La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => SFR / RED => 
Installation câble => Discussion démarrée par: RaymanSbal le 03 mai 2017 à 20:41:43
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Salut tout le monde ! Je suis nouveau dans ce forum et je souhaite que vous me sortez du Pétrin ! ;D
Ancien client de Free ADSL
Je suis locataire
Bâtiment assez récent (2011) groupe de 4 bâtiments avec la même architecture.
Je vous raconte mon épopée :
- Vendredi 21 Avril, un ami me parle de l'offre SFR THD 4K, très intéressé par les performances de cette box (24ms, 920mb/s(!),60mb/s) constaté chez lui, je me renseigne et par miracle je suis éligible à l'offre jusqu'à 1go/s ! en plus de cela je dispose d'une remise dans le cadre du "contrat d'immeuble".
- Lundi 24 Avril, je me rend accompagner de mon père au SFR pour plus de renseignement qui me disent que "votre logement et bien éligible c'est parfait ..." bon, on prend la box, je constate tout de même un problème c'est que la prise murale dont la THD https://www.bis-electric.com/media/catalog/product/cache/2/thumbnail/275x/9df78eab33525d08d6e5fb8d27136e95/i/m/image-prise-television-fm-murale.jpg (https://www.bis-electric.com/media/catalog/product/cache/2/thumbnail/275x/9df78eab33525d08d6e5fb8d27136e95/i/m/image-prise-television-fm-murale.jpg) mais un adaptateur et fourni avec la Box donc, je la branche, elle fonction mais elle marque "synchronisation KO" mais c'est normal on vient de souscrire, on remet en attendant la freebox.
- Jeudi 27 Avril Je contact le syndicat de mon bâtiment pour savoir si la fibre et relié au bâtiment, il dit que le batiment et """pré-cablé""" et qu'il ne sait pas plus, je me rend sur le site Degrouptest.net pour en savoir plus et la je vois effectivement que le bâtiment en face de chez moi sur la même rue et même construction et cablé par numéricable (screenshot degrouptest) : http://prntscr.com/f3pvho http://prnt.sc/f3ptvf
J'habite le batiment E et le F et fibré dans tout les sens : http://prnt.sc/f3q6a2
Un technicien viendra le Mercredi 03 mai pour "finaliser ma commande".
- Mercredi 03 mai Le technicien arrive, regarde les cables, met la bonne prise coaxiale au mur, regarde les armoires du batiment et remarque que le batiment et pas fibré ! et m'annonce que les fondation sont préparé pour acceuillir une éventuelle FTTH, c'est adorable, mais elle est où ? On m'annonce que je doit attendre 1 mois sans internet (ma freebox m'ayant quitté le Mardi 2 mai), on ma annoncer que je suis éligible mais ... je ne le suis pas ?!
Voila maintenant je suis la à attendre si dans 1 mois j'aurais accès a mon "éligibilité" en ne sachant pas d'ailleurs si il y auras des travaux ou quoi, je vous montre les photos des armoires, de ma rue, des cables ... aidez moi !
armoire du première étage (vous pouvez voir que les cables monte vers le toit (antenne ?) :(http://image.noelshack.com/minis/2017/18/1493836507-20170503-202318.png) (http://www.noelshack.com/2017-18-1493836507-20170503-202318.jpg)
(http://image.noelshack.com/minis/2017/18/1493836505-20170503-202349.png) (http://www.noelshack.com/2017-18-1493836505-20170503-202349.jpg)
La continuité des cables qui vont vers les armoires : (http://image.noelshack.com/minis/2017/18/1493836509-20170503-202451.png) (http://www.noelshack.com/2017-18-1493836509-20170503-202451.jpg)
La ou tout les câbles de l'armoire ce termine : (http://image.noelshack.com/minis/2017/18/1493836509-20170503-202520.png) (http://www.noelshack.com/2017-18-1493836509-20170503-202520.jpg)
La rue : (http://image.noelshack.com/minis/2017/18/1493836512-20170503-202616.png) (http://www.noelshack.com/2017-18-1493836512-20170503-202616.jpg)
on ma dit que ce genre de plaque circule la fibre : (http://image.noelshack.com/minis/2017/18/1493836512-20170503-202630.png) (http://www.noelshack.com/2017-18-1493836512-20170503-202630.jpg)
Batiment E a gauche et batiment F a droite :(http://image.noelshack.com/minis/2017/18/1493836511-20170503-202653.png) (http://www.noelshack.com/2017-18-1493836511-20170503-202653.jpg)
Merci de votre grande aide ! excusez moi pour les fautes et autre maladresse !
