La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => SFR / RED => 
Installation câble => Discussion démarrée par: hyuurei le 20 octobre 2016 à 17:44:29
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Bonjour à tous,
Je me tourne vers ce forum car j'ai quelques question au niveau de mon éligibilité.
Avant tout, je vais vous racontez très rapidement l'histoire qui m'était arrivé avec un technicien de chez Bouygues (Je suis actuellement chez Bouygues). Pour faire simple en gros, une fille du service client m'avait appelé pour me dire que j'étais eligible aux 100MB de chez Bouygues. Avec toutes ces infos je me décide donc à changer pour cette offre. Le jour du rendez vous, le technicien se pointe sauf qu'il est reparti bredouille car :
- Lorsque qu'il a passé sa sonde dans le tuyau de mon garage, ça a bloqué, donc il n'a rien pu faire et il est reparti.
Je suis tout de même un peu septique et réticent mais lorsque que j'ai vu que j'étais eligibible à l'offre numéricable je me suis dis pourquoi pas. J'ai testé mon adresse je suis bien éligible, et pour être sûr je suis allé sur leur carte pour voir si j'étais bien dans la zone verte et c'est le cas.
OR, et c'est là ou ça se complique, le maire de mon village (c'est plutot une petite ville en fait, Chazay d'Azergues 69) m'a soutenu mordicus qu'il n'y avait pas la fibre.
Qui dois-je croire ? ??? (désolé pour ce looooong pavé)
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Oh chazay, je connais bien :)
Tu es simplement éligible au câble chez Numéricable/SFR et Bouygues.
Ils appellent ça "fibre" parce que ça fait mieux vendre :)
(Ah juste, c'est 100Mb/s, pas 100MB ;) )
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Vous y habitez ahah ?
Alors du coup vous savez comment ça se passe l'installation (surtout rapport à mon problème que j'ai expliqué) ?
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Non, mais j'ai vécu dans le coin pendant des années !
Est-ce que tu reçois la télé par une antenne sur le toit ou par le câble ? Si tu reçois la télé par le câble, c'est que tu es déjà raccordé.
Sinon, je ne connais pas précisèment les modalités, mais j'imagine qu'il suffit de souscrire, et un technicien SFR viendra poser une prise et la raccorder au domicile.
Et pour ton souci, si le technicien n'arrive pas à faire passer son câble dans ton logement, alors c'est à toi de faire les travaux nécéssaires pour qu'il puisse passer.
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Alors en fait je recois la télé par la bbox mais je sais que j'ai une antenne qui est installé sur ma maison.
Je pense que ça se passe aussi comme ça mais comme le dernier technicien qui est venu chez moi n'a pas su m'installer la "fibre", j'ai quelques doutes.
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Bon j'avoue, j'avais pas tout lu, du coup c'est surtout la dernière partie de mon message qui s'applique :
Et pour ton souci, si le technicien n'arrive pas à faire passer son câble dans ton logement, alors c'est à toi de faire les travaux nécéssaires pour qu'il puisse passer.
Pour les détails des travaux à faire, j'avoue que je ne suis pas d'une grande aide sur le sujet..
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Je suis un peu bloqué car je ne sais pas vraiment non plus ;D
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Sujet déplacé dans la bonne section
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Ok,
Voilà ton problème : tu es dans une zone câblée (zone EPARI), tu es raccordable car ta rue a bien le câble qui passe SAUF que ton fourreau est bouché. A toi de trouver un moyen de le déboucher.
Pourquoi es-tu éligible alors ? Parcequ'auparavant le réseau UPC (Rhone Vision Câble même) était en aérien, tous les numéros de rue étaient éligibles. Lorsque le réseau a été enterré, ils n'ont pas modifié leur base de données.
Seule solution donc, comme le dit Hugues : déboucher ton fourreau pour que le prochain technicien n'aie plus qu'à passer le coaxial.
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Merci beaucoup pour cette réponse très claire.
