Incidents SFR => Discussion démarrée par: loic.meignien le 14 septembre 2021 à 16:21:00 Incidents SFR => Discussion démarrée par: loic.meignien le 14 septembre 2021 à 16:21:00Oui j'ai testé dans tous les sens : Linux, mac, win10, tel android et iphone.
$ ip addr show
$ ip route show
$ mtr -r4nc 1 lafibre.info
$ mtr -r6nc 1 lafibre.info
Merci Cali pour les commandes. Je te retournerai les résultats. Mais qu'est ce que ces commandes vont donner de plus selon toi comme information ?
Alors sur mon mac, ces commandes ne sont pas compatibles avec mon bash et ma machine linux est resté au taf ...Je vois ta box up de mon coté, avec IPv4 + IPv6.
Ce soir, pas mieux toujours en IPV6. Ca ne marche toujours pas.
Normalement j’ai renseigner le champ avec le bon numéros :-\Je le vois désormais, je regarde
Je le vois désormais, je regarde
Salut Vincent,
Apparement on est a 10 km l'un de l'autre avec le même problème.
J'espère que les gars du forum vont te donner un coup de pouce. Chez moi ça marche toujours ce matin et j'ai acces en NAT a mon synology depuis l'extérieur.
Par contre, nouvelle galère SFR : je suis facturé de 30 euros par mois alors que la box est à 20 euros sur le site et dans mon contrat. (en fait elle est a 30 euros - 10 euros de réduc). Allons savoir pourquoi ils ont oublié la réduc ;-)
Je vais appeler.
@+
Merci beaucoup….Même problématique que pour loic.meignien. :(
Même problématique que pour loic.meignien. :(
Je n'ai pas de délai à te communiquer mais pour Loic ca s'est résolu assez vite.
C'est un probleme qui touche quelques nouveaux clients sur le secteur et qui est bien identifié.
FYI, le support RED peut accorder 100go de DATA mobile si le client est titulaire d'une ligne RED Mobile.
C'est gratuit :)
yes merci.... donc j'attend c'super sympa déja d'avoir regardez et j'espère que ce la va fonctionner (je n'est rien à faire ? ni reboot ou autres ? juste attendre c'ça ?) ..... merci encorrrrre
Normalement rien à faire mais ca ne fait pas de mal de rebooter ton ONT Fibre puis ta box de temps en temps...
C'est une nouvelle ligne FTTH chez toi ? Ca vient d'arriver via essonne numérique ?
Même problématique que pour loic.meignien. :(
Je n'ai pas de délai à te communiquer mais pour Loic ca s'est résolu assez vite.
C'est un probleme qui touche quelques nouveaux clients sur le secteur et qui est bien identifié.
ca veut dire que je vais repasser en IPV6 ? (j'aimerai bien rester IPV4 full stack si possible ;-)Normalement, si un "rollback" a été déclenché pour restaurer une IPv4 classique, il n'y aura pas de remise en place du CGNAT. Donc tu devrais rester comme ça.
Normalement, si un "rollback" a été déclenché pour restaurer une IPv4 classique, il n'y aura pas de remise en place du CGNAT. Donc tu devrais rester comme ça.
Et malgré tout tu peux très bien avoir de l'IPv6 en même temps si le réseau le permet.
Pour vulgariser, en fibre tu as 3 configs en FTTH :
- IPv4 classique seule (la box recoit une IP publique)
- Bloc IPv6 + IPv4 classique (la box recoit une IPv4 publique et un bloc IPv6 /56 publique, le 1er bloc /64 est attribué au LAN)
- Bloc IPv6 + IPv4 CGnat (la box recoit une IPv4 privée, et c'est le routeur opérateur qui NAT. En IPv6, /56 routé comme ci-dessus)
Salut, merci pour l'explication.