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Bonjour,
c'est probablement l'ancien bâtiment - celui qui a été rasé pour ton immeuble - qui était éligible à Numéricable.
Si le syndic confirme bien que ton immeuble à un contrat antenne avec Numéricable alors tu seras rapidement éligible.
Si non, je t'invite rapidement à demander au syndic de mettre à l'ordre du jour l'autorisation de fibrage de l'immeuble par Orange (c'est un réseau mutualisable par les opérateurs par la suite et Orange et le plus rapide).
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Avant mon bâtiment il n'y avais que des vaches :D Non plus sérieusement merci de ton aide je vais en parler a mon syndicat mais il ma affirmé que c'était pré-cablé par numericable, orange on pas fibré dans le coin.
Merci encore !
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même si Orange n'est pas encore disponible dans le coin, ça vaut le coup de demander lors de l'AG des copropriétaires de fibrer ( Courrier type : https://reseaux.orange.fr/sites/default/files/courrier-locataire-et-proprietaire.pdf ) ça vaut le coup pour ceux qui veulent un autre FAI.
Ceci vous permettra d'avoir une concurrence plus tard.
sur le réseau Coaxial, il n'y a que NC-SFR (max 1 Gbits) et Bouygues (jusqu'à 100 Mbits en download)
Sur le réseau FTTH, il y a Bouygues, Free, Orange et SFR (les 4 avec le débit max de 1 Gbits).
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sur le réseau Coaxial, il n'y a que NC-SFR (max 1 Gbits) et Bouygues (jusqu'à 100 Mbits en download)
Et La Poste, 1Gbps !
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Merci beaucoup pour votre aide, le problème avec Orange c'est que quand j'étais client avec eu j'ai jamais eu la même facteur pendant 3 ans (de base 17€ en sachant qu'on fait aucun achat ou quoi)et le pique c'était 50€ la j'ai dit stop et j'ai quitté Orange ADSL.
Je tien compte de vos dire et je vais faire les demarche pour avoir la fibre, mais voila je me suis engagé avec SFR et m'annonce que dans 1 mois on l'auras ...alors je vais rédiger une lettre a mon syndicat en indiquant le faite que je suis éligibles a la Coaxial. :::doit-je faire un lettre pour la FTTLA en sachant que SFR me dit que ce sera disponibles dans 1 mois ?::::
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Ha oui Nico! j'avais oublié.
@RaymanSbal, j'avoue que je n'ai pas tout compris.
Autoriser Orange à installer le réseau FTTH permettra à terme d'avoir aussi Bouygues et Free en FTTH (Orange installe un réseau mutualisable). Donc même si tu ne souhaites pas Orange il te reste les autres FAIs. Et c'est une copropriété, faut penser à tout le monde, l'installation du réseau FTTH est gratuite.
Pour SFR, je n'ai pas compris ce que tu veux faire.
Soit tu es éligible/ton immeuble a un contrat antenne avec NC-SFR et ça doit marcher rapidement et sans problème.
Soit tu n'es pas éligible et fait voter à l'AG l'installation du réseau FTTH.
Le mieux serait de demander au syndic exactement ce qu'il en est .. Avez vous un contrat de maintenance avec NC-SFR pour le service antenne c'est oui ou non.
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Oui on en a un, merci de m'aider sur ce point
les structure de mon batiment son "équipé" pour recevoir la FTTH, j'en ai parlé au technicien et il trouve cela très bizarre, car il y a bien un contrat entre mon immeuble et numéricable depuis au moins 2012, mais rien a été fait jusqu'à la, j'espère que sa ce ferras vite !!
encore merci de votre aide
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MISE A JOUR : France Telecom vas m'appeler dans un délai maximum de 40 jours pour m'annoncé le début des travaux.
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MISE A JOUR : France Telecom vas m'appeler dans un délai maximum de 40 jours pour m'annoncé le début des travaux.
c'est Orange, France Telecom n'est plus utilisé.
Pour l'installation du FTTH ? ou Orange va tirer des lignes cuivres xDSL ?
Pas de nouvelles du FTTLA / Câble de NC-SFR ?
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J'en sais rien :/ mais j'espère que c'est la fttla, j'aurais pas pris un abonnement pour rien :/ et puis le technicien ma fait remarquer que dans les parties commune il y avait des tuyaux vide qui mener respectivement dans chaque appartement, il ma fait comprendre que c'était prédisposé pour la fibre ftth, c'est bien, mais voila on verra par la suite, je pense par logique que techniquement c'est plus simple de mettre en place la FTTLA que la FTTH ... a voir, merci de prété encore attention a mon calvère :/ déjà 2 semaines sans internet ;D
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Orange ne pose que du FTTH .. ( et des lignes téléphoniques classiques). Et il se passe toujours quelques semaines entre le fibrage d'un immeuble et la possibilité de souscrire.
