Auteur Sujet: PROBLEME SUR LYON 3 ?  (Lu 12398 fois)

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titoff85

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PROBLEME SUR LYON 3 ?
« Réponse #12 le: 18 février 2016 à 16:54:01 »
En effet cela doit bloquer plus en amont donc je ne sais pas si c'est au niveau du PM ou du boitier opérateur.
Coté opérateur j'ai fait le tour:
- Free m'a confirmé qu'ils pouvaient me raccorder rapidement car l'ancien locataire était chez Free (ils sont plus cher par contre)
- SFR me dit qu'il y a peut-être saturation mais que cela va être réglé sans pouvoir me donner de date (pour une migration ADSL, SFR me propose de faire une demande d'abonnement classique en passant par le 1099 sans offre commerciale alors que cela fait 2 mois que j'attends pour rien, ils se moquent vraiment des gens).
- Orange m'annonce également qu'ils auraient des problèmes pour raccorder la ligne alors que je suis normalement en zone éligible

Je pense donc aller chez Free à terme, j'attends quand même jusqu'à début mars (je ne suis plus à 15 jours près vu que cela fait 2 mois que j'attends) de voir si il n'y a pas de vente privée car sur la 1ère année , Free me couterait 360€ alors que SFR me proposait 200€ (et 380€ pour Orange).
   

madcorp

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PROBLEME SUR LYON 3 ?
« Réponse #13 le: 23 mars 2016 à 16:45:07 »
Voila, plus de 3 mois après ma souscription.......JE N'AI TOUJOURS PAS LA FIBRE !!!!!!
Incroyable !

Un tehcnicien est déjà venu deux ou trois fois (entre tous les RV annulés et ceux ou on a rien pu faire j'ai perdu le fil).
La com entre SFR et Orange est exécrable, Orange dit au technicien qu'il doit être sur place et appeler Orange, mais Orange injoignable lorsqu'il est sur place.

Les fibres placées par Orange dans les étages ne sont pas raccordées, c'est un bordel sans nom.

Il y a eu un mic mac avec mon étage, apparemment ils me plaçaient au mauvais étage, alors qu'on m'a fait répéter 200fois mon numéro d'étage par téléphone et mail ! J'ai donc attendu des mois pour qu'on fasse une "repro" au 6eme alors que je suis au 1er, et maintenant j'attends qu'Orange face une "repro" a mon étage !

Bref, c'est n'importe quoi...

Breizh 29

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PROBLEME SUR LYON 3 ?
« Réponse #14 le: 25 mars 2016 à 20:07:18 »
Et tu attends quoi pour passer chez Orange ?
Au moins ce n'est pas le bordel.  ;)

frederic09

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PROBLEME SUR LYON 3 ?
« Réponse #15 le: 25 mars 2016 à 20:26:03 »
je te conseille d'abandonner, moi j'ai eu mes RDV annulés les uns a la suite des autres, parce qu'ils n'étaient pas foutus de créer le n° de ligne support.
Et j'ai été patient, ils ont eu pratiquement 2 mois pour le faire :)

Loki

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PROBLEME SUR LYON 3 ?
« Réponse #16 le: 05 mai 2016 à 02:51:11 »
je te conseille d'abandonner, moi j'ai eu mes RDV annulés les uns a la suite des autres, parce qu'ils n'étaient pas foutus de créer le n° de ligne support.
Et j'ai été patient, ils ont eu pratiquement 2 mois pour le faire :)
Bonjour,

Tout le problème se situe-là dans le numéro de ligne support. En fait, ce que j'ai fait, en prévoyant de tomber dans les mêmes travers que je retrouve dans ce sujet et dans le sujet "astuce pour souscrire une offre FTTH SFR", j'ai tout simplement pris un abonnement ADSL Free pendant un mois, et vu que eux, se donnent du mal pour (re)créer la ligne support auprès d'Orange, il faut passer par là avant de souscrire à une offre FTTH SFR à travers le lien fourni dans l'autre sujet.

Une fois la construction de la ligne achevée par Free, SFR envoie un technicien sans aucun souci pour installer la fibre chez vous avec un numéro de prise FI-XXXX-XXXX.

Si vous avez besoin d'autres précisions n'hésitez pas ;)

Huissier

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PROBLEME SUR LYON 3 ?
« Réponse #17 le: 05 mai 2016 à 18:58:32 »
Quel est le rapport avec le ND support cuivre et le FTTH ?

madcorp

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PROBLEME SUR LYON 3 ?
« Réponse #18 le: 09 mai 2016 à 16:13:47 »
Et tu attends quoi pour passer chez Orange ?
Au moins ce n'est pas le bordel.  ;)

je te conseille d'abandonner, moi j'ai eu mes RDV annulés les uns a la suite des autres, parce qu'ils n'étaient pas foutus de créer le n° de ligne support.
Et j'ai été patient, ils ont eu pratiquement 2 mois pour le faire :)

Voila chose faite...
Depuis le 14 Mars je n'ai aucune nouvelle de SFR malgré mes relances, ils n'ont pas l'air de souhaiter poursuivre mon dossier...