J'avais bien compris qu'il existe ces trois config mais je me demande a quoi ca correspond car dans les box j'ai pu voir seulement :
-IPV4
-IPV4+V6 CGNAT
-IPV6
J'ai l'impression que je suis en IPV4 alors que tu as semblé me dire que je suis en IPV4 + IPV6.
Dans ma console, je vois bien le réseau interne désactivé en V6. Je me demande si ce ne sont pas deux notions différentes (le réseau externe et le réseau interne).
Je vous tiendrai au courant de l'évolution
- Bloc IPv6 + IPv4 classique (la box recoit une IPv4 publique et un bloc IPv6 /56 publique, le 1er bloc /64 est attribué au LAN)
- Bloc IPv6 + IPv4 CGnat (la box recoit une IPv4 privée, et c'est le routeur opérateur qui NAT. En IPv6, /56 routé comme ci-dessus)
C'est hors sujet, mais il est possible de configurer le firewall IPv6 pour ouvrir les flux entrants non sollicités, qui sont effectivement filtrés par défaut.[/list]Bonjour,
Dans le cadre de ces 2 configurations IPv6, confirmez vous qu'il est impossible à ce stade de mettre en place des accès externes, à partir de l'IP Publique IPv6 vers le réseau local IPv6?
Les règles de Firewall IPv6 semblent toutes sans effet.
D'où la nécessité de repasser pour l'instant en IPv4 full Stack pour mettre en place des accès externe.
Est-vous en phase sur cette situation?
J'ai bon espoir pour que ça soit résolu pour l'ensemble des clients avant le weekend :)
vincent91290, MohA2B, Tic Tac ...*popcorn*
vincent91290, Tic Tac ...
MohA2B, tu as fini le parcours d'activation ? Tous tes équipements sont connectés ?
correction.... IPV4 & IPV6 actif mais 0,59Mbps >:(Vous ne pouvez pas attendre ce soir avant de râler ?
Vous ne pouvez pas attendre ce soir avant de râler ?
et bien sur aucun appel du service tech comme prévu a 14HC'est pas forcément le plus utile.
C'est pas forcément le plus utile.
Là il y a les bonnes personnes pour faire avancer le sujet techniquement.
Le service client qui te rappelle, c'est juste bon pour avoir un dédommagement.
vincent91290, Tic Tac ...
MohA2B, tu as fini le parcours d'activation ? Tous tes équipements sont connectés ?
bon c'de la bombe magnifique cela bombarde :D :D :D :D :D :D :D :D :D
Merci beaucoup les gars ce forum est top et bravo
Ça me redonne espoir !Toi c'est différent. On voit l'ONT mais pas la box ...
J'ai connecté que la box fibre rien d'autre pour le moment j'ai tout les voyant allumer sauf celui du téléphone.Qu'est-ce que ça signifie ?
Toi c'est différent. On voit l'ONT mais pas la box ...
Qu'est-ce que ça signifie ?
Vérifie ton câblage ...
Je t'encourage à reboot et reset les deux (ONT + Box).
Ça à déjà été fait plusieur fois, je recommencerai tout à l'heure
Suite au reboot, la box s'est mise à jour, ça rentre doucement dans l'ordre :)
Alors sur mon mac, ces commandes ne sont pas compatibles avec mon bash et ma machine linux est resté au taf ...Je confirme nativement ces commandes n'existent pas dans macOS mais il est possible de les ajouter via brew.
Ce soir, pas mieux toujours en IPV6. Ca ne marche toujours pas.
Modèle I-010G-Q
Version principale 3FE7SW06000018
Version de secours 1.0-210315Bonjour,
J'ai le même soucis.
Accès aux sites google/facebook mais pas aux autres que cela soit via ordinateur (linux) + rj45 ou via téléphone.
le voyant MGNT de l'ONT est éteint..
