Auteur Sujet: Rupture desserte couloir (Lu 3651 fois)

hoggins · « **le:** 07 juillet 2016 à 15:46:21 »

Hello,

C'est mon premier post sur le forum, j'aurais aimé que ça soit dans d'autres circonstances...

Je suis client SFR FTTH depuis... heu... je ne suis pas sûr de retrouver la date exacte... disons 2014, ce n'est pas important.

Bref, tout roulait jusqu'à ce funeste vendredi 30 juin où mon nouveau voisin décidait de s'abonner au câble. Oui, vous avez bien lu, au câble. Il y a le FTTH Orange/SFR dans l'immeuble, mais le mec veut du câble... ou plutôt "la petite prise ronde pour l'ADSL, vous savez".

Bon. Mais que mon voisin ait choisi une techno pourrave alors qu'il y a mieux dans l'immeuble, on s'en moque, ce n'est pas un incident FTTH. Certes. Le problème, c'est que le câbleur qui est venu installer chez mon voisin a tellement bossé comme un cochon qu'il a planté des agrafes dans MA fibre optique en posant son câble dans le couloir menant à mon appartement.

Ni une ni deux, le signal optique était perdu, connexion dans les choux.

Et depuis c'est la cata. Le SAV SFR est injoignable (plus de 30 tentatives d'appels en trois jours au 1023, "tous nos conseillers sont en ligne"), et les réponses que j'obtiens sur Twitter de @SFR_SAV sont kafkaïennes, du genre "nos techniciens font des tests sur votre ligne, c'est pour cela que ça prend du temps". Grosse blague, il y a des agrafes plantées dans la fibre optique, elle est cassée, il suffit de faire venir un type (sûrement pas le même blaireau qui a posé le câble) pour remplacer 20 mètres.

Alors je perds patience.

Question : y a-t-il quelqu'un sur Toulouse qui soude de la fibre optique à ses heures perdues, et qui viendrait faire le job moyennant achat de la longueur de fibre nécessaire et une bonne bière ?

Merci bisous.

Hoggins!

vtimd · « **Réponse #1 le:** 07 juillet 2016 à 15:50:38 »

Travail de porc en effet

Par contre je te déconseil de faire toi même les réparations car la fibre ne t'appartient pas (elle appartient à ton opérateur d'immeuble). Cela comprend également le fait de faire venir quelqu'un et faire le travail au black.

Fab_38 · « **Réponse #2 le:** 07 juillet 2016 à 16:07:49 »

Disons que c'est juste interdit de faire ce que tu veux faire

clean31 · « **Réponse #3 le:** 07 juillet 2016 à 16:16:50 »

C'est épique le coup de l'agrafe sur la fibre.
Bon courage, j'aurais bien la haine également !

hoggins · « **Réponse #4 le:** 08 juillet 2016 à 14:48:10 »

Merci pour vos retours.

Tristesse et mal de mer, j'attendrai donc le dénouement heureux un verre à la main.

Honnêtement, vu la qualité du taf jusqu'à présent dans ce couloir, une manip "au black" eut été invisible, voire de bien meilleure qualité que l'existant.

xillibit · « **Réponse #5 le:** 08 juillet 2016 à 16:02:57 »

Du coup celui qui a posée ta fibre ne l'a pas mise dans une gaine ?

C'est qui ton opérateur d'immeuble ?

Sinon tu peux t'abonner chez Orange peut-être qu'un technicien se déplacera...

obinou · « **Réponse #6 le:** 10 juillet 2016 à 23:48:26 »

Citation de: xillibit le 08 juillet 2016 à 16:02:57

Du coup celui qui a posée ta fibre ne l'a pas mise dans une gaine ?

C'est quasiment jamais le cas dans les colonnes montantes - même en immeuble neuf t'a des gaines entre les apparts & la colonne mais _dans_ la colonne, pas de gaines.