Le FTTLA / câble coaxial est la spécialité de Numéricable. (et depuis le Rachat SFR - Bouygues telecom et laposte mobile qui ont aussi des offres louent le réseau à NC(SFR)
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voila 1 mois jour pour jour ... et très clairement je veux vite en fini, rien a bouger depuis. mais je vois pas d'ou est le problème, du technicien qui a pas fait le travail, de Numericable, de mon bailleur ....j'ai vue ça dans le local ou passe l'antenne coaxial je pense que c'est un BPE pour mon bâtiment (http://image.noelshack.com/minis/2017/22/1496510259-20170603-174249.png) (http://www.noelshack.com/2017-22-1496510259-20170603-174249.jpg)
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Et ? Il manque la moitié des réponses ?
Le syndic a un contrat avec numéricable pour le service antenne ?
Si oui appelle les pour demander le raccordement de ton appartement au service antenne de NC/SFR .. Si tu attends sagement sans relancer personne, dans 1 an, ça sera pareil ..
Si non relance SFR pour ton abonnement.
Ensuite pour le FTTH qu'en est il concrètement ?
Le Syndic a signé avec Orange ? Orange est venu faire les travaux ? (le réseau FTTH d'Orange étant mutualisable, SFR pourra l'utiliser pour te proposer ses abonnements FTTH).
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C'est bien un Boitier de Protection d'Epissure, mais cuivre, un MJC.
Je suis du même avis que buddy, c'est pas en attendant sans rien faire que ça va arriver tout seul, il faut relancer ton syndic et SFR...
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Le syndic a un contrat avec numéricable pour le service antenne ?
Si oui appelle les pour demander le raccordement de ton appartement au service antenne de NC/SFR .. Si tu attends sagement sans relancer personne, dans 1 an, ça sera pareil ..
Si non relance SFR pour ton abonnement.
Attention, il n'est pas indispensable qu'un immeuble soit abonné au "service antenne SFR / numéricâble" pour pouvoir faire un nouveau raccordement SFR/Numericable.
J'avoue que dans le cas d'un nouvel immeuble qui ne souhaite pas disposer du "service antenne SFR/Numericable", mais qui veut quand même disposer de raccordements au réseau câblé, je ne connais pas la procédure.
Leon.
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C'est vrai Léon ...
Pour nous avancer un peu, peux-tu nous donner les chaînes que tu reçois par la prise antenne de ton logement ? (Via un scan TNT sur ta TV). Si la chaîne promo Numericable apparait, c'est que l'immeuble est bel et bien câblé. Sinon ... retour en ADSL en attendant le FTTH je pense.
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C'est vrai Léon ...
Pour nous avancer un peu, peux-tu nous donner les chaînes que tu reçois par la prise antenne de ton logement ? (Via un scan TNT sur ta TV). Si la chaîne promo Numericable apparait, c'est que l'immeuble est bel et bien câblé. Sinon ... retour en ADSL en attendant le FTTH je pense.
Non, ça n'est toujours pas bon, le conseil n'est pas bon, désolé.
Un immeuble peut très bien avoir ses logements par défaut raccordé à une vraie antenne TNT sur le toit, et pourtant être éligible au réseau câblé. Les 2 installations (réseau d'antenne TNT et réseau câblé) peuvent co-exister dans un même immeuble, c'est très fréquent. On bascule alors les logements de l'un à l'autre des réseaux selon leurs envies.
Et si c'est ça, notre ami n'aura pas les chaines "spéciales numéricâble", vu qu'il sera probablement raccordé à l'antenne TNT, même s'il est réellement éligible.
Donc il faut impérativement qu'il se renseigne pour savoir si le bâtiment sera prochainement relié au réseau câblé ou non. Auprès du syndic ou du propriétaire de l'immeuble. Il me semble qu'il y a une procédure particulière pour qu'un immeuble demande son raccordement au réseau câblé, peut-être même que la co-propriété a quelque chose à payer, mais je ne connais pas la procédure.
Leon.
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Bien vu, c'est le cas chez moi en plus :D
Bon bah dans ce cas, on attendra la réponse du syndic pour en savoir plus
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J'ai retrouvé un exemple de co-propriétaire qui nous partage ses "aventures" de raccordement d'un immeuble neuf au réseau câblé Numericâble-SFR, raccordement postérieur à la construction. Dans son cas, ça fait 160€ par logement neuf.
A lire en intégralité pour notre ami qui galère.