La version de l'ONT n'a pas l'air du tout à jour.Code: [Sélectionner]Modèle I-010G-Q
Version principale 3FE7SW06000018
Version de secours 1.0-210315
Cordialement,
T'es un magicien j'ai fait se que tu m'a demander sans trop de conviction au final j'ai toutes les led allumé,chose que je n'avais pas avant et tous semble être rentrer dans l'ordre
Ps: par contre je suis que en IPV4
Je pense que cela serait bien de retirer cette option IPv6 pour les box en CG-Nat + IPv6 : Il n'y a pas de raison de désactiver à part vouloir dégrader son accès.De mémoire quand j'étais en CG NAT.
Je pense que cela serait bien de retirer cette option IPv6 pour les box en CG-Nat + IPv6 : Il n'y a pas de raison de désactiver à part vouloir dégrader son accès.
Bonjour @neo_hijacker,Bonjour J3anj3an
Sur le site de red j’ai un numéro de contrat mais c’est 09-xxxxxx.
Est ce le bon que je dois mettre à jour?
Merci d’avance
Jean
@neo_hijacker
Merci, l'ONT a bien les trois voyants allumés (tous sauf MGNT)
Le cable rj45 relie bien l'ONT à la box (prise rouge) (voyant LAN activé)
@Arkhaan
J'ai bien accès l'interface.
il est bien indiqué que l'ONT est synchronisé.
la box indique profil aDSL.
Non pas du tout, j'avais la fibre chez Orange.Ok
Non pas du tout, j'avais la fibre chez Orange.Je vois que ton ONT n'est pas interrogeable...
Je vois que ton ONT n'est pas interrogeable...
As-tu tenté de joindre le support par téléphone ? Je pense qu'une visite de technicien est indispensable pour vérifier la continuité de ta ligne fibre et vérifier aussi que ton ONT est bien déclaré.
J'ai eu l'assistance RED, finalement je vais recevoir un sms pour aller chercher de nouveaux équipements (box et ONT).Du coup c'est peut être pour cela que je ne vois pas l'ONT, l'ancien que vous avez encore ne doit plus être provisionné. :)
J'espère que cela solutionnera les soucis mais à vous lire, cela n'a pas l'air d'être lié.
Cordialement,
@Arkhaan : Tu es désormais en IPv4 mais je ne vois pas ta box, tu confirmes que ton accès est OK ?Bonjour neo_hijacker,
@J3anj3an : ta ligne est encore flagguée "en construction" mais il y a bien un problème d'appro IPv4. C'est suivi par les équipes concernées ca devrait se résoudre d'ici 24/48h je pense. Tiens nous au courant
Bonjour neo_hijacker,Top, merci pour ton retour ;)
Je voulais te faire un mp mais je n'ai pas voulu te polluer.
Oui je n'ai plus du tout de problème depuis le 20/09 comme indiqué dans le topic créé pour mon souci : https://lafibre.info/sfr-espace-technique/rip-essonne-numerique-thd-ipv6-uniquement-internet-pas-dipv4/
Je passe juste sur le forum pour aider dans la mesure où j'ai été aidé.
Merci en tout cas. (je pense que c'est mieux pour vous qd on sépare les topics plutôt que rassembler des problèmes différents dans un même topic)
Concernant la Box oui elle n'est plus visible j'ai décidé d'appliquer la procédure de Bypass pour limiter le nombre d'appareils connectés et la conso associée.
Bonjour neo_hijacker,
Je viens d'appeler pour ma ligne en "construction" (qui est déjà construite ^^). On me dit que le technicien n'a pas rendu son compte rendu (délai de 48h dépassé) et que du coup j'en prend pour 72h supplémentaire de procédure....
Est-ce que la modification de configuration de ma box pour obtenir l'ipv4 doit vraiment attendre que ma ligne soit active dans mon compte? (celle-ci bien connectée à internet seulement en ipv6)
Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement,
Jean
Du coup c'est peut être pour cela que je ne vois pas l'ONT, l'ancien que vous avez encore ne doit plus être provisionné. :)
Est-ce que c'est quelqu'un sur le forum (expert sfr) qui lance cette modification ou alors je dois appelé quelqu'un au service technique?Hello,
Encore merci ^^
Bonjour,Hello,
le technicien est donc venu, il a remplacé l'ONT et la box.
