Auteur Sujet: DNS request timeout vers 8.8.8.8 alors que Ping OK  (Lu 18081 fois)

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alain_p

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DNS request timeout vers 8.8.8.8 alors que Ping OK
« Réponse #12 le: 30 janvier 2019 à 08:47:49 »
Si, justement, car cela peut venir d'un problème de routage. Les serveurs DNS de SFR/Numericâble sont internes au réseau.

bwr

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DNS request timeout vers 8.8.8.8 alors que Ping OK
« Réponse #13 le: 30 janvier 2019 à 08:58:31 »
Toujours ce matin :

Resolution via DNS google indiquant plusieurs non réponse mais se concluant par une réponse (IPv6) :
Citer
C:\Users\Administrator>nslookup google.com 8.8.8.8
Server:  google-public-dns-a.google.com
Address:  8.8.8.8

DNS request timed out.
    timeout was 2 seconds.
DNS request timed out.
    timeout was 2 seconds.
Name:    google.com
Address:  2a00:1450:400c:c07::65

Et Ping KO puisque impossible de pinger l'IPv6 donnée car car je sors sur internet en IPv4 uniquement.

Resolution via OpenDNS :
Citer
C:\Users\Administrator>nslookup google.com 208.67.222.222
Server:  resolver1.opendns.com
Address:  208.67.222.222

Non-authoritative answer:
Name:    google.com
Addresses:  2a00:1450:4007:80d::200e
          216.58.208.206

Ping KO suite resolution OpenDNS :
Citer
Tracing route to par10s21-in-f14.1e100.net [216.58.208.206]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  10.0.0.1
  2     7 ms    10 ms     8 ms  10.123.0.1
  3    12 ms    10 ms     7 ms  195-132-11-145.rev.numericable.fr [195.132.11.145]
  4    22 ms    24 ms    23 ms  172.19.132.146
  5    21 ms    21 ms    23 ms  72.14.196.224
  6    22 ms    23 ms    23 ms  108.170.244.225
  7     *        *        *     Request timed out.
  8     *        *        *     Request timed out.
  9     *        *        *     Request timed out.
 10     *        *        *     Request timed out.
 11     *        *        *     Request timed out.

Resolution DNS via Cloudflare :
Citer
C:\Users\Administrator>nslookup google.com 1.1.1.1
Server:  one.one.one.one
Address:  1.1.1.1

Non-authoritative answer:
Name:    google.com
Addresses:  2a00:1450:4007:808::200e
          216.58.213.174

Ping OK suite resolution via Cloudflare :
Citer
C:\Users\Administrator>tracert 216.58.213.174

Tracing route to par21s04-in-f14.1e100.net [216.58.213.174]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  10.0.0.1
  2     9 ms     7 ms     7 ms  10.123.0.1
  3     8 ms     7 ms     7 ms  195-132-11-145.rev.numericable.fr [195.132.11.145]
  4    23 ms    23 ms    23 ms  172.19.132.146
  5    21 ms    23 ms    21 ms  72.14.196.224
  6     *        *        *     Request timed out.
  7    23 ms    21 ms    21 ms  64.233.175.195
  8    21 ms    21 ms    21 ms  par21s04-in-f14.1e100.net [216.58.213.174]

Trace complete.


Resolution via DNS NC :
Citer
Server:  ns1.numericable.net
Address:  89.2.0.1

Non-authoritative answer:
Name:    google.com
Addresses:  2a00:1450:4007:80f::200e
          216.58.209.238

Ping KO suite resolution DNS NC :
Citer
Tracing route to par10s29-in-f238.1e100.net [216.58.209.238]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  10.0.0.1
  2     7 ms     8 ms     6 ms  10.123.0.1
  3     7 ms     7 ms     7 ms  195-132-11-145.rev.numericable.fr [195.132.11.145]
  4    24 ms    23 ms    23 ms  172.19.132.146
  5    20 ms    23 ms    21 ms  72.14.196.224
  6    22 ms    21 ms    23 ms  108.170.244.225
  7    21 ms    23 ms    21 ms  209.85.244.155
  8     *        *        *     Request timed out.
  9     *        *        *     Request timed out.
 10     *        *        *     Request timed out.
 11     *        *        *     Request timed out.
 12     *        *        *     Request timed out.
 13     *        *        *     Request timed out.
 14     *        *        *     Request timed out.
 15     *        *        *     Request timed out.
 16     *        *     ^C

En bref :
8.8.8.8 me traduit google.com en IPv6 uniquement. Pas joignable depuis ma connexion car je sors en IPv4 uniquement.
1.1.1.1 me traduit google.com en IPv6 et IPv4, cette derniere IP est joignable.
89.2.0.1 traduit google.com en IPv6 et IPv4, cette derniere IP n'est pas joignable.
208.67.222.222 traduit google.com en IPv6 et IPv4, cette derniere IP n'est pas joignable non plus.