Bonjour à tous,
Je vais essayer de vous faire vivre durant les prochains mois le câblage de la copropriété ou je vis.
Ville : Dachstein dans le 67
ADSL : moins de 8 mega sur l'ensemble du village.
FIBRE : nada et rien avant longtemps puisque dans le tableau de la régions le câble est privilégié après 2020.
CABLE : 30 mega puis 100 mega depuis début juillet
La Copro :
2 Bâtiments de 8 appartements.
16 propriétaires différents >:(
Les propositions commerciales :
1ère solution :
le contrat SUN (Service unique Numérique) + les conditions générales et le devis travaux pour le raccordement au câble dans le cadre de la souscription du contrat SUN (dans ce cas nous réaliserions les travaux de raccordement et raccorderons tous les logements sur notre réseau).
Devis :
Prestation d’extension du réseau câblé de télédistribution dans le cadre d’un contrat collectif SUN, comprenant :
- Etude de câblage et câblage vertical immeuble
- Fourniture, pose et réglage amplificateurs passifs
- connexion des logements au réseau câblé
1016,00 € à diviser au millieme + 4€ Ht par mois pendant 5 ans
2ème solution : le devis travaux pour le raccordement au câble sans le contrat SUN (dans ce cas, nous réaliserons uniquement les travaux de raccordement de l’immeuble et les résidents s’abonneront à titre individuel).
Devis :
Prestation d’extension du réseau câblé de télédistribution comprenant :
- Etude de câblage et câblage vertical immeuble
- Fourniture, pose et réglage amplificateurs passifs
2600,00 € à diviser au millieme
Travaux dans les 2 cas :
Pour permettre la mise en place du service, l’Opérateur réalisera les prestations suivantes :
- Raccordement au réseau jusqu’au PdC
- Réalisation de la colonne depuis le PdC jusqu’aux PB
Matériels :
- Câbles
- Point d'Amplification et de Répartition (PAR) installé sous coffret
- Boîtier d'alimentation
- Coffret de raccordement EDF
Leon.
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Merci énormèment pour vos réponses, le syndic ma bien dit que l'immeuble est bien pré câblé et je l'ai bien harcelé, j'ai regardé où ce dirige les cables et ils vont vers le toits apparemment, le contrat et bien là je sais pas si je l'ai déjà dit mais le bâtiment d'en face son des propriétaires et donc apparemment prioritaires ... sa veut dire que dans un cas ou il y a la moitié (on dirait) de l'installation celà prendra combien de temps pour nous raccorder (bâtiment de +12 appartement et construit en 2010), merci encore pour vos éclaircissements
nb : je n'ai pas de chaîne "Numericable"
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Si il y a un contrat avec Numericable, il faut que le syndic les contacte pour faire vérifier les installations.
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Merci énormèment pour vos réponses, le syndic ma bien dit que l'immeuble est bien pré câblé et je l'ai bien harcelé, j'ai regardé où ce dirige les cables et ils vont vers le toits apparemment, le contrat et bien là je sais pas si je l'ai déjà dit mais le bâtiment d'en face son des propriétaires et donc apparemment prioritaires ... sa veut dire que dans un cas ou il y a la moitié (on dirait) de l'installation celà prendra combien de temps pour nous raccorder (bâtiment de +12 appartement et construit en 2010), merci encore pour vos éclaircissements
Tu sais, c'est très difficile de te lire, de comprendre ce que tu écris. Peux-tu être plus clair, stp? La ponctuation, les majuscules, la remise en contexte de ce que tu dis, ça n'est pas juste pour faire joli.
Tu dis "le contrat et bien là", mais de quel contrat tu parles? Un contrat pour l'immeuble d'en face mais pas pour le tien? Un contrat de qui avec qui, et un contrat qui dit quoi?
Si tu as 2 immeubles, l'un en copropriété, et l'autre en 100% locatif, possédé par un seul propriétaire (SCI), alors il est très probable que ce soient des contrats différents.
Sinon, pour Numéricâble, il n'y a aucune raison qu'un immeuble de propriétaires soit prioritaire par rapport à un immeuble locatif.
Leon.
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Merci énormèment pour vos réponses, le syndic ma bien dit que l'immeuble est bien pré câblé et je l'ai bien harcelé, j'ai regardé où ce dirige les cables et ils vont vers le toits
Si les câbles vont sur le toit, c'est que comme dans mon immeuble, tu as un contrat pour l'antenne collective avec un antenniste (Pour la TNT et/ou une parabole collective) et pas un contrat avec NC/SFR .. Avoir un contrat ne veut rien dire. Quasiment 100 % des immeubles en France on un contrat pour l'antenne collective. Mais beaucoup l'ont avec des antennistes locaux et pas NC/SFR. Il faudrait que tu mettes la main sur le contrat et que tu saches avec qui.
