Auteur Sujet: SFR : comment se faire rembourser le trop perçu apres resiliation (Lu 6292 fois)

tivoli · « **le:** 30 mai 2015 à 08:46:57 »

Bonjour,

J'ai resilie SFR depuis 2 mois a peu pres et c'est au moins la deuxieme "facture" de ce type :
La premiere fois je me suis dit qu'ils allaient faire un virement mais la je commence a douter

buddy · « **Réponse #1 le:** 30 mai 2015 à 09:07:49 »

c'est une bonne question ...
Tu as posé la question au service client ? via mail ou chat ? (si tu as encore accès au compte client)

tivoli · « **Réponse #2 le:** 30 mai 2015 à 10:05:30 »

Je viens de le faire, j'attends leur reponse, betement je pensais que ca aurait lieu automatiquement ...

Tiwy57 · « **Réponse #3 le:** 30 mai 2015 à 18:25:44 »

Ils t'envoient un chèque sous quinzaine / 3 semaines normalement.
J'ai déjà eu le coup. Normalement, c'est automatique, il suffit d'attendre.

Si tu n'est plus client c'est comme ça que ça se passe. Si t'es encore client, normalement c'est répercuté sur la facture suivante et les autres si le solde est encore négatif.

tivoli · « **Réponse #4 le:** 30 mai 2015 à 19:30:01 »

Sauf que ca fait deux mois, on verra leur reponse

Tiwy57 · « **Réponse #5 le:** 30 mai 2015 à 19:40:09 »

Avec ma manie de lire vite

Oui dans ce cas, ne pas hésiter à les rappeler, même souvent si il le faut.

Tigus · « **Réponse #6 le:** 08 juin 2016 à 19:01:46 »

J'espère que le pb est résolu mais sinon c'est bien de masquez votre nom pour l'anonymat mais pensez a renommer la pièce joindre pour pas que figure votre @mail en gmail avec votre nom et prénom

seianec · « **Réponse #7 le:** 08 juin 2016 à 19:10:02 »

SFR? Rendre de l'argent?

Faut que j'aille à l'église dimanche

tivoli · « **Réponse #8 le:** 11 juin 2016 à 17:04:10 »

Merci. Pour le commentaire j'ai vire la capture