La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => SFR / RED => 
Incidents SFR => Discussion démarrée par: toctoc le 25 janvier 2022 à 19:13:16
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Bonjour,
est-ce que quelqu'un d'abonné à SFR ou RED SFR à un retour sur la qualité de service chez ce FAI ainsi que la qualité de l'installation et des services fournis ?
Merci d'avance de vos retours.
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Bonjour,
est-ce que quelqu'un d'abonné à SFR ou RED SFR à un retour sur la qualité de service chez ce FAI ainsi que la qualité de l'installation et des services fournis ?
Merci d'avance de vos retours.
Hello,
L'installation je ne sais pas vu je suis déjà fibré par Covage avec K-NET. Mais le prestataire était sympa.
La connexion et perrings est OK
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Hello,
L'installation je ne sais pas vu je suis déjà fibré par Covage avec K-NET. Mais le prestataire était sympa.
La connexion et perrings est OK
Vu que tu étais déjà raccordé tu as installé le matériel tout seul de ton coté ou c'est le technicien qui l'a fait ?
Tout fonctionne quand il repart ?
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Vu que tu étais déjà raccordé tu as installé le matériel tout seul de ton coté ou c'est le technicien qui l'a fait ?
Tout fonctionne quand il repart ?
Le tech l'a fait et oui tout fonctionne quand il repart sauf la portabilité du numéro 24/48h
Si tu vas chez RED mp moi :)
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Le tech l'a fait et oui tout fonctionne quand il repart sauf la portabilité du numéro 24/48h
Si tu vas chez RED mp moi :)
Je te dirais :-)
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Migré de K-Net vers RED depuis hier. Les débits promis sont là. A voir la suite. Encore un client K-NET qui va migrer a priori ;-)
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Migré de K-Net vers RED depuis hier. Les débits promis sont là. A voir la suite. Encore un client K-NET qui va migrer a priori ;-)
ben avec les problèmes d'IPV4 et CGNAT je crois que cela va pas être le cas... Pas vers SFR en tout cas.
Va falloir que je relance bouygues plutôt. ;-)
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C'est un problème uniquement si tu souhaites héberger des serveurs chez toi. Si ce sont les services d'un Synology, tu peux passer par leur services QuickConnect qui te permet un accès externe simple à ton NAS.
Après si le prix est un argument aujourd'hui l'offre RED actuelle est imbattable.
De toute façon, l'IPV6, c'est l'avenir. Il ne reste pratiquement plus d'IP V4 disponible.
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Après si le prix est un argument aujourd'hui l'offre RED actuelle est imbattable.
Imbattable... Je ne sais pas.
Je suis chez Red sur le réseau ENTHD (91) /xpfibre (covage) depuis 2 mois.
Cela fonctionne bien avec une box 8 sans baisse notoire de débit.
J'ai déactivé le wifi qui est plutôt moyen pour mettre sur le port ethernet un vrai router wifi qui tient la cadence (asus zenwifi xt8)
Sinon je suis un peu déçu de la qualité des chaines via le boitier sfr connect V2.
Le boitier en lui même sous android tv est très bien. Youtube et Disney+ en 4k c'est vraiment très joli, par contre la qualité des chaines tnt diffusées par red/sfr n'est pas terrible. C'est du 1080p ok mais ce n'est pas fluide et il y a toujours des désynchronisations entre l'image et le son. :-\
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Sinon je suis un peu déçu de la qualité des chaines via le boitier sfr connect V2.
Le boitier en lui même sous android tv est très bien. Youtube et Disney+ en 4k c'est vraiment très joli, par contre la qualité des chaines tnt diffusées par red/sfr n'est pas terrible. C'est du 1080p ok mais ce n'est pas fluide et il y a toujours des désynchronisations entre l'image et le son. :-\
ton boitier est connecté en wifi ou avec un cable reseau ?
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En wifi.
Mais ce n'est pas un problème de débit ou de latence. Sur le boitier tv connect, j'ai un débit descendant entre 200 et 300 Mbit/s et une latence de 7 ou 8 ms. Donc tout est optimum.
Pour info depuis mon routeur wifi un flux 4k disney+ se mesure en moyenne à 25/30 Mbit/s et le flux iptv sfr entre 6 et 9 Mbit/s.
Le forum RED relate pas mal de problèmes liés au flux diffusé par sfr. Dommage.
Après cela reste un détail par rapport aux bénéfices apportés par la fibre au regard d'une connexion adsl à 5Mbps :D
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et bien moi avec avec SFR Play, sur une box android TV qui date de 3/4 ans, reliée par cable réseau je n'ai aucun souci.
Je n'en ai pas eu non plus avec un firestick, en wifi, mais j'ai testé cette solution moins longtemps.
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C'est vrai en regardant le flux sur un pc (tv.sfr.fr) je n'ai pas de désynchronisation. :)
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C'est vrai en regardant le flux sur un pc (tv.sfr.fr) je n'ai pas de désynchronisation. :)
Vous avez fait la derrière mise à jour ?
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De toute façon si tu es sur un opérateur d'infrastructure comme Covage que cela soit SFR ou K-Net c'est la même chose.
Ce soir Covage merde encor ce week-end que des pertes de packages. On ne s'en sortira pas tant qu'ils seront là.
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Sur Montlhery (91) c’est down ce week-end. Mon voisin chez knet a internet lui par contre.