NC-SFR a son réseau dans la rue et relie l'immeuble via un câble entre la rue et l'immeuble (donc pas par le toit).
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Si tu veux savoir si l'immeuble est pré-câblé (donc raccordé), c'est ça qu'il faut que tu cherches:
(https://lafibre.info/photos-du-reseau-numericable/henin-beaumont-armoire-301-migration-imminente-40020-apriori/?action=dlattach;attach=30645;image)
Bon, dans ce cas c'est un peu le bazar, mais on voit bien les câbles coaxiaux, et surtout leur petites étiquettes bleues et vertes avec les noms des clients dessus. C'est le signe indiscutable d'une installation câble.
C'est cela que le technicien a cherché et n'a pas trouvé. Et s'il n'a rien trouvé, c'est probablement qu'il n'y a rien, contrairement à ce que t'indique le syndic. S'il y a vraiment un contrat antenne avec Numéricable, on dirait que vous payez pour rien !
De toute manière, que l'immeuble soit pré-câblé ou pas, si tu n'as pas accès au point de branchement, tu ne pourras pas te raccorder. Plutôt que le syndic, tu peux essayer contacter le syndicat des copropriétaires (pour autant qu'il existe, parce que je n'ai pas tout à fait compris dans quel type d'immeuble tu étais). Il connaissent mieux l'immeuble en général.
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Si les câbles vont sur le toit, c'est que comme dans mon immeuble, tu as un contrat pour l'antenne collective avec un antenniste (Pour la TNT et/ou une parabole collective) et pas un contrat avec NC/SFR .. Avoir un contrat ne veut rien dire. Quasiment 100 % des immeubles en France on un contrat pour l'antenne collective. Mais beaucoup l'ont avec des antennistes locaux et pas NC/SFR. Il faudrait que tu mettes la main sur le contrat et que tu saches avec qui.
NC-SFR a son réseau dans la rue et relie l'immeuble via un câble entre la rue et l'immeuble (donc pas par le toit).
Euh... Pas besoin d'avoir un contrat avec un antenniste pour avoir une antenne collective!
Une antenne de qualité, bien installée, ça a une durée de vie énorme (>20ans). Pareil pour les équipements actifs (préampli, filtres et ampli). Pas besoin de "contrat avec un antenniste". Ca servirait à quoi à part à dépenser de l'argent inutilement?
Certes, pour les très grands ensembles d'immeuble, ça peut se justifier, sinon, ça sent l'arnaque...
Donc beaucoup de co-propriété (ou propriétaire d'immeuble locatif) sont bien évidemment propriétaires de leur installation de réception TNT, et n'ont absolument aucun contrat avec personne!
Et quand il y a une panne ou qu'il faut changer quelque chose, alors on fait intervenir un électricien ou antenniste ponctuellement, et c'est tout.
Leon.
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Je parlais bien du contrat de mon bâtiment, lors de la souscription de la box avec sfr il m'on bien retirer -4€ du au contrat NC et mon Bailleur (Domofrance), quand je me rend chez SFR ils me disents que : -je suis en zone fibré
-mon bâtiment et câblé
-je bénéficie d'un reduction lié a un contrat entre Domofrance.
Je n'ai pas de boitier gris dans les partis commune et aussi, comment on appelle les câbles avec le gros filtage que je vois dans la photo de cochonou, sa a l'air d'être spécifique au réseau Numericable car j'en ai nul par chez moi.
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Donc renseigne toi auprès de ton bailleur. S'ils ont effectivement un contrat avec SFR-Numericâble, ils sauront j'espère te dire où en sont les travaux, et si nécessaire, ils sauront relancer SFR-Numericable.
Leon.
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[...]
Oui Leon, tu as raison.
@RaymanSbal, puisque ton immeuble a un contrat avec NC pour l'antenne, tu peux demander à ce qu'un technicien vienne te fournir le service "antenne" TNT. Une fois la prise "antenne" TNT posée, il te suffira de brancher ta box dessus ...
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j'ai appelé mon bailleur qui me dit bien que "tout les bâtiments de cette adresse sont tous câblé au réseau Numericable", alors pourquoi cela prend 1 mois !!!! doit-je faire directement la demande a Numericable pour que SFR ce bouge ? Ou bien il y a une magouille quelque part ...
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et SFR il te l'installe quand ton modem/ta connexion ?
Appelle les pour que la connexion fonctionne et insiste pour que le technicien revienne ...
Si possible imprime le mail du syndic et demande un numéro de téléphone.