La box s'allume entièrement, et je suis revenu au stade ou je n'ai que les sites google/netflix qui fonctionnent.
@neo_hijacker est ce que tu pourrais regarder si tu peux joindre l'ONT ?
Merci beaucoup !
Hello,
Je confirme que ton ONT et ta box sont bien accessibles. Par contre, encore en IPv6 sans IPv4... Je me renseigne...
J'ai pu voir qu'il avait été noté un incident en cours au niveau de la tv sur mon compte RED. ( la TV ne marchait pas de toute façon depuis le début, seul les sites IPV6 et le téléphone fixe fonctionnent.)
Est-ce lié ?
Merci beaucoup,
C'est dommage que la root cause ne soit toujours pas fixée, après d'un mois.
Bonjour,
J'ai dans les grandes lignes le mêmes problème que l'auteur du post.
Client fibre SFR depuis un certain temps, j'ai voulu créer des règles NAT en IPv4 et me suis rendu compte de l'impossibilité de la chose car j'avais une connectivité en CGNAT.
J'ai appelé le service technique SFR a plusieurs reprises et sans succès afin d'avoir accès a mes règles IPV4.
Lors de dernier coup de fil la conseillère ne sachant quoi me répondre est partie chercher de l'info auprès de qq un d'autres pour me dire que la seul maniéré d'avoir accès
aux onglets NAT IPV4 été de repasser sur une box plus anciennes.
J'ai reçu la nouvelle Box aujourd hui, et me voila avec un connectivité en IPV6 only.
Si quelqu'un pouvait jeter un œil a ma ligne, ca m'éviterais d'avoir affaire avec les gens du call center (l' IPV4 full stack serais inespéré )
Merci <3
Quelle est mon adresse IPv4 / IPv6 publique ?
Connectivité IP : Bienvenue dans l’internet du futur !
Connectivité IPv4 (via requête DNS) hors-service
Connectivité IPv4 (via IPv4 littérale) hors-service
Connectivité IPv6 (via requête DNS) OK : IPv6 publique = 2a02:842a:806b:fa01:d509:1e35:1795:dea1
La version du protocole IP utilisée par défaut est IPv6
Reverse DNS :
Reverse DNS IPv4 est (Vous n'avez pas de connectivité IPv4)
Reverse DNS IPv6 : 2a02-842a-806b-fa01-d509-1e35-1795-dea1.rev.sfr.net
Informations TCP :
Port TCP source utilisé par votre connexion IPv4 : (Vous n'avez pas de connectivité IPv4)
Port TCP source utilisé par votre connexion IPv6 : TCP 61411 (Plus d'informations)
Port TCP destination utilisé : TCP 80
Informations HTTP :
La version du protocole HTTP utilisée est HTTP/1.1 (Le serveur ne fait pas encore de HTTP/2)
Votre connexion sur cette page n'est pas chiffrée
Informations Navigateur :
Votre User-Agent est Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/94.0.4606.71 Safari/537.36
IP WebRTC : f70c9342-e0b8-4af7-a714-772819904201.local, c45439fe-2286-408f-866e-09cbaa974877.local
Bonjour,
J'ai exactement le même probleme : pas de connecion ipv4 et donc la plupart des sites qui ne s'ouvrent pas... J'ai contacté le support technique qui ne m'a proposé aucune solution et qui m'a dit que tout allait bien. Bref je ne sais plus quoi faire et j'envisage de résilier. As-tu résolu le problème ?
Cordialement
Dominique
Deux sujets alors.
1. Tu étais en CGNAT fonctionnel, avec tout l'internet IPv4 accessible.
Mais tu souhaitais avoir une IPv4 public.
