Auteur Sujet: Problème de chargement de page internet  (Lu 4488 fois)

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cypcypcyp

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Problème de chargement de page internet
« le: 20 juillet 2018 à 14:18:05 »
Bonjour,

Alors voilà depuis 2 semaines la navigation internet est compliquer c'est-à-dire que soit la page charge normalement soit j'ai le droit au message dont la copie d'écran est ci-dessous et ça 1 fois sur 3 ou 4 environ. Service comme spotify ne fonctionne plus...

Si quel qu'un peut me venir en aide à savoir que le service technique n'a rien pu faire (enfin ils m'ont envoyé une box et fait changer de channel wifi alors que je suis en rj45)

- je suis fibré en FTTH - 400mb
- j'ai une box nb6v

Cordialement,
 cyp

cypcypcyp

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« Réponse #1 le: 20 juillet 2018 à 15:12:24 »
aussi j'ai ce genre de speed test pic du haut dans les 380mb donc correcte pour mon offre a 400mb

vivien

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« Réponse #2 le: 20 juillet 2018 à 16:25:37 »
Tu est connecté en WiFi ?

Si oui, pourrais-tu tester avec un câble Ethernet ?

cypcypcyp

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« Réponse #3 le: 20 juillet 2018 à 16:28:33 »
Câble Ethernet  :'( :'( :'(

vivien

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« Réponse #4 le: 20 juillet 2018 à 16:54:07 »
Tu pourrais activer a réponse au ping sur ta box pour que je puisse la pinger depuis l'Internet et voir si il y a aussi des pertes de paquets ?

cypcypcyp

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« Réponse #5 le: 20 juillet 2018 à 17:50:57 »
Tu pourrais activer a réponse au ping sur ta box pour que je puisse la pinger depuis l'Internet et voir si il y a aussi des pertes de paquets ?

c'est fait  ;)

cypcypcyp

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« Réponse #6 le: 20 juillet 2018 à 17:59:13 »
Quand je fais un trace route sur un site qui marche vraiment pas j'ai ça


cypcypcyp

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« Réponse #7 le: 27 juillet 2018 à 10:56:14 »
personne ?

milouse

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« Réponse #8 le: 27 juillet 2018 à 11:44:42 »
Salut,

Tu peux toujours essayer ces manipulations dans l'ordre : https://www.drivereasy.com/knowledge/err-connection-timed-out/
Entre les caches en tous genres, le pilote de la carte réseau et la résolution DNS, tu as le choix !  ;D

Bonne chance.

vivien

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« Réponse #9 le: 27 juillet 2018 à 18:49:55 »
C'est avant son réseau local, j'ai testé la box, j'ai 50% de perte de paquet depuis Internet....

Je pense que tu peux appeler le SAV.

cypcypcyp

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« Réponse #10 le: 27 juillet 2018 à 19:09:40 »
Bonjour,

Merci, des réponses je vais tenter le SAV une dernière fois si c'est pas concluant tchao bye sfr

Je dis quoi au sav parce que à part me faire pété les plombs et changer ma box ils ont rien fait...

Je dois mal expliquer le problème...

Cordialement

CYP


buddy

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« Réponse #11 le: 27 juillet 2018 à 19:49:17 »
Oui, leur dire que la connexion coupe énormèment.  Il est aussi possible de changer le profil internet  https://assistance.sfr.fr/internet-et-box/offres-box/configurer-profil-usage-internet.html mais ça risque de brider au max la connexion pour la stabiliser..