Vers qui penses tu que je dois m'orienter pour déboucher ce fourreau ? Ou est ce qu'il y a possibilité de le déboucher tout seul ?
En fait c'est vrai qu'en face de chez j'avais remarqué une plaque "RVC TV" donc je pense que mon fourreau devrait sortir vers cette plaque, qu'en pensez vous ?
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Merci beaucoup pour cette réponse très claire.
Vers qui penses tu que je dois m'orienter pour déboucher ce fourreau ? Ou est ce qu'il y a possibilité de le déboucher tout seul ?
En fait c'est vrai qu'en face de chez j'avais remarqué une plaque "RVC TV" donc je pense que mon fourreau devrait sortir vers cette plaque, qu'en pensez vous ?
Bonjour,
Il faut voir avec la mairie , mais oui en général lors de l'enfouissement des lignes, ils profitent parfois de l'opération pour raccorder tous les particuliers via des tubes entre la maison et la rue, tubes qui débouchent dans ces "chambres" surmontées de plaques tel que celle citée.
Parfois cependant ils ne vont pas jusqu'à la maison mais s'arrêtent en bordure de terrain, si possible dans un petit regard (de 30cm x 30cm environ) en bordure de terrain. Charge à toi , ensuite de raccorder ce regard à la maison.
Déjà donc il faudra arriver à déterminer si le fourreau est censé passer entre la maison et la rue ou pas - sans ça c'est pas un problème de fourreau bouché, c'est un problème qu'il n'y a pas du tout de fourreau.
Dans ce cas, il faut voir pour créer (chez toi) ce tubage, le faire arriver dans la maison d'un coté et coté rue au plus près de la chambre de préférence dans un regard. Ensuite il faudra solliciter les personnes de la voirie (mandatés par "RCV TV") pour finir le truc.
Un terrassier voire parfois électricien motivé peux faire ça. Ou un sacré bon coup de pioche ...
Si le fourreau est effectivement bouché, par contre, il est possible de tenter de passer soit via de l'air comprimé (mais c'est moyennement efficace si le bouchage est en terre, mais ca m'a déjà aidé pour du sable), soit via de l'eau , par exemple un karcher muni d'une buse de débouchage genre http://www.castorama.fr/store/Kit-de-debouchage-pour-canalisations-15-m-KARCHER-PRDm223514.html . Mais attention aux inondations !
Enfin il est possible que le fourreau soit carrèment écrasé, par ex à la suite de travaux de coulage d'une dalle de béton au-dessus , ou autre.
Là ya pas 50 moyens, tu en reviens à la 1ère solution , mais avec l'avantage que la "sortie" du tuyau coté rue existe déjà (reste à la trouver, ce qui se fait en aiguillant depuis la rue avec une sonde radio pour repérer l'entrée. Ce genre de sonde se trouve dans les magasins style kiloutou, mais en théorie t'a pas le droit de soulever les plaques de rues donc c'est plutôt au technicien de le faire...)
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Très bonne réponse, très complète d'Obinou :)
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Réponse très complète merci beaucoup.
Alors pour le coup, je suis quasiment sur a 100% qu'il n'y a aucun regard en bordure de terrain.
En revanche, je sais qu'il y a un fourreau dans mon garage, et c'est ce fourreau que le technicien avait testé mais qui n'avait de sortie. Je pense donc que c'est plutôt un fourreau bouché. D'autant plus qu'en fait je pense que le fourreau sort tout droit car la plaque RVC TV est sur le trottoir en face de chez moi mais j'entends par la que le tube ne fais sans doute pas de zigzag.
En gros pour faire simple je vous ai pris un screen du quartier ou je suis :
en rouge ma porte de garage, en bleu une des 2 plaques est "RVC TV".
(http://img15.hostingpics.net/thumbs/mini_160400fibre.png) (https://www.hostingpics.net/viewer.php?id=160400fibre.png)
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Réponse très complète merci beaucoup.
Alors pour le coup, je suis quasiment sur a 100% qu'il n'y a aucun regard en bordure de terrain.
