Auteur Sujet: Saturation chaque soir (94) / NRO CPY... (Lu 21700 fois)

Slothy · « **Réponse #36 le:** 04 décembre 2017 à 22:12:00 »

Pour la TV c'est du multicast, chaque client ne va pas chercher le flux au delà du NRO je pense (il arrive une fois et est redistribué à qui le demande).

badmaniak · « **Réponse #37 le:** 04 décembre 2017 à 22:22:21 »

Ok, donc ça pourrait expliquer que ça marche bien sur la box TV.

Par contre les débits médiocres sur cette plage horaire.

Jojo78 · « **Réponse #38 le:** 04 décembre 2017 à 22:54:50 »

Citation de: badmaniak le 04 décembre 2017 à 22:05:17

J'ai appelé le service client, après plusieurs tests effectués avec eux, ils me confirment que ce n'est pas normal , ils escaladent mon problème et me donneront une réponse dans les 48h.

Pour un service client qui est souvent présenté comme étant le pire qui soit, 'prendre en compte' ce genre de problème est plutôt bien. On en connait qui en sont loin.

badmaniak · « **Réponse #39 le:** 05 décembre 2017 à 07:41:53 »

C'est claire à ce niveau là pour l'instant, j'ai pas trop à redire. Le délais de 48h se termine ce soir, on verra.

Nouveau test ce matin débit au alentour de 800Mb/s.

Slothy · « **Réponse #40 le:** 06 décembre 2017 à 16:04:30 »

Alors, des nouvelles du support ?

kazyor · « **Réponse #41 le:** 06 décembre 2017 à 18:19:49 »

Hello,

Pour ma part, je n'ai rien eu le temps de faire. Mon "vrai" boulot est très prenant en cette fin d'année.
J'attends également avec impatience des nouvelles de badmaniak

badmaniak · « **Réponse #42 le:** 08 décembre 2017 à 15:09:55 »

Bonjour,

Alors le support Niv2 m'a rappelé hier soir , pour me dire qu'ils n'ont rien constaté sur une journée, effectivement hier soir pas soucis, débit à plein régime test Ok, tout es au vert.
Malgré tout devant mon insistance, un début de discussion sur la collecte et le NRO a été abordé

Ils vont regarder de plus prêt et me recontacter.

Bref à suivre.

Badmaniak.

Slothy · « **Réponse #43 le:** 08 décembre 2017 à 15:18:32 »

Oui pas de soucis ces deux derniers jours. Tant mieux, je paie pas mon dernier mois chez SFR pour rien comme ça.

Tu t'es rendu compte du problème le week-end dernier, mais il dure depuis plus longtemps.

badmaniak · « **Réponse #44 le:** 08 décembre 2017 à 15:53:16 »

Je pense aussi que ça dure depuis plus longtemps, j'avais remarqué sur certaines applications notamment sur Kodi des ralentissements sur cette plage horaire.

Mais généralement je suis sur le net vers 22h-23h ou tres toto le matin vers 6h-7h ce qui pourrait expliqué cela ...

Je vais mettre un smokePing pour suivre ça.

Badmaniak.

Slothy · « **Réponse #45 le:** 07 janvier 2018 à 00:19:07 »

Toujours pas résolu...

badmaniak · « **Réponse #46 le:** 07 janvier 2018 à 01:03:25 »

Bin non, Smokeping montre que de18h 'à minuit le temps de réponse est multiplié par 5 voir 6.

Slothy · « **Réponse #47 le:** 08 janvier 2018 à 00:16:17 »

Pour ceux qui ont ouvert un ticket d'incident, ça en est où ?