Dans tous les cas, les serveurs DNS utilisés sont joignables (Ping OK).

Conclusion : doit y avoir une route vers X réseau qui a sautée sur un routeur chez SFR-NC ...

K-L

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DNS request timeout vers 8.8.8.8 alors que Ping OK
« Réponse #14 le: 30 janvier 2019 à 09:02:59 »
Uniquement sur ta TdR, pas sur l'intégralité du réseau NC. Je soupçonne à nouveau un souci de routage au niveau du CMTS de Champagne au Mont d'Or.

Sur Oullins, même réseau mais TdR différente, je n'ai pas ce souci (j'utilise les DNS CloudFlare).

alain_p

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DNS request timeout vers 8.8.8.8 alors que Ping OK
« Réponse #15 le: 30 janvier 2019 à 09:07:40 »
Comme il y a une différence entre IPv4 et IPv6, peut-être une préparation au passage à IPv6 ?

K-L

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« Réponse #16 le: 30 janvier 2019 à 09:11:35 »
Comme il y a une différence entre IPv4 et IPv6, peut-être une préparation au passage à IPv6 ?

Je me disais la même chose mais si c'est pour mettre le souk chez l'abonné, ils feraient mieux de trouver une autre façon de faire (la TdR de Champagne au Mt d'Or est historiquement la TdR principale du réseau EPARI, ancien siège social d'UPC).

TiVoye

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DNS request timeout vers 8.8.8.8 alors que Ping OK
« Réponse #17 le: 01 février 2019 à 08:26:53 »
Bon, je vous avouerais que j'ai toujours les mêmes problèmes et en attendant d'avoir le temps d'appeler le SAV SFR ou hypothétiquement que SFR/Numéricable résolve leur problème tout seul, j'ai testé vite fait ce matin un soft nommé NameBench pour tester les DNS publics depuis ma connexion (j'ai oublié d'ajouter celui de SFR/Numéricable désolé).
Les résultats vous inspirent des commentaires ?

BadMax

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DNS request timeout vers 8.8.8.8 alors que Ping OK
« Réponse #18 le: 01 février 2019 à 11:56:24 »
En résumé:
 - les hosts par10s* ne passent plus
 - les hosts par21s* fonctionnent

Peux-tu faire un traceroute 216.58.206.142 ?

La particularité de 8.8.8.8 est que c'est une IP annoncée par Google à plusieurs endroits, donc suivant ton origine chez SFR, tu ne vas pas l'atteindre au même endroit ni par le même chemin. Pire (ou mieux...), ton trafic vers 8.8.8.8 peut aussi être réparti entre plusieurs destinations.

Kartman

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DNS request timeout vers 8.8.8.8 alors que Ping OK
« Réponse #19 le: 02 février 2019 à 00:53:32 »
Je rencontre un problème qui semble être similaire. Plus d'accès au domaine static.canal-overseas.com depuis ma connexion sfr sans passer par un vpn.

dig sans vpn me donne e7995.b.akamaiedge.net.   20   IN   A   23.35.122.57
alors qu'avec un vpn  e7995.b.akamaiedge.net.   19   IN   A   2.18.111.188

TiVoye

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DNS request timeout vers 8.8.8.8 alors que Ping OK
« Réponse #20 le: 02 février 2019 à 19:13:24 »
Bonsoir, pour info, après plusieurs mesures et tests, j'utilise maintenant la configuration DNS suivante qui "a l'air" de résoudre mes problèmes (peut-être SFR a-t-il juste réparé ses tuyaux mais google.fr et google.com sont maintenant accessibles).

