Auteur Sujet: Câblage Numericable dans un immeuble ancien  (Lu 28706 fois)

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ctressens

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Câblage Numericable dans un immeuble ancien
« Réponse #36 le: 07 mars 2016 à 21:58:11 »
J'ai RDV avec un commercial mercredi pour la ré-inscription (nécessaire après rétractation), je suis censé être raccordé avant la fin de la semaine !
Je vous tiens au courant,

Bonne soirée

ctressens

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Câblage Numericable dans un immeuble ancien
« Réponse #37 le: 09 mars 2016 à 17:42:54 »
Le commercial est bien passé cet après-midi, j'ai (re)souscrit l'offre SFR Box à 400Mbps, le contrat a été signé.

Une question que j'ai oublié de poser, combien de temps prends la saisie du formulaire d'inscription (papier) ? Le commercial m'a dit qu'une fois qu'il serait saisi je recevrais un mail avec un lien pour choisir un RDV et donner mon R.I.B. mais j'aimerais bien savoir quand ma souscription sera vraiment "prise en compte" (et donc le mail envoyé)

Je serais raccordé dans la semaine d'après lui.

buddy

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Câblage Numericable dans un immeuble ancien
« Réponse #38 le: 09 mars 2016 à 17:53:21 »
j'ai quand même du mal à comprendre pourquoi tu as du souscrire par "papier" et non sur internet ..

ctressens

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« Réponse #39 le: 09 mars 2016 à 18:02:37 »
j'ai quand même du mal à comprendre pourquoi tu as du souscrire par "papier" et non sur internet ..

D'après le commercial, c'est pour avoir un câblage plus rapide (en fait, je dois choisir un RDV factice sur Internet mais la personne avec qui je suis en contact viendrait avant la fin de la semaine pour me raccorder) et j'ai aussi eu 1 mois offert en vue de ma situation (cf. le début du topic) ...

ctressens

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« Réponse #40 le: 11 mars 2016 à 13:33:25 »
Le RDV d'installation était programmé pour 12h30 mais aucune nouvelle ...

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« Réponse #41 le: 11 mars 2016 à 13:37:24 »
ton contrat a été validé ? tu es bien inscrit auprès de SFR ? car ce n'est pas possible de venir te faire l'installation avec le modem avant il me semble puisque ton modem doit être lié à ton compte

ctressens

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« Réponse #42 le: 11 mars 2016 à 13:44:45 »
Je suis à 60% sur le suivi, en attente du RDV avec le technicien. Je présume que mon contrat à bien été enregistré.

ctressens

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« Réponse #43 le: 11 mars 2016 à 13:46:19 »
"La demande de portabilité de votre numéro de téléphone a été enregistrée"

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« Réponse #44 le: 11 mars 2016 à 13:46:49 »
Oui je pense.

Après ton dossier étant "non standard" dans la manière de faire, je pense qu'il faut que tu vois avec le commercial pour le jour du raccordement ...

ctressens

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« Réponse #45 le: 11 mars 2016 à 13:47:57 »
J'ai envoyé un SMS au tech mais pas de réponse.
J'en envoie un autre au commercial ?

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« Réponse #46 le: 11 mars 2016 à 13:49:06 »
Pour moi appelle le, tu sera réglé sur la situation. après le technicien a pu avoir un soucis sur l'installation précédente et avoir pris beaucoup de retard.

ctressens

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« Réponse #47 le: 11 mars 2016 à 13:50:42 »
Si j'ai bien compris ce qu'il m'a dit, c'est un sous-traitant qui vient ...