En revanche, je sais qu'il y a un fourreau dans mon garage, et c'est ce fourreau que le technicien avait testé mais qui n'avait de sortie. Je pense donc que c'est plutôt un fourreau bouché. D'autant plus qu'en fait je pense que le fourreau sort tout droit car la plaque RVC TV est sur le trottoir en face de chez moi mais j'entends par la que le tube ne fais sans doute pas de zigzag.
En gros pour faire simple je vous ai pris un screen du quartier ou je suis :
en rouge ma porte de garage, en bleu une des 2 plaques est "RVC TV".
(http://img15.hostingpics.net/thumbs/mini_160400fibre.png) (https://www.hostingpics.net/viewer.php?id=160400fibre.png)
Non un fourreau ne fait pas de zigzag. Effectivement ton quartier semble assez récent.
Quand on cherche le bouchon d'un fourreau, en général on essaie par les 2 cotés. Le technicien a essayé en partant de la rue ?
Tu peux essayer d'envoyer une aiguille, perso j'ai aussi une petite caméra USB :-) que je mets sur l'aiguille pour voir si c'est plutôt bouché ou écraser.
Dans tous les cas on peut évaluer à peu près où c'est en regardant la longueur d'aiguille qui passe d'un coté & de l'autre.
Déjà ça donne une idée si c'est plutôt en domaine privé ou public.
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D'après mes souvenirs (ca fait quand même un peu plus d'1 anà, il a essayé dans mon garage, mais il n'a pas essayé de l'autre côté. Par contre il a regardé sous la plaque et aux alentours de chez moi pour voir si il n'y avait pas un fourreau.
Ah oui aussi, si je me souviens bien, il nous avait que son cable était allé jusqu'à la piscine et que ca bouchait dans ce rayon là. Du coup ca voudrait dire que ca bloque à peu près au milieu de la route ?
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D'après mes souvenirs (ca fait quand même un peu plus d'1 anà, il a essayé dans mon garage, mais il n'a pas essayé de l'autre côté. Par contre il a regardé sous la plaque et aux alentours de chez moi pour voir si il n'y avait pas un fourreau.
Ah oui aussi, si je me souviens bien, il nous avait que son cable était allé jusqu'à la piscine et que ça bouchait dans ce rayon là. Du coup ca voudrait dire que ca bloque à peu près au milieu de la route ?
J'ai du mal à me rendre compte sur la photo, il faudrait un métrage précis...
J'ose espérer que le tech a soulevé la plaque et identifié ton fourreau: Bien souvent, sur l'extrémité du fourreau en PEHD ya un petit bouchon vissé.... :-)
Si le bouchon est sous la route tu es mal, car t'a pas le droit d'intervenir sur la voirie (si il faut creuser). Par contre tu peux tenter le coup du karsher...
Après vu la photo, si la gaine part sous la piscine c'est qu'elle part parallèle à route, du coup c'est mal barré pour aller chercher la plaque dans la rue.
D'où l'intérêt d'aller d'abord soulever la plaque dans la rue pour identifier le tube qui part vers ta maison.
Attention : Bien que les risques soient limités car la plaque semble être sur le trottoir, ces plaques sont lourdes et surtout sont chiantissime à remettre,
à cause de la saleté accumulée sur les cotés.
Il est _très_ important de les remettre correctement (cad de ne pas les laisser "dépasser" au-dessus) car , même sur trottoir , quelqu'un pourrait trébucher dessus.
En cours de travaux on est censé systématiquement placer des cônes & un garde-fou au-dessus de la plaque en cours de travail...
Aussi ne laisse _pas_ tomber la plaque ( on appelle ça un tampon) dedans : Ca pourrait endommager les câbles et c'est bien sur bien chiant à remonter :-)
(Sur cette page http://www.seine-et-marne-numerique.fr/FAQ t'a un exemple d'un petit regard en limite de terrain (photo))
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Attention hein, la gaine part pas sous la piscine (enfin c'est peu probable), j'ai donné la piscine comme exemple pour donner un ordre de longueur et que tu te rends un peu compte de la distance de cable qui a pu être rentrée dans le fourreau dans mon garage !
