La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => SFR / RED => 
Incidents SFR => Discussion démarrée par: Lorgies le 22 octobre 2024 à 11:52:58
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abonnement : red by sfr / RED box Fibre / option débit plus / ( Boostez votre débit jusqu'à ↓1 Gb/s | ↑700Mb/s.)
Box bypassée par un opnsense.
Date du changement de débit montant constaté : 19 octobre 2024
constat : passage de 800Mbps à 500Mbps.
tests réalisés 4x par jour via speedtest tracker random Orange / Bouygues ( voir captures )
Je n'arrive plus à accéder à l'api pour savoir s'il y a eu des travaux chez Red by sfr.
Si toutefois qqu de SFR passe dans le coin je suis preneur.
Coté ONT :
show firmware version
Active software : 3FE7SW04040022
Passive software: 3FE7SWS4040018
> show gpon RSSI
show gpon RSSI
show gpon RSSI
receive RSSI = -23.32893 dBm
transmit RSSI = 3.02544 dBm
Bias Current = 6.30 mA
Temperature = 36.000000 (C)
Vcc = 3.299990 (C)
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Après quelques semaines ce n'est pas revenu à la normal.
Ce 19 octobre j’étais en vacances donc pas d'intervention humaine sur mon réseau.
Il y a eu une coupure de courant sur le réseau mais l'onduleur à maintenu les équipements réseau dans la maison.
A croire que les équipements des FAI ne sont pas protégés des coupures elec.
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Salut Lorgies.
J'ai déjà eu des problèmes de baisse du débit qui se sont résolus en redémarrant la BOX. Essayes, cela ne coute rien de le faire.
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Salut Lorgies.
J'ai déjà eu des problèmes de baisse du débit qui se sont résolus en redémarrant la BOX. Essayes, cela ne coute rien de le faire.
Bonjour artemus24
je n'ai plus de box, je suis sur opnsense.
J'ai rebooté l'ONT mais c'est pareil.
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J'ai eu par le passé un problème de débit lié à l'ONT suite à des modifs d'infra chez SFR.
Si vous avez toujours l'ancien ONT blanc, à gauche sur la photo ci-dessous, c'est peut être la source du problème.
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J'ai bien l'ont noir.
Bon j'ai appelé le service client vendredi pour leur dire que je voulais passer sur l'offre 1G/1G en precisant que j'etais un fidele client.
La demoiselle m'a passé à 23€ au lieu des 24,47€ que je payais précedement.
Dimanche à 21H58 je reçois un sms me disant que mon changement d'offre est effectif.
Depuis vendredi l'espace client reste inchangé, j'ai dans mon espace client un encart précisant "Vous devez attendre l’activation de votre nouvelle offre pour pouvoir la modifier ou y ajouter des options. "
Vous avez une idée du temps qu'il faut à red by sfr pour l'activation ?
Coté technique le bias de mon ONT est à 6mA et je vois regulierement des capture d'ecran à plus du double.
SFR indique de son coté que c'est bon car il doit être positif et inférieure à 150 mA.
Et depuis vendredi je suis en 300/100 ;D à croire qu'une regression est nécessaire !
Sachant que j'ai completement debranché la box et que je suis sur opnsense, est ce que cela peut influer sur la mise en place de l'activation ?
J'ai tenté de redemarer l'ONT à plusieurs reprise dans succès pour le moment.