Primaire: 89.2.0.1 (Numéricable)
Secondaire: 1.1.1.1 (Cloudflare)

Ce qui donne sur le DNS Google:

MacBook-Pro-de-Olivier:~ olivier_voyer$ sudo mtr -zrwc100 8.8.8.8
Password:
Start: 2019-02-02T19:03:25+0100
HOST: MacBook-Pro-de-Olivier.local               Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1. AS???    192.168.0.1                         0.0%   100    1.0   1.1   1.0   2.2   0.2
  2. AS???    10.123.0.1                          0.0%   100    7.8   8.4   6.8  19.7   1.5
  3. AS21502  195-132-11-145.rev.numericable.fr   0.0%   100    9.3   8.5   6.9  14.0   1.2
  4. AS???    172.19.132.118                      0.0%   100   16.5  18.6  16.1  26.4   1.7
  5. AS???    ???                                100.0   100    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
  6. AS???    ???                                100.0   100    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
  7. AS15169  209.85.254.235                      0.0%   100   21.8  23.4  20.4 113.1   9.2
  8. AS15169  google-public-dns-a.google.com      0.0%   100   21.3  21.4  19.9  25.0   0.8

Et pour BadMax, si ça peut aider:

MacBook-Pro-de-Olivier:~ olivier_voyer$ traceroute 216.58.206.142
traceroute to 216.58.206.142 (216.58.206.142), 64 hops max, 52 byte packets
 1  192.168.0.1 (192.168.0.1)  4.052 ms  0.896 ms  0.804 ms
 2  10.123.0.1 (10.123.0.1)  8.042 ms  8.015 ms  7.449 ms
 3  195-132-11-145.rev.numericable.fr (195.132.11.145)  24.125 ms  7.349 ms  7.624 ms
 4  172.19.132.146 (172.19.132.146)  19.215 ms  22.757 ms  15.892 ms
 5  * 72.14.196.224 (72.14.196.224)  24.058 ms *
 6  108.170.244.197 (108.170.244.197)  22.244 ms *
    108.170.244.176 (108.170.244.176)  20.435 ms
 7  209.85.142.201 (209.85.142.201)  25.280 ms * *
 8  * * 108.170.236.72 (108.170.236.72)  31.991 ms
 9  * * 64.233.175.112 (64.233.175.112)  37.368 ms
10  * 108.170.246.129 (108.170.246.129)  32.674 ms *
11  216.239.56.195 (216.239.56.195)  32.384 ms  29.016 ms  28.478 ms
12  lhr25s15-in-f14.1e100.net (216.58.206.142)  29.561 ms  30.667 ms  29.535 ms

BadMax

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DNS request timeout vers 8.8.8.8 alors que Ping OK
« Réponse #21 le: 03 février 2019 à 12:21:16 »
La différence, c'est que tu n'utilises plus les mêmes "hops" qu'avant, donc tu passes par un autre chemin.
Possible que SFR ait effectué une modif, 8.8.8.8 devrait toujours prendre le même chemin qu'avant, quelque soit ton réglage DNS.

alain_p

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« Réponse #22 le: 03 février 2019 à 12:39:02 »
Je rencontre un problème qui semble être similaire. Plus d'accès au domaine static.canal-overseas.com depuis ma connexion sfr sans passer par un vpn.

dig sans vpn me donne e7995.b.akamaiedge.net.   20   IN   A   23.35.122.57
alors qu'avec un vpn  e7995.b.akamaiedge.net.   19   IN   A   2.18.111.188

Je vois que c'est du akamai, donc un serveur intermédiaire. Selon ta position dans le réseau, akamai peut te donner des réponses différentes. Si tu ne les atteins pas après, cela peut effectivement être un problème de routage.

De ma connexion Free, j'ai :

$ dig static.canal-overseas.com
...
;; ANSWER SECTION:
static.canal-overseas.com. 14294 IN     CNAME   static.canal-overseas.com.edgekey.net.
static.canal-overseas.com.edgekey.net. 19354 IN CNAME e7995.b.akamaiedge.net.
e7995.b.akamaiedge.net. 19      IN      A       104.85.32.52

P.S : j'utilise unbound en serveur DNS, donc 127.0.0.1
« Modifié: 03 février 2019 à 13:20:44 par alain_p »

TiVoye

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DNS request timeout vers 8.8.8.8 alors que Ping OK
« Réponse #23 le: 08 février 2019 à 08:42:06 »
Bon, ben toujours les mêmes problèmes de timeout sur tout ce qui vient de Google...
Tentative d'appeler le SAV SFR mais à part redémarrer ma box à distance et me dire qu'il n'y a pas d'incident répertorié dans la zone (mais que si y en a d'autres que moi peut-être ils s'en occuperont) et qu'il faut être patient 48, 72h voire une semaine de plus... Ben, rien de neuf si ce n'est une envie pressante qu'un autre opérateur s'installe dans mon immeuble...