La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => SFR / RED => SFR Installation câble => Discussion démarrée par: jahrude le 25 novembre 2013 à 21:59:50

Titre: Aide sur installation de ligne dans petit immeuble
Posté par: jahrude le 25 novembre 2013 à 21:59:50
Bonjour à tous

Je me permets d'ouvrir ce post après une navigation de 02h sur le site.

Je suis locataire dans un immeuble construit en 2007 , sur 02 étages avec 15 appartements.
Aucune antenne hertzienne n'est présente et la télé arrive par la câble.

Or il m'est impossible d'avoir Numéricable.
Lors de l'emménagement, j'avais commandé Numéricable, mais une fois le matériel reçu , j'ai constaté que la box ne recevait aucun signal.
Après vérification dans les locaux techniques , j'ai constaté que seul les cables arrivaient.
Je me suis rendu dans l'immeuble d'à coté qui fait partie de la même copropriété mais qui est plus haut (4 étages + ascenseur ;) )et j'ai constaté que se trouvait dans les locaux techniques des gros boitiers.(répartieurs?)
J'ai alors testé la box sur la prise de mon appartement mais aussi directement dans les locaux techniques , et rien , toujours pas de signal.

Après prise de contact téléphonique avec NC, un technicien (sous traitant) est venu et a confirmé que le fait qu'il n'y a pas de répartiteur installé dans l'immeuble et que du coup il m'était impossible d'avoir NC.
De plus , il a appelé une personne de NC qui lui a dit que c'était normal qu'il n'y ait pas de boitier car mon adresse est référencé comme une maison.

Pourtant sur le site , je suis toujours éligible (pareil sur le site de Bouygues)
Après avoir parcouru le forum , j'ai cru comprendre qu'il existait une norme différente pour les petits immeubles(comme le mien donc)

Ma question est la suivante, est il possible d'avoir NC ou BouyguesFibre chez moi étant donné qu'il n'y a pas de boitier?

Merci d'avance pour les réponses
Titre: Aide sur installation de ligne dans petit immeuble
Posté par: vivien le 25 novembre 2013 à 22:07:32
C'est le cas de mon immeuble (6 logements - 2étages)

Le point de raccordement Numericbale est à l'extérieur du logement.

Lors du raccordement le technicien tire un câble qui passe par la façade de l'immeuble. Certains techniciens ont des problèmes pour faire le raccordement car ils n'ont pas le matériel (grande échelle ou nacelle) mais avec un second rendez-vous cela se fait.

Certains techniciens ne sont pas motivés pour faire ces installations et préfèrent faire un échec racco.
La chose qu'il faudrait c'est être sur de toi : indiquer au technicien où est le point de branchement (cela peux être une chambre, une petite armoire ou sur un poteau France Telecom) et où doit passer le câble.
Le technicien va alors hésiter a te dire que tu n'es pas éligibles...
Titre: Aide sur installation de ligne dans petit immeuble
Posté par: jahrude le 25 novembre 2013 à 22:26:32
Merci de ta promptitude.

Lorsque l'apprenti.. pardon le technicien, est venu , il a branché la box sur ma prise intérieure, sur la prise du palier et aussi directement sur l'arrivé de l'immeuble (au rez de chaussé)
Vu qu'on accrochait aucun signal , et que son collègue de chez NC lui a dit au tel que j'étais référencé comme maison, il m'a en effet dit "vous n’êtes pas éligible".

Mais d'après tes dires, en fait il faut faire une installation "maison" (comme celle chez mes parents en 1995 avec Médiaréseaux(ou Chello ou UPC je sais plus) qui vient tirer le câble depuis la borne a l'entrée de la rue jusqu'au garage)
Ma question est la suivante, étant donné que l'immeuble possède déjà une installation câblée, il n'est pas possible de se servir de cette dernière ??

Parce que trouver le point de branchement, je n'ai aucune idée d'ou il se situe (bon je peux chercher par contre)
La première photo te montre le local technique de mon étage avec l'arrivée
(http://img15.hostingpics.net/thumbs/mini_99073420131125221848.jpg) (https://www.hostingpics.net/viewer.php?id=99073420131125221848.jpg)

La seconde photo te montre l'arrivée dans l'appart
(http://img15.hostingpics.net/thumbs/mini_11391520131125221912.jpg) (https://www.hostingpics.net/viewer.php?id=11391520131125221912.jpg)

Aucun des deux ne peut être pris comme point de branchement??

Et dernière question , si jamais je passe par Bouygues pour avoir la fibre, le technicien qui se déplace est il en mesure de faire ce raccordement?? (et si oui est-ce le même tech que celui de numéricable ??)
Titre: Aide sur installation de ligne dans petit immeuble
Posté par: vivien le 25 novembre 2013 à 23:08:48
L'installation câble de ton immeuble c'est pour la TNT donc c'est un autre réseau.

De nombreux immeubles ont un coaxial TNT et un coaxial Numericable.

Pour Bouygues Telecom, ils sous-traitent à Numericbale la grande majorité des installations.

Si tu trouve le point de branchement à l'extérieur, il faudra être plus affirmatif : je suis éligibles, vous devez passer par là,..
Titre: Aide sur installation de ligne dans petit immeuble
Posté par: jahrude le 25 novembre 2013 à 23:12:01
Merci vivien , mais comment le trouver ???

Se situe t'il dans une borne (comme dans un lotissement pavillonaire) ou bien en sous sol ??
Puis s'il est dans une borne, comment le faire arriver à l'immeuble ?? (dans un pavillon il passe dans une goulotte souterraine ) mais la je n'en ai aucune idée..

