La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => SFR / RED => 
Installation câble => Discussion démarrée par: dmi le 22 janvier 2017 à 12:43:40
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Bonjour,
Nouveau abonné à l'offre RED by SFR en fttla 100mb/s pour l'instant je suis abonné free en vdsl, en attente du technicien pour le raccordement.
Je suis en appartement au RDC et je reçois la TV TNT sur l'antenne collective, j'ai 7 prises TV connectés à un splitter 1-in 3-out qui se trouve a l'entrée de l'appartement. Le cablage est en étoile + série.
Le cable d'antenne collectif arrive dans la cage d'escalier longueur 10 m jusqu'à ma porte. Dans la cage d'escalier trouve un répartiteur numericable. Il suffit donc au technicien de me débrancher de l'antenne collective pour me brancher au répartiteur numericable. Le câblage a l’intérieur de la maison est encastré avec du coaxiale standard (leroy merlin) posé en 2008, le cable entre l'appartement et la cage d'escalier est beaucoup plus vieux.
Quelle est mon intérêt en terme de qualité de débit. Demandé au technicien de tirer un nouveau cable ou utiliser le cablage existant ?
Y-a t-il des pertes de débits sur des vieux cables ou c'est négligeable ?
Pour la TNT gratuite la fiabilité et la qualité sont identiques,supérieures ou inférieures a l'antenne rateau ?
Dans le cas ou je récupère mon cablage existant est-il possible et utile d'envisager deux modems ( celui fourni par red sfr + 1 acheté) dans l'appartement pour éviter les connexions CPL (pc sans wifi) ?
Merci par avance pour votre aide
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Bonjour,
en FTTLA, tu n'es pas soumis à l'atténuation. Soit la connexion s'effectue (à débit max), soit tu n'as pas de connexion du tout (dans de rares cas, elle est très instable). Le technicien vérifie normalement la qualité de la connexion et si tu es hors "qualité" il règle le problème en théorie.
Non, tu ne peux pas ajouter un autre modem sur le réseau. Tu peux par contre réutiliser le câblage téléphonique en câblage réseau.
c'est la même qualité que la TNT.
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Merci pour le retour Buddy
Si j'ai bien compris pas la peine d'insister avec le technicien pour tirer un nouveau cable ?
Comme le câblage est encastré, je ne sais pas combien de fois le signal est divisé avant d'arriver à la prise TV du séjour où je compte brancher le modem. Ce que je sais car visible un splitter avec 3 sorties à l’entrée de l'appartement + 7-8 prises TV dans l'appartement.
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En fait, le technicien va regarder le blindage du câble existant et la puissance du signal reçue au niveau du modem...
Si ça ne lui plait pas, il en tirera un nouveau.
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Merci Cochonou pour la réponse
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Merci pour le retour Buddy
Si j'ai bien compris pas la peine d'insister avec le technicien pour tirer un nouveau cable ?
Comme le câblage est encastré, je ne sais pas combien de fois le signal est divisé avant d'arriver à la prise TV du séjour où je compte brancher le modem. Ce que je sais car visible un splitter avec 3 sorties à l’entrée de l'appartement + 7-8 prises TV dans l'appartement.
on s'en fout du splitage, tant que le signal arrive, le technicien peut mettre la puissance nécessaire au départ
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Je ferais un retour après le passage du technicien
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Bonjour,
Un petit retour suite au passage du technicien. Il a tiré un nouveau cable car c'était rapide à faire pour lui. Avantage j'ai le choix entre TNT hertzienne et cable. Inconvénient esthétique car un cable en plus a l'entrée de l'appartement,
Au niveau débit avec 4VM et 2VD j'ai 90 mb/s en heure creuse et en moyenne 20-25 mb/s en heure de pointe. C'est normal ?
J'ai un souci sur le téléphone c'est par moment haché avec mes interlocuteurs je soupçonne un souci avec le fichier de configuration
Paramétrage VOIP
Signalisation téléphonique MTA : SIP c'est pas plutôt MGCP ?
Fichier de configuration
red_fast3284dc_100m_5m_sip.cm ca derait être red_fast3284dc_100m_5m.cm ?
Votre avis sur le fichier de configuration et le problème de téléphone ?
Merci pour votre aide
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Bonjour,
non ce n'est pas normal, mais c'est une saturation locale du réseau.. (un peu comme chez Free et Orange, certains sites/destinations sont difficilement accessibles aux heures de pointes). Si en utilisation çà convient, tant mieux, sinon soit il faut attendre et espérer que SFr augmente les capacités ou résilier ...
Pour le téléphone, çà peut valoir le coup de demander au service client et de leur demander d'investiguer sur les problèmes de téléphone. Le numéro a bien été porté de chez Free vers SFR ?
Le fichier de configuration correspond au débit de l'abonnement. Pour le SIP, aucune idée.
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Merci Buddy pour ta réponse
Pour le débit je viens de refaire des tests 18h00 samedi j'ai autour de 20 mb/s...
Pour le téléphone j'avais demandé la portabilité du numéro a l'inscrition, free a confirmé la résiliation de ligne donc ça ne vient pas de la
Je vais tenter ma chance avec le service client, je sens que cela ne va pas être simple...
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Concrètement aujourd'hui quand tu appelles ton numéro, tu as un répondeur Free ou SFR ?
Si SFR c'est que le numéro a bien été porté.
Pour la saturation le soir, ne t'attend pas à des miracles ...
Reste le téléphone, en théorie il est priorisé et doit être nickel quelque soit l'heure de la journée.
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Si le téléphone est haché, il est possible qu'il s'agisse davantage d'un problème de perturbations que d'un problème de saturation.