2. Tu as changé de box mais la partie IPv4 n'est plus fonctionnelle.
Le plus simple est de remettre l'ancienne box plus récente et tu retrouveras accès à internet IPv4.
Pour le coup, toi c'est différent.
Que dit ip.lafibre.info ?
Je viens juste de poster un message, j'attends les réponses
Evidemment je n'ai plus l'ancienne box et j'ai vraiment besoins d'avoir accès au règles NAT en IPV4,ce n'est pas une solution pour moi de revenir a mon ancienne configuration.
??
Je ne comprends pas ton retour.
Je parlais de http://ip.lafibre.info/
Il faut avoir le SC et éventuellement redemander l'autre box.
Aie je pensais avoir fais un pas en avant en recevant cette nouvelle (ancienne) box, car j ai enfin accès à mes règles NAT ipv4. Ça me frustre de devoir les recontacter pour faire machine arrière mais s'il n y a aucun autre moyen de récupérer l'ipv4 lets go
Pour un accès fixe, cela va de 1024 ports par client (64 clients par IPv4) à 16 384 ports par client (4 clients par IPv4, c'est le choix de Free).
Le truc c'est qu'il me semble que la NB6 n'est pas compatible CGNAT.
- Elle n'adapte pas l'IHM à la connexion et laisse donc voir les règles ipv4
- Elle ne fonctionne visiblement pas très bien un CGNAT
Avec le SC, vous pouvez jouer sur cet argument pour tenter de passer en dual stack (donc avec une ipv4 public).
A part l'IHM, je vois mal les problématiques que pourrait apporter la box au CG-Nat.
La qualité du CG-Nat, c'est l’équipement sur le réseau, le nombre de ports disponibles pour le clients,...
Généralement pour ne avoir à loguer chaque connexion, les opérateurs mettent une plage de ports fixe pour chaque client.
Pour un accès fixe, cela va de 1024 ports par client (64 clients par IPv4) à 16 384 ports par client (4 clients par IPv4, c'est le choix de Free).
Il y a des cas avec 128 clients par IPv4 (512 ports par clients) mais le risque pour le client d'épuiser tous ses ports est important.
Si l'opérateur décide de loger les connexions, il peut mettre beaucoup de clients par IPv4, car il peut réutiliser le port source pour chaque IPv4 destination : C'est le couple port + IPv4 source qui est utilisé. On peut donc avoir plusieurs diazanes milliers de clients par IPv4. Un même port pouvant être utilisé par plusieurs clients simultanément vers des IPv4 distinctes.
Un mauvais CG-Nat, c'est celui qui bloquer l’accès à certains sites (cf https://lafibre.info/videofutur-internet/problemr-dacces-a-certains-sites/ )
(les 1024 premiers ports sont exclus)Pourquoi les 1024 premiers ports sont exclus ?
Pourquoi les 1024 premiers ports sont exclus ?Ce sont des ports systèmes, j'imagine que la raison vient de là. Mais je n'ai pas de détails techniques...
Bonjour,
J'ai eu le SC, ils m'ont fais faire quelques manips de reboot et câblage décâblage ,rien y fais pour le moment, quelqu'un du SC doit me rappeler sous 48h pour me passer en IPV4.
la dernière fois qu'ils devaient me rappeler je n'ai jamais eu l'appel en question, j'espère que cette fois ci c est la bonne.
Il va falloir faire une recherche croisée dans la base de donnée SFR : NB6V CGNAT. ;)C'est bien pris en compte, la NB6V est exclue lors d'une migration en CGNAT.
Apparemment, il y a quelques cas quand même, sans doute dus à des migrations peu habituelle?
Lors de dernier coup de fil la conseillère ne sachant quoi me répondre est partie chercher de l'info auprès de qq un d'autres pour me dire que la seul maniéré d'avoir accès
aux onglets NAT IPV4 été de repasser sur une box plus anciennes.
quelqu'un du SC doit me rappeler sous 48h pour me passer en IPV4.C'est en cours :)
Il est indiqué que la connectivité ipv4 est hors service (copie d'ecran en pj)En cours de résolution également :)
??Problème résolu pour moi, je suis passé en ipv4 et tout fonctionne. Merci pour votre aide !