Je suis chiant mais peux tu me donner des indices sur quoi chercher???
Titre: Aide sur installation de ligne dans petit immeuble
Posté par: vivien le 25 novembre 2013 à 23:19:32
Faut ouvrir l'oeuil, mais pas facile si tu n'es pas habitué à les repérer...

Ma femme par contre regrette que même en vacance, je ne voie que les réseaux telecom.

Tu peux aussi observer comment tes voisins sont connectés.
Suis également le câble France Telecom, des fois les boîtiers sont proche l'un de l'autre.

Voici un boîtier sur une façade d'immeuble : (en dessous c'est France Telecom)
(https://lafibre.info/images/altice_cable/201204_numericable_romans-sur-isere_3.jpg)
Titre: Aide sur installation de ligne dans petit immeuble
Posté par: jahrude le 26 novembre 2013 à 15:18:22
Bon j'ai commencé ma quête aujourd'hui et j'ai vu , en bas de ma rue (soit environ 30m de l'entrée de l'immeuble) 02 plaques d'égout , Une France Télécom et une Numéricable avec un énorme boitier devant.(Quand je dis énorme je veux dire 1m de haut et 80cm de large)

Se pourrait il que ce soit le boitier d'ou doit partir le cable ?? ou alors il devrait exister un boitier plus petit et plus proche??
Titre: Aide sur installation de ligne dans petit immeuble
Posté par: vivien le 26 novembre 2013 à 21:48:43
Il faut nous prendre des photos.

SI tu peux ouvrir le boiter car il n'est pas fermé (cela arrive souvent) prend une photo de l'intérieur.
Titre: Aide sur installation de ligne dans petit immeuble
Posté par: jahrude le 27 novembre 2013 à 16:21:15
Voici la photo du boitier avec la plaque d'égout, j'ai essayé de l'ouvrir mais il est fermé à clef.
J'ai vu avec Bouygues pour avoir la Bbox sensation fibre, d'après eux, y'a aucun problème , le technicien se charge de faire parvenir le cable depuis l'extérieur jusqu'a mon appart.
J'espère qu'il pourra passer par les goulottes déjà pré-installé dans les locaux techniques. Voir faire la jonction au niveau du cable co-axial amenant le signal télé.

(http://img11.hostingpics.net/thumbs/mini_69184720131127161121.jpg) (https://www.hostingpics.net/viewer.php?id=69184720131127161121.jpg)
Titre: Aide sur installation de ligne dans petit immeuble
Posté par: vivien le 27 novembre 2013 à 23:36:08
C'est bien une armoire Numericable mais es-ce que le point de branchement est là ?

Si oui, il doit y avoir des fourreaux libres qui arrivent devant les différentes maison / immeubles.

Ce sont des petit tuyaux en plastique qui dépassent de quelques cm du sol. Il y en a devant chaque maison / immeuble et c'est par là que doit passer la fibre.
Titre: Aide sur installation de ligne dans petit immeuble
Posté par: jahrude le 28 novembre 2013 à 01:38:03
Je vois de quel fourreau tu parles , chez mes parents il arrive dans le garage.
J'espère qu'il arrive directement dans les locaux techniques de mon immeuble
Il ne semble pas que des fourreaux dépassent devant mon immeuble.

Je vérifierai demain matin
Titre: Aide sur installation de ligne dans petit immeuble
Posté par: vivien le 28 novembre 2013 à 08:54:02
Non, ils n'arrivent pas à l'intérieur (sauf pour les constructions postérieur à la mise en place du réseau).

Ils sont devant les maison.

Je vais essayer de faire des photos ce soir, mais ça sera de nuit.
Titre: Aide sur installation de ligne dans petit immeuble
Posté par: jahrude le 28 novembre 2013 à 13:01:03
C'est une construction postérieur à la mise en place du réseau.
Vu que ca passe par Numéricable et que ces derniers ont cablé la ville début 2000 alors que mon immeuble date de 2008.

Ma copro est composé de 2 immeubles , un petit de 2 étages (le mien) et un grand de 3 étages avec 2 fois plus de logement.
Toutes les arrivées (téléphone, EDF) se font dans le grand, et au sous sol , on voit les passages de cable pour alimenter mon immeuble.
Titre: Aide sur installation de ligne dans petit immeuble
Posté par: jahrude le 01 décembre 2013 à 16:13:12
Bon j'avance un petit peu.

J'ai appelé Bouygues , ils vont passer le 13 décembre pour faire l'installation.
J'ai continué ma quête dehors et j'ai vu ça , s'agit'il d'un fourreau ??
(http://img11.hostingpics.net/thumbs/mini_85023220131201155759.jpg) (https://www.hostingpics.net/viewer.php?id=85023220131201155759.jpg)

Si oui , ce boitier se trouve devant le 2nd immeuble de ma copropriéte (le principal)(soit à 30 m du mien)
J'ai cherché dans l'immeuble afin de voir un peu par ou arrive les lignes téléphoniques et la TNT , mais je n'ai pas trouvé.
Au 1er sous sol il y a cette porte ?
(http://img11.hostingpics.net/thumbs/mini_54230920131201160140.jpg) (https://www.hostingpics.net/viewer.php?id=54230920131201160140.jpg)

Je pense qu'il s'agit d'un local basse tension, donc ne gérant que l'électricité, mais est il possible que se trouve aussi les arrivées cité supra?

Merci d'avance