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Paramétrage VOIP
Signalisation téléphonique MTA : SIP c'est pas plutôt MGCP ?
Marrant cette indication SIP.
Mais c'est probablement plutôt un "bug" d'affichage du bon texte que le réel reflet de ce qui se passe dans ton paramétrage téléphonique, car noramlement ça marche pas du tout en SIP mais bien en MGCP comme la page de config VOiP sur LaBox me le confirme :
TELEPHONIE / CONFIGURATION
Informations
Etat de la configuration MTA OK
État de la ligne
Ligne 1: Raccroché
Ligne 2: Déconnecté
Adresse MAC MTA xx:xx:xx:xx:xx:xx
Adresse IP MTA yy.yy.yy.yy / 255.255.192.0
FQDN MTA XXXXXXXXXXXX.voip.numericable.fr
Signalisation téléphonique MTA MGCP
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Bonjour,
Merci pour vos réponses.
Pour la piste de la résiliation, je n'ai pas d'option dans mon espace client pour activer le répondeur red sfr !. J'ai regardé sur mon compte free je suis bien résilié suite au portage du numéro géographique depuis le 28/01/2017. Je vais contacter l'assistance red a ce sujet histoire d’être sur qu'il n'y a pas un souci.
Pour les débit le week-end le débit a chuté dimanche a 10-20 mb/s >:( avec des pertes de connexions par moments. Lundi matin test débit a 80-90mb/s !
Pour le sip sur le net j'ai trouvé un seul cas avec un paramétrage modem identique au mien, a la différence que pour moi la panne sur la téléphonie est aléatoire et pas permanente.
https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/RED-Fibre-au-quotidien/Voyant-t%C3%A9l%C3%A9phone-toujours-clignotant-T%C3%A9l%C3%A9phone-non-fonctionnel/td-p/120743
Fichier de configuration : red_fast3284dc_100m_5m_sip.cm au lieu de red_fast3284dc_100m_5m.cm
Paramétrage VOIP : Signalisation téléphonique MTA : SIP à la place MGCP
Je vais regarder ce soir mon paramétrage modem VOIP pour comparer avec celui @Ftty
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En fait, même si le mot "SIP" (au lieu de MGCP) m'étonne dans la ligne "Signalisation téléphonique MTA",
je te confirme que j'ai vu passer sans que j'y prête grande importance (j'aurai dû) souvent des noms de fichiers de config d'utilisateurs de box câble SFR (et non Numericable) avec un "_sip" en fin de fichier : par exemple "sfr_egci384_1g_60m_sip.cm"
Je ne saurai dire pourquoi...
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Effectivement, je pense aussi qu'il n'y a aucun lien avec le SIP même si c'est curieux...
Je pencherais plus vers un lien avec les chutes de débits
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Saturation ou perturbation locales ?
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Saturation ou perturbation locales ?
A mon avis saturation mais comment savoir ?
Je fais régulièrement des speedtest et j'ai remarqué que le matin à mon réveil de 07h à 08h30 le débit tourne autour de 90 Mb/s de manière stable.
Le soir c'est aléatoire entre 8 et 70 mb/s, le débit s'améliore tard dans la nuit. Le WE dernier c’était franchement pas terrible ça tournais entre 10-20 mb/s
Je vais poursuivre mes tests de débit pour confirmer qu'il s'agit d'une saturation
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A mon avis saturation mais comment savoir ?
Je fais régulièrement des speedtest et j'ai remarqué que le matin à mon réveil de 07h à 08h30 le débit tourne autour de 90 Mb/s de manière stable.
Le soir c'est aléatoire entre 8 et 70 mb/s, le débit s'améliore tard dans la nuit. Le WE dernier c’était franchement pas terrible ça tournais entre 10-20 mb/s
Je vais poursuivre mes tests de débit pour confirmer qu'il s'agit d'une saturation
Il serait intéressant de voir dans ton immeuble combien sont raccordés chez SFR et s'ils rencontrent les mêmes problèmes. S'ils sont nombreux raccordés et/ou à avoir des chutes similaires de débit, pourquoi pas voir avec eux pour tester "solo" et analyser les résultats. Vous verrez bien s'il s'agit de saturation dans ce cas. Si tu es le seul connecté et/ou le seul à avoir ce problème, chercher ailleurs la cause.
Mais à vue de nez, des chutes de débit le week-end et le soir... Ca ressemble fortement à de la saturation aux heures de pointe.
@+
spasma
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Bonjour,
Pas évident avec les voisins, ils n'ont pas les mêmes besoins que moi en terme de débit... Ça fait un moment que l'immeuble est raccordé Numericable donc surement quelques voisins ( immeuble de 35 appartements )
Je vais attendre un peu et continuer mes tests. Hier soir les débits étaient en moyenne compris entre 50-70 Mb/s. C'est déjà nettement mieux mais ça demande confirmation.
J'ai une offre red sfr a 10 euro la 1ere année, je me demande si ça peut influencer le débit ?
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Généralement les poches mutualisées de NC/sfr cable sont plus grandes qu'un immeuble de 30 apparts. (surtout hors des zones 800 Mbits ou 1 Gbits)
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Quelques news si ca peut servir...
J'etais résigné avec un débit variable ( 95mb/s a 10Mb/s )en fonction de l'heure de la journée et miracle depuis quelques temps j'ai rermarqué que mes tests de débits tournait en moyenne autour de 95mb/s de facon stable. Mon paramétrage routeur montre que je suis passé de 4VD à 8VD !
Plus de baisse de débit, un vrai bonheur
Bonne chance et patience pour ceux qui subissent ses baisses de débit