Je vais essayer de regarder ça demain et de te prendre des photo de l'intérieur de la plaque pour identifier la chose.
Pour le regard dans le jardin, je regarderai mais je suis quasi sur qu'il n'y a rien
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Ah oui autre petite précision, un peu plus loin sur la droite dans ma rue, j'ai remarqué un petit boitier blanc différent des boitiers edf classique. Ne serait-ce pas un boitier utilisé par numéricable?
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Sans photo, on ne peut pas te dire, ça peut être du téléphone, de l'éclairage public, etc..
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Je reviens vers vous demain je vais investiguer et prendre quelques photos ;D
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Comme promis j'ai pris des photos !
J'ai ouvert la plaque RVC TV en revanche je n'ai pas trop su quoi regarder ^^' Quoi qu'il en soit voici une photo de l'intérieur :
(http://img15.hostingpics.net/thumbs/mini_957203IMG3075.jpg) (https://www.hostingpics.net/viewer.php?id=957203IMG3075.jpg) (http://img15.hostingpics.net/thumbs/mini_530231IMG3076.jpg) (https://www.hostingpics.net/viewer.php?id=530231IMG3076.jpg)
Et pour le boitier blanc dont je parlais qui était un peu plus loin dans ma rue, voici à quoi ca ressemble (y'a un ptit bout de mon doigt oups) :
(http://img15.hostingpics.net/thumbs/mini_895655IMG3077.jpg) (https://www.hostingpics.net/viewer.php?id=895655IMG3077.jpg)
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Et pour le boitier blanc dont je parlais qui était un peu plus loin dans ma rue, voici à quoi ca ressemble (y'a un ptit bout de mon doigt oups) :
Ce boitier semble être un répartiteur câble.
(Bien souvent on les trouve.... cassé sur le bord de la route, ce qui permet de voir ce qu'il y a dedans : https://lafibre.info/photos-du-reseau-numericable/13014-photos-du-reseau-numericable-de-marseille-14eme-arrondissement/ ... (ton boitier blanc est très similaire à celui de de la 4ème photo).
C'est la-dedans que le technicien viendra normalement raccorder ton câble.
Comme promis j'ai pris des photos !
J'ai ouvert la plaque RVC TV en revanche je n'ai pas trop su quoi regarder ^^' Quoi qu'il en soit voici une photo de l'intérieur :
Attention a bien refermer proprement !
On voit biens les 2 tuyaux blanc, dont 1 selon toute vraisemblance arriver chez toi, si toutefois c'est la bonne chambre. Peux-tu nous montrer l'arrivée, chez toi ?
Comme tu peux le voir il y a des ficelles attachés sur le bord, si tu as du bol cette ficelle arrive chez toi aussi, et peux servir de tirage pour le câble. Si c'est le cas, tire légèrement dessus et regarde si ça bouge coté tuyau.
L'usage veux que lorsqu'on passe un câble à l'aide de cette ficelle, on passe en même temps une autre ficelle , pour le technicien qui interviendra ptet plus tard... :-)
En tous cas c'est ce que je fais, hormis quand le passage est trivial (ex quand il y a un regard en bordure de terrain).
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Voici le fourreau qui arrive chez moi :
(http://img15.hostingpics.net/thumbs/mini_930551IMG3078.jpg) (https://www.hostingpics.net/viewer.php?id=930551IMG3078.jpg) (http://img15.hostingpics.net/thumbs/mini_572374IMG3079.jpg) (https://www.hostingpics.net/viewer.php?id=572374IMG3079.jpg)
Sur la 2ème photo il y a en effet une ficelle à l'intérieur de mon fourreau.
Par contre je me posais une question, comment le technicien va t-il me raccorder ? Il va poser un boitier sous la plaque rvc tv ? Je n'y connais pas grand chose désolé :-\
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Sur la 2ème photo il y a en effet une ficelle à l'intérieur de mon fourreau.