Je ne comprends pas ton retour.
Je parlais de http://ip.lafibre.info/
C'est en cours :)
En cours de résolution également :)
Génial , je patiente bien sagement alors.Tu peux redémarrer l'ONT, puis la box ? a priori ca serait bon
Merci
Tu peux redémarrer l'ONT, puis la box ? a priori ca serait bonMerci! J'ai l'impression que c est ok, j ai dû bougé de chez moi en vitesse, je recheck en rentrant pour confirmer !
eh ben ca en fait des pages depuis mon premier message ! je vois que pas mal de monde a le même problème.Vraisemblablement l'histoire du mec qui connaît le mec qui... a les mains sur le bon clavier!
Mais finalement, même si ça marche toujours bien chez moi, je n'ai toujours pas compris le problème de fond (la root cause comme vous dites) et cette histoire de work flow à postériori.
Bref, surement que nos deux héros bossent chez SFR et ne peuvent pas tout dire. J'ai du mal a piger comment des mecs sur un forum public arrivent a réparer ce que le SC n'arrive pas du tout à gérer. Et encore moins comment c'est possible pour eux d'avoir le droit de corriger des clients via les forums.
Bref, on vit une époque formidable de simplicité !
Bref, surement que nos deux héros bossent chez SFR et ne peuvent pas tout dire. J'ai du mal a piger comment des mecs sur un forum public arrivent a réparer ce que le SC n'arrive pas du tout à gérer. Et encore moins comment c'est possible pour eux d'avoir le droit de corriger des clients via les forums.
Bref, on vit une époque formidable de simplicité !
Migrer les clients à IPV4 + IPv6 dual stack, cela semble mieux que CGNat, mais cela consomme plus d'IPv4 ?C'est le fonctionnement historique d'Internet, une IPv4 par abonné ;) (+ un bloc IPv6)
...Cf ce qu'à remonté Kazyor,
Question con vu que je fais quand même de la pub a mon entourage voisin pour cette solution : ils seront enmerdés pareil ou c'est bon pour les nouveaux client ?
merci encore les gars !
Vraisemblablement l'histoire du mec qui connaît le mec qui... a les mains sur le bon clavier!Et moi qui croyait bêtement qu'il suffisait de dire :
Et moi qui croyait bêtement qu'il suffisait de dire :L'IA... Plus cela vient, plus la signification de cet "acronyme" (?) me perturbe... Longtemps, j''ai eu la faiblesse de croire que l'intelligence faisait partie de l'humain...
"OK Gogole!
Reconnecte Fansat70"
et l'IA se démerde pour le faire...
J'ai déjà proposer de payer une mousse mais ils font ça pour la gloire ;-) Ce qui les honorent encore plus ;-)Une soirée mousse, alors? ;) ... Je sors! :-[ :-[ :-[
Avec Internet quiPlus exactement: qui rajoute de plus en plus IPv6 en plus d'IPv4, avec IPv6 arbitrairement prioritaire côté client.passe de plus en plus à IPv6, cela devenait un problème et donc SFR ne propose plus IPv6 quand les équipements ne sont pas compatibles avec un IPv6 natif.
Oui un grand merci a neo_hijacker qui a tout réglé. Du coup je ne sais même pas ce qui est à l'origine du problème ni quelle à été la solution technique.Ravi de lire que c'est résolu :D
Plus exactement : qui rajoute de plus en plus IPv6 en plus d'IPv4, avec IPv6 arbitrairement prioritaire côté client.Oui, IPv6 en plus d'IPv4, car avant de retirer IPv4, on rajoute IPv6. Si tu as une autre solution, je suis preneur. Le 1er janvier 1983, on est passé de NCP à IPv4 en un jour. Du fait de la complexité actuelle d’internet, la migration d’IPv4 vers IPv6 ne peut être effectuée brutalement en un seul jour.