Je viens de souscrire chez Orange, RV technicien sous 5jours, réponse vendredi !

frederic09

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PROBLEME SUR LYON 3 ?
« Réponse #19 le: 11 mai 2016 à 21:32:11 »

Tout le problème se situe-là dans le numéro de ligne support. En fait, ce que j'ai fait, en prévoyant de tomber dans les mêmes travers que je retrouve dans ce sujet et dans le sujet "astuce pour souscrire une offre FTTH SFR", j'ai tout simplement pris un abonnement ADSL Free pendant un mois, et vu que eux, se donnent du mal pour (re)créer la ligne support auprès d'Orange, il faut passer par là avant de souscrire à une offre FTTH SFR à travers le lien fourni dans l'autre sujet.

Sauf que si je suis intéressé par l'offre d'un opérateur X,  je n'ai pas à faire une "bidouille" en passant d'abord par l'opérateur Y.
SFR a failli à son devoir d'opérateur, point.

Voila chose faite...
Depuis le 14 Mars je n'ai aucune nouvelle de SFR malgré mes relances, ils n'ont pas l'air de souhaiter poursuivre mon dossier...

Je viens de souscrire chez Orange, RV technicien sous 5jours, réponse vendredi !

Que SFR néglige ses potentiels clients comme ça, ça ne me surprends pas. Après tout je suis passé par là aussi.

Orange eux au moins ils feront le boulot ^_^

madcorp

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PROBLEME SUR LYON 3 ?
« Réponse #20 le: 11 mai 2016 à 22:02:57 »
Sauf que si je suis intéressé par l'offre d'un opérateur X,  je n'ai pas à faire une "bidouille" en passant d'abord par l'opérateur Y.
SFR a failli à son devoir d'opérateur, point.

Que SFR néglige ses potentiels clients comme ça, ça ne me surprends pas. Après tout je suis passé par là aussi.

Orange eux au moins ils feront le boulot ^_^

Ce sont des brelles...
Il n'y a aucun responsable, aucune hiérarchie, que des centres d'appels étrangers livrés à eux même et des boutiques qui ne sont la que pour vendre des gadgets hors de prix...
Ils n'ont aucune compétence technique et ne savent pas ce qu'ils vendent.
Personne n'est capable de comprendre les problèmes, encore moins de les résoudre, tout est fait pour que les procédures soient le seul moyen d'action, et qu'il n'y ait aucun moyen de contacter quelqu'un qui puisse en sortir....

Je viens de voir une amie qui déménage son abo SFR FTTLa sur un nouvel appart à fibrer en FTTH...
Le technicien est venu, son stagiaire est descendu au sous-sol et n'a pas pu avoir accès au PMI qui a un cadenas.
Ils ont marqué "accès au local impossible, la cliente va se renseigner pour obtenir les clés"
Hors le local est bien accessible, c'est le PMI qui ne l'est pas, et c'est apparemment à l'opérateur d'en obtenir les clés !!!
Mais du coup, elle est bloquée car on lui demande d'obtenir les clés car c'est ce que le technicien a mis...
Elle doit attendre un hypothétique retour de la "cellule expertise" qui de mon expérience mets mets longtemps a répondre voir ne répond jamais... Si jamais ca répond, elle devra encore attendre 15jours pour un nouveau technicien et un nouvel éventuel problème !

Avec Orange, 5 jours pour un RV, et on m'a avancé mon RV d'un jour. Du coup réponse demain :)

madcorp

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PROBLEME SUR LYON 3 ?
« Réponse #21 le: 12 mai 2016 à 14:58:52 »
SFR
Fibre optique commandée le 18 Décembre 2015
Fibre optique non fonctionnelle au 9 Mai 2016 => rétractation

ORANGE
Fibre optique commandée le Lundi 9 Mai.
Fibre opérationnelle le Jeudi 12 Mai



Je crois que ca se passe de tout commentaire......

madcorp

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PROBLEME SUR LYON 3 ?
« Réponse #22 le: 26 octobre 2016 à 19:31:16 »
Pour ceux que ça intéresse, Free vient d'activer le NRO ven69 de Lyon3 (http://serge.31.online.fr/)
Peut être donc enfin une couverture de Free qui se profile pour le 3eme :)

K-L

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PROBLEME SUR LYON 3 ?
« Réponse #23 le: 26 octobre 2016 à 22:05:49 »
Pour ceux que ça intéresse, Free vient d'activer le NRO ven69 de Lyon3 (http://serge.31.online.fr/)
Peut être donc enfin une couverture de Free qui se profile pour le 3eme :)

Ca vient faire quoi dans cette section cette information ? ???