Bref, à éviter , et bouygues ausssi à mon avis. Seul orange aurait peut-être une infra qui fonctionne après le PM…
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Sur Montlhery (91) c’est down ce week-end. Mon voisin chez knet a internet lui par contre.
Bref, à éviter , et bouygues ausssi à mon avis. Seul orange aurait peut-être une infra qui fonctionne après le PM…
Sur mon secteur k-net était down le week-end du "scratch général" mais bouygues était opérationnel compte tenu qu'ils ont des serveurs à eux.
Logiquement Orange et Bouygues sont 2 FAI avec leur infrastructure serveur donc similaires. Pas SFR en effet.
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Sur mon secteur k-net était down le week-end du "scratch général" mais bouygues était opérationnel compte tenu qu'ils ont des serveurs à eux.
Logiquement Orange et Bouygues sont 2 FAI avec leur infrastructure serveur donc similaires. Pas SFR en effet.
Si SFR aussi ici, car je n'ai pas internet depuis Samedi suite a une panne generale mais mon voisin K-net qui passe par la collecte covage si. Donc SFR a sa propre infra apres le PM aussi... mais elle est pas meilleure que celle de covage comme vous le voyez...
Pour couronner le tout, les conseillers SFR sont pour la plupart malpolis
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Si SFR aussi ici, car je n'ai pas internet depuis Samedi suite a une panne generale mais mon voisin K-net qui passe par la collecte covage si. Donc SFR a sa propre infra apres le PM aussi... mais elle est pas meilleure que celle de covage comme vous le voyez...
Pour couronner le tout, les conseillers SFR sont pour la plupart malpolis
aie, pas très sympa en effet... C'est vrai que SFR pour le support c'est pas ce que j'appréciais le plus en mobile.
Donc SFR fibre à ses limites aussi, ce qui n'est pas une bonne nouvelle pour les clients couverts. Cela va limiter les choix de FAI tout ça !
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aie, pas très sympa en effet... C'est vrai que SFR pour le support c'est pas ce que j'appréciais le plus en mobile.
Donc SFR fibre à ses limites aussi, ce qui n'est pas une bonne nouvelle pour les clients couverts. Cela va limiter les choix de FAI tout ça !
Oui au final si vous voulez limiter le risque de pannes après le PM il n'y a pas 36 choix... Orange, mais qui ne vend plus ses offres ici.
Pour ma part j'ai retracté SFR et souscrit à coriolis fibre + sosh adsl. J'utiliserai l'adsl à chaque panne de la collecte covage et puis voilà, y'a pas d'espoir sinon... mais d'un côté c'est rassurant d'avoir un SAV qui ramène des tech covage, car avec Free, SFR, Bouygues et Orange, une cassure de fibre entre le PBO - PM et c'est fini... beaucoup disent le contraire sur ce forum mais ils n'ont juste pas vu la réalité des choses sur le terrain... pour ma part, je doute que le service technique "pro" de SFR, qui n'avait vraiment RIEN de pro, soit en capacité d'ouvrir un ticket covage en cas d'incident de continuité PBO - PM
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Pour ma part j'ai retracté SFR et souscrit à coriolis fibre + sosh adsl. M
Coriolis Fibre? Mais ils ont été racheté par Altice (SFR) en septembre 2021... ;)
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Coriolis Fibre? Mais ils ont été racheté par Altice (SFR) en septembre 2021... ;)
Oui je sais et ça me dégoute de savoir que l'argent ira toujours chez SFR... mais j'ai bien confirmé pendant la souscription avec Coriolis qu'ils créent des ticket covage en cas d'incident et n'envoient pas de tech SFR.
Après les 1an d'engagement on verra pour la suite ;D
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Oui au final si vous voulez limiter le risque de pannes après le PM il n'y a pas 36 choix... Orange, mais qui ne vend plus ses offres ici.
Pour ma part j'ai retracté SFR et souscrit à coriolis fibre + sosh adsl. J'utiliserai l'adsl à chaque panne de la collecte covage et puis voilà, y'a pas d'espoir sinon... mais d'un côté c'est rassurant d'avoir un SAV qui ramène des tech covage, car avec Free, SFR, Bouygues et Orange, une cassure de fibre entre le PBO - PM et c'est fini... beaucoup disent le contraire sur ce forum mais ils n'ont juste pas vu la réalité des choses sur le terrain... pour ma part, je doute que le service technique "pro" de SFR, qui n'avait vraiment RIEN de pro, soit en capacité d'ouvrir un ticket covage en cas d'incident de continuité PBO - PM
Un Sosh ADSL cela doit couter une fortune chez eux non ?
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Un Sosh ADSL cela doit couter une fortune chez eux non ?
20e/mois.
Donc oui, c'est assez cher... mais l'autre alternative c'est Free; et de mes souvenirs on avait toujours des coupures ADSL avec free mais pas avec Orange.
C'est quand même triste d'en être arrivé là.
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20e/mois.
Donc oui, c'est assez cher... mais l'autre alternative c'est Free; et de mes souvenirs on avait toujours des coupures ADSL avec free mais pas avec Orange.
C'est quand même triste d'en être arrivé là.
Je voyais cela plus cher mais cela dépend aussi du débit... moi je suis en bout de ligne alors j'ai même pas 512k alors ma sauvegarde c'est une connexion 4g avec un routeur/wfi avec carte sim.
(J'ai fait une double sim sur une ligne pour cette utilisation)