En tout cas, voilà un exemple du fait que les déploiements menés trop tôt finissent à la poubelle après avoir dégradé le service et brûlé du temps et des ressources.
Bonjour a tous, je m'aperçois que le problème est courant chez SFR visiblement... J'ai posté mon problème sur leur forum : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Box-d%C3%A9codeur-TV/Acc%C3%A8s-site-internet-en-IPV4-KO/td-p/508941
J'ai aussi contacté un technicien qui m'a dit que c'était un problème de mot de passe WIFI, au temps vous dire qu'après 5 redémarrage de box le problème était toujours la...
Quel est la manipulation a effectué pour résoudre le problème svp ?
Numéro de ligne fixe : 02 57 21 52 86
Box : NB6V VE DSLRC
Hello
De mon coté je vois bien la box remonter en IPv4 donc pour moi tout me semble OK à ce jour :)
8)Bonjour,Je n'y suis pour rien, le service client a été réactif ^^
Ce matin, je suis repassé en IPV4 !
Je ne sais pas si neo_hijacker a eu le temps de lancer une action … néanmoins MERCI !
Ma vie numérique reprend 8)
Patrick
C'est vachement bien le CG-NAT Videofutur ::)
(https://lafibre.info/images/dsp/201802_videofutur_cg-nat_google.avif)
Oui, et je crois que je viens de rater le rappelle du SC ::)
Je viens de re-avoir le sc au téléphone. Normalement roll-back sous 2h.
Plus qu'à attendre.
Bonsoir à tous,
le site SFR ne marche pas en IPV6 ?? ;D ;D alors ca c'est un comble...oui je confirme pas d'entrée IPV6 sur le site
hello, as-tu essayé d'éteindre ta box plus de 5 min ? (durée de vie des sessions niveau réseau)
Bonjour à tous ! Je déterre ce sujet.
Fibrée depuis hier avec RED, je suis, comme beaucoup, bloquée sans IPV4 avec un accès limité aux sites et applis (ci-joint le screen ip.lafibre). Je n'y connais rien dans ce domaine, je n'ai actuellement essayé que de redémarrer le routeur.
Si quelqu'un pouvait m'aider :)
Complète ton profil avec ta référence client stp.
si tu te connectes sur l'interface du routeur : http://192.168.1.1
que vois tu d'écrit en haut a droite ?
en ipv6 + ipv4 CGNAT
tu es sur une box 8, donc normal que tu ne vois pas l'info que je pensais. sur les box 7 c'est indiqué clairement si ipv4 ou ipv6 ou cgnat sont activés.En fait non (tu fais comme beaucoup le mélange de la Box 7 avec la Box Plus, que SFR lui-même a entretenu en vendant il y a quelque mois des abonnements nommés "SFR BOX 7" constitués du pack "Box Plus & Décodeur Plus" ;D )
Le terme « Box Plus » désigne les SFR Box 7 et 7F (c'est validé par SFR).Validé par SFR, sans aucun doute je te crois, mais absolument pas utilisé par SFR dans ses descriptifs envers ses clients :
- SFR Box 8X Wi-Fi 6 FttH XGS-Pon (GEN8 FttH XGSPON)Concernant la famille Box 8, il te manque apparemment la 3e variante de Box 8 (non 8X) mais équipée de 4 ports LAN au lieu des 2 initiaux, qu'un officiel SFR a confirmé sur le forum SFR... J'imagine qu'elle a forcément une référence un peu différente ?