Bizarre.... Ton fourreau est rouge, celui arrivant dans la chambre dans la rue est blanc. Ceci penche pour un regard entre les 2 planqué quelque part dans ton jardin :-(
Si t'a pas de chance, ce regard est enfouis sous la descente de garage , ou bien comblé avec de la terre :-(
Si tu arrives à le trouver en revanche, c'est gagné , car ya de forte chance que ce soit là que ça bloque le passage de l'aiguille du technicien de la dernière fois.
Tu essaie de voir si tu peux légèrement tirer sr le fil qui dépasse de chez toi, quitte à couper quelques cm de gaine rouge pour l'attraper, et regarde si ca bouge dans la rue.
Si il y a eu du béton entre les 2 ton fil bougera pas d'un millimètre.
Tire pas trop fort, car après si longtemps il faudrait pas casser ce fil...
Sinon faut envoyer une caméra de ce genre :
https://www.amazon.fr/Endoscope-Portable-Dinspection-num%C3%A9rique-IP67-%C3%A9tanche/dp/B01KH3VTBI/ref=sr_1_1?ie=UTF8&qid=1477153762&sr=8-1&keywords=camera+usb+endoscope+15m
fixée sur une aiguille de ce type :
http://www.kiloutou.fr/construction-amenagement/soudure-plomberie-electricite/aiguille-fibre-de-verre-flexible-150-m-diam-9-mm
pour voir ce qui bloque : Terre ou béton...
En tous cas ça se complique ton affaire !
Par contre je me posais une question, comment le technicien va t-il me raccorder ? Il va poser un boitier sous la plaque rvc tv ? Je n'y connais pas grand chose désolé :-\
Le technicien va raccorder un câble d'un coté au boitier blanc dans la rue. Ce boitier est lui-même relié à la chambre par des fourreaux, c'est ceux dans lesquels passent déjà le cable noir sur ta photo (ton câble passera à coté). Ensuite il rentrera dans un des tubes blanc, censé arriver chez toi .
Après quoi il fera sans doute comme pour le téléphone, je suppose dans le 2nd tube rouge déjà relié à la gaine technique : Il remontera par la gaine technique (ou a coté), et devra atteindre le salon où il y a la TV , sauf si tu lui donne une instruction contraire.
(Pour information, en fibre optique on peut se permettre de placer une prise optique au garage, et d"y placer un petit boitier de conversion appelé ONT qui permet ensuite de "poursuivre" en RJ45 dans la maison. Mais en coax tu n'a pas cette option, à moins de mettre la box de l'opérateur au garage..)
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Désolé de la réponse tardive, en effet ça se complique et je ne sais vraiment pas quoi faire, je ne pensais pas que c'était aussi compliqué d'installer la "fibre".
D'ailleurs j'ai une question : chez moi j'ai 2-3 prises téléphone en revanche je n'ai pas de prise DTI Test est ce normal ? Et est ce que le technicien passe par les installation France Telecom pour installer la fibre ou rien à voir ?
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Pour la fibre FTTH, la fibre passe dans le même fourreau de la ligne "cuivre" mais çà s'arrête là. Les 2 réseaux sont entièrement séparés.
Pour le FTTLA (coaxial NC/SFR) il faut aussi tirer un câble coaxial. Si il y a de la place dans le fourreau, ils empruntent ce chemin.
dans les vieilles installations il n'y a pas de DTI.
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Re bonjour à tous !
Je déterre un vieux sujet j'en suis conscient mais ma situation à bougé un ptit peu. J'ai recu la petite caméra qu'on m'avait préconisé, j'ai réservé l'aiguille en fibre de verre, je vais la chercher tout à l'heure chez kiloutou.
En revanche une question me taraude : je vais scotché ma caméra sur l'aiguille on est d'accord, mais comment est ce que je vais savoir ou se situe le blocage au niveau de mon terrain ?
J'espère avoir une réponse je croise les doigts !