulotte de sortie en limite de ton domicile ou si tu peux faire passer en aérien. Si la réponse est "non" aux 2 options, tu n'es pas éligible. Si c'est "oui", il faut voir avec SFR pour qu'ils t'intègrent à la base de données d'éligibilité (c'est pas gagné).
Il faut savoir qu'à Champigny, les travaux du GC pour Numéricable ont été faits en dépit du bon sens avec soit des oublis, soit des non-sens pratique. Si rien n'a été fait, ne compte pas avoir des travaux de leur part ou même de la mairie. SFR ne fait plus rien à Champigny et la mairie ne veut pas engager le moindre centime pour eux. Par contre, si tu paies les travaux de GC, tu auras les autorisations de la mairie sans trop de problème (surtout si tu alpagues le maire sur le marché en cette période électorale).

Si le raccordement est faisable mais compliqué, le sous-traitant d'SFR sur Champigny ne le fera pas car il est payé au déplacement, pas au raccordement et il ne veut vraiment pas perdre son temps (testé et désapprouvé).

@+
spasma

Bonjour et merci pour vos réponses

@spasma : oui, il y a deux goulottes de sortie en limite de mon domicile, au ras d'un poteau. Par ailleurs, devant mon domicile, on voit encore les "marques" sur le trottoir, des travaux de GC pour faire passer le câble, installé par Noos à l'époque. Le splitter (je crois que la grosse armoire blanche s'appelle ainsi?) est juste en face de mon domicile. :/

Je viens d'appeler un numéro dédiée pour la "Fibre SFR" le 0 805 700 373, la personne au bout du fil m'a répondu que "SFR/NC ne fait plus de raccordement sur Champigny-sur-Marne" sans me donner plus d'informations. D'après un voisin, le raccordement consisterait juste à tirer le cable de la goulotte vers mon domicile.

Par conséquent, dois-je me tourner vers la mairie ou c'est fichu ? :/

Merci

Le problème semble plus provenir d'une erreur dans la base de données qu'autre chose. Donc s'ils la mettent à jour, ils pourront te raccorder.

Attention au service clients d'SFR... Déjà, qu'ils disent ne plus faire de raccordement pour le FTTLA, c'est un refus de vente dans l'absolu puisqu'il ne s'agit pas de faire du GC mais juste de "brancher" un client. Ensuite, le n° composé est celui de la Fibre ("la vraie") ou du FTTLA? S'il s'agit du FTTH, leur réponse est normale puisqu'SFR s'est désengagé de la ville pour le FTTH. S'il s'agit du FTTLA, ils sont juste à la ramasse dans leur discours.

Concernant la goulotte, il faut voir si effectivement elle rejoint l'armoire (un cable/fil ressort-il? Si oui, voir si l'armoire s'ouvre et que le cable y va bien). C'est important car chez moi, j'ai aussi 2 goulottes au pied du poteau FT mais elles ne rejoignent pas l'armoire Numericable/SFR et la goulotte SFR est collée au mur du voisin et inexploitable pour moi.
Si c'est le cas, appeler SFR en leur expliquant exactement la situation et en leur disant que leur base n'est pas à jour puisque la goulotte dessert bien ton domicile. Après, il faut voir si l'accès de la goulotte à ton logement est faisable: raccordement aérien ou souterrain. Est-ce qu'il y a une goulotte qui part de la goulotte SFR jusqu'à chez toi ou est-ce que la goulotte sort au pied d'un poteau pour un raccord aérien? L'aérien peut poser problème pour les techniciens qui ne sont pas fans du tout car "trop chiant et trop long" pour eux.

Plus tu auras d'infos précises (photos, croquis,etc...), plus je pourrais te renseigner et plus, éventuellement, SFR sera enclin à te raccorder si faisable.

Quant à la maire, ils ne feront rien pour toi (sauf si tu es pote avec le maire ou membre influent du Parti Communiste lol); ni travaux, ni pression sur SFR, ni délivrance des plans (ils ne les ont pas)... Rien.

Au pire, si tu veux que je vienne jeter un oeil, aucun soucis si je suis dispo.

@+
spasma

Autant pour moi, oui après vérification, le numéro que j'ai appelé serait pour le FTTH, j'ai l'impression qu'il y a une certaine confusion chez SFR entre FTTH et FTTLA.

@spasma : Je viens de voir la goulotte, il y a une sorte de "tire-câble" bleu qui sort (cf photos : http://urlz.fr/53lZ et http://urlz.fr/53m2 ), à proximité de chez moi il y a deux armoires, une qui est ouverte et qui se trouve devant chez moi, mon père pense que c'est l'armoire où mon domicile dépendrait ( http://urlz.fr/53mh ), voici des photos de l'intérieur de l'armoire, on y trouve le "tire-câble bleu" ( http://urlz.fr/53mr et http://urlz.fr/53mt ), et il y a une autre armoire qui se situe un tout petit peu plus loin dans la rue, mais qui est fermée.

À propos du raccordement, ça serait sans aucun doute en aérien malgré que la distance entre le poteau et mon domicile soit courte (cf photo que j'ai pris de chez moi vers le poteau : http://urlz.fr/53mA )

Ah, c'est vraiment dommage que rien ne soit possible au niveau de la mairie :/

Merci encore, c'est très sympa! :-)

Edit : j'ai pris une capture d'une photo satellite : http://urlz.fr/53ne : le point blanc représente l'armoire 'ouverte' en face de chez moi (celle qui j'ai pris en photo), le point rose représente l'autre armoire "Noos" dans la rue, le point noir représente le poteau avec les goulottes à proximité de ma maison et enfin le point orange représente mon domicile.

Le boiter Noos que j'ai pris en photo est assez immense, il doit couvrir une bonne partie des maisons du quartier. Il faudrait que j'essaie de tirer un peu sur le câble.

J'ai regardé ton lien, et oui, toutes les rues perpendiculaires (et même la mienne) sont éligibles au FTTLA, idem pour une rue perpendiculaire (qui est dans mon côté de rue) à 15 mètres de chez moi à peine. Donc le quartier est bien câblé, je pense à une erreur de base de données. D'ailleurs à propos du répartiteur, mon père (qui est le propriétaire du domicile) m'a confié il y a quelques minutes, que lorsque Noos a câblé le quartier, il nous a été indiqué que une des deux goulettes étaient pour notre domicile, et qu'elle était reliée à l'immense armoire, l'autre armoire ayant été installé quelques mois après visiblement.

Concernant le poteau, c'est un poteau EDF, mais vu l'emplacement des goulottes, j'imagine que Noos à du avoir une autorisation pour installer ses goulottes au ras du poteau EDF ?

Peut-être qu'il faut que je défende mon cas à la boutique SFR de Saint-Maur qui est une ex-boutique NC ?

Merci :-)

PS : quand je fais un test d'éligibilité sur le site SFR, il m'est indiqué : "Logement potentiellement raccordable à la fibre"

Il me propose de m'inscrire à la box ADSL.

On peut se faire rappeler par un conseiller si on pense que la fibre est déjà chez soi, mais une fois qu'on donne l'adresse : "ah non, monsieur selon notre base de données vous n'êtes éligible qu'a la box ADSL", d'ou peut-être l'idée d'aller dans une ex-boutique NC, ça sera peut-être plus concluant.