- SFR Box 8 Wi-Fi 6 FttH Gpon (GEN8 FttH GPON)
- SFR Box 7F Wi-Fi 5 FttH Gpon (SDMC MIXNW)La première j'imagine que c'est la plus récente, que SFR nomme dans ses docs vers ses clients "Box 7 fibre" (avec interface logicielle "à la sauce récente Box 8")
- SFR Box 7 Wi-Fi 5 FttH / xDSL (NB6VAC)
Concernant la famille Box 8, il te manque apparemment la 3e variante de Box 8 (non 8X) mais équipée de 4 ports LAN au lieu des 2 initiaux, qu'un officiel SFR a confirmé sur le forum SFR... J'imagine qu'elle a forcément une référence un peu différente ?Je me souviens avoir posé la question il y a un certain temps, il me semble que les référence comme le firmware est identique. Je pourrais redemander.
Normalement le terme Box 7 devrait prendre le pas sur Box Plus, mais je note que le terme Box Plus est toujours utilisé.Oui peut-être.
Pour le client, c'est encore plus compliqué de savoit qu'avec une abonnement Box 7, il va recevoir la Box pPlus qui sera en plus étiqueté ni Box 7, ni Box Plus, NB6 VAC.Je pense que le plus regrettable mélange n'est pas vraiment ce progressif remplacement du modem "Box Plus" par le modem "Box 7 fibre" sous une éventuelle même désignation "Box 7"... (qui justement me parait assez logique puisque l'un a été conçu pour remplacer l'autre avec la même boite extérieure).
Ou peut-être que ce qui s'installera sera "Box 7" désignant la "Box 7 fibre", et "Box Plus" continuant à désigner la "NB6VAC" comme historiquement, puisque justement on continue à utiliser le terme Box Plus. Prolongement dans une continuité tout aussi logique. Chaque box avec son propre nom.
Le test est simple, si http://ip.lafibre.info/ te dit IPv4, tu n'as pas d'IPv4 et je te conseille d'appeler le support (ou de te faire rappeler par le support pour RED, via l'application mobile).
| Modèle | NB6VAC-FXC-r1 |
| Version principale | NB6VAC-MAIN-R4.0.47c |
| Version de secours | NB6VAC-MAIN-R4.0.45d |
| Version driver DSL | NB6VAC-XDSL-A2pv6F039p |
| Modèle | I-010G-Q |
| Version principale | 3FE7SW04040022 |
| Version de secours | 3FE7SW04040022 |
| Date de rafraîchissement | Jeudi 01 Janvier 1970 00:42:00 |
| Rangement de l'ONT sur PON | O5 |
| Intensité signal optique reçue | -24.28 dBm |
| Intensité signal optique transmise | 3.33 dBm |
| BIAS | 12.00 mA |
| Température de la puce | 46.00 °C |
| Tension Vcc | 3.29 V |
From 192.168.1.1 icmp_seq=51 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.1 icmp_seq=52 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.1 icmp_seq=53 Destination Host Unreachable
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=54 ttl=114 time=996 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=55 ttl=114 time=14.0 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=75 ttl=114 time=14.2 ms
From 10.153.7.234 icmp_seq=101 Destination Host Unreachable
From 10.153.7.234 icmp_seq=102 Destination Host Unreachable
From 10.153.7.234 icmp_seq=103 Destination Host Unreachable
From 10.153.7.234 icmp_seq=104 Destination Host Unreachable
From 10.153.7.234 icmp_seq=105 Destination Host Unreachable
From 10.153.7.234 icmp_seq=106 Destination Host Unreachable
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=111 ttl=114 time=14.0 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=137 ttl=114 time=14.0 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=139 ttl=114 time=14.6 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=148 ttl=114 time=14.0 ms
8.8.8.8 address not found
Hello,
Bouk, pourrais-tu stp renseigner ton num client sur ton profil ?
TZK, je vois que t'as box est déconnectée, y-a-t-il une intervention en cours ?
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Bouk, pourrais-tu stp renseigner ton num client sur ton profil ?
TZK, je vois que t'as box est déconnectée, y-a-t-il une intervention en cours ?