Auteur Sujet: Toulouse, latence/débit en soirée... bref, le classique. (Lu 6794 fois)

UnMatinUnLapin · « **Réponse #24 le:** 19 mars 2019 à 20:59:34 »

Suite au passage du tech...

Ben rien à changer.

Je lui ai expliqué, il lui ne pouvait rien faire pour ce problème (pas sur l'installation).
Il a rédigé un rapport, pris en photo l'installation, les smokepings, les traceroutes, la qualité du signal en sortie du boitier fibre...

Juste après un tech du 1023 appel pour savoir si le problème avait été corrigé par le tech.
Comment vous dire...

Il voulait que je refasse un speedtest sur mire.sfr.fr ce soir et me rappeler demain pour valider que le problème est toujours suite au passage du tech (qui n'a rien touché).
Résultat en PJ, sans commentaire.

Bref, après avoir raccroché j'ai appelé le service résiliation.
Après 15 minutes d'attente, je suis tombé sur quelqu'un de relativement compréhensif (comme quoi...) qui m'a informé que lorsqu'un incident n'est pas résolu sous 21 jours, il est possible de résilier sans frais, même si encore engagé.

Donc dans une semaine jour pour jour, si le problème n'est pas résolu... Next !

Free_me · « **Réponse #25 le:** 20 mars 2019 à 09:30:01 »

Citation de: UnMatinUnLapin le 19 mars 2019 à 20:59:34

qui m'a informé que lorsqu'un incident n'est pas résolu sous 21 jours, il est possible de résilier sans frais, même si encore engagé.

Ne reve pas trop car concrètement il n'y a pas d'incident puisque tout fonctionne : ta ligne, la tv, la box, etc....

Myck205 · « **Réponse #26 le:** 20 mars 2019 à 09:49:44 »

Il y a une clause écrite pour les 21 jours ?

Parce que si au bout de 21 jours, le compteur est remis à zéro, ça va tourner en rond.

UnMatinUnLapin · « **Réponse #27 le:** 30 mars 2019 à 19:17:04 »

Bonsoir,

La suite et fin de l'histoire...

Mardi dernier j'ai résilié mon abonnement sans frais car suite à un incident technique qui a duré plus de 21 jours.
Mardi prochain je suis chez Orange.

Bonne soirée.

alain_p · « **Réponse #28 le:** 30 mars 2019 à 22:53:09 »

Je me demande si le saut 241.60.6.109.rev.sfr.net ne pourrait pas être soupçonné. Sur les trois traceroute, on voit des valeurs avec une déviation standard élevée, avec des pings qui peuvent atteindre des valeurs très élevées.

L'IP que j'obtiens pour ce noeud est : 199.59.242.151.

Mais en tout cas pour toi, ce ne sera bientôt plus d'actualité.

Nico · « **Réponse #29 le:** 31 mars 2019 à 07:39:13 »

Ce serait pas plutôt 109.6.60.241 l'IP ? Comme le reverse semble l'indiquer.

Et c'est bien ce que j'obtiens :

*:~$ ping 241.60.6.109.rev.sfr.net PING 241.60.6.109.rev.sfr.net (109.6.60.241) 56(84) bytes of data.

alain_p · « **Réponse #30 le:** 31 mars 2019 à 08:37:41 »

Exact, j'avais fait un nslookup pour vérifier, mais avec une petite erreur sur le nom, et étonnamment j'étais quand même tombé sur une adresse :

$ nslookup 241.60.6.109.rev.sfe.net
Server: 8.8.8.8
Address: 8.8.8.8#53

Non-authoritative answer:
Name: 241.60.6.109.rev.sfe.net
Address: 199.59.242.151

Nico · « **Réponse #31 le:** 31 mars 2019 à 08:41:19 »

Ah marrant

.

Par contre vu le business du propriétaire de l'IP, c'est pas forcement étonnant :

https://www.bodis.com/

We are a domain parking platform designed to help domainers monetize their undeveloped domain names.

alain_p · « **Réponse #32 le:** 31 mars 2019 à 10:31:45 »

Par contre, qu'ils fassent du cyber squatting, OK, mais de là à prévoir un reverse pour chacune de ce type d'adresses, c'est un gros travail, et c'est étonnant (ou inquiétant). Ce sont des noms de routeurs...

lechercheur123 · « **Réponse #33 le:** 31 mars 2019 à 23:02:10 »

Ça peut se scripter facilement ce genre de chose, donc ça ne prend pas forcèment beaucoup de temps

antoinerzad · « **Réponse #34 le:** 24 juin 2019 à 13:44:16 »

Tes baisses de débit sont étonnant car moi aussi étant chez sfr en FTTH à toulouse aucun souci de débit peu importe l'heure ça fonctionne toujours très bien.

UnMatinUnLapin · « **Réponse #35 le:** 25 juin 2019 à 12:37:36 »

Je ne saurais dire si c'est toujours d'actualité. Je suis maintenant chez Orange. J'espère que c'est réglé, car sinon je plain les abonnés SFR, le dernier message de se post remonte au 31/04.