Auteur Sujet: Problème box 8 (Lu 7411 fois)

Lydouche13 · « **Réponse #24 le:** 14 août 2020 à 14:40:21 »

Bonjour je découvre votre forum nous avons des problèmes avec la fibre Sfr nous étions réf et nous sommes passés Sfr fibre pensant gagner du temps mais ce n’est pas le cas ! Comme certain pas Netflix sur aucun de nos appareils entre autre télé connectée ! En com avec Sav depuis le 6/07 pas de réponse aux problèmes nos Ip sont St Dénis de la Réunion ! Nous sommes 3 utilisateurs dans mon quartier à être dans le même cas ! Nous avons consulté UFC que Choisir ! Nous sommes sur La Ciotat avez vous des conseils ? Merci je ne suis pas une grande utilisatrice des forums !

THOMAS13190 · « **Réponse #25 le:** 14 août 2020 à 14:42:48 »

Bonjour, pour ma part j’ai profité d’être dans le délai de rétractation de 14 jours pour changer d’opérateur. Maintenant, je n’ai plus aucun souci !

Lydouche13 · « **Réponse #26 le:** 14 août 2020 à 14:48:22 »

Merci pour votre réponse! Nous nous sommes engagés pour 12 mois ! Profitez bien de vos connections 😉

hinoto · « **Réponse #27 le:** 14 août 2020 à 15:04:16 »

Citation de: Lydouche13 le 14 août 2020 à 14:48:22

Merci pour votre réponse! Nous nous sommes engagés pour 12 mois ! Profitez bien de vos connections 😉

Vous pouvez demander résiliation sans frais pour non fourniture de service.
SFR a livré un lien mais qui ne vous permet pas d'accéder à certains services, c'est une bonne raison de résiliation sans frais. Et en plus, vous pouvez demander à vous faire rembourser les mois de netflix que vous avez payé sans pouvoir y accéder.

Lydouche13 · « **Réponse #28 le:** 14 août 2020 à 15:07:43 »

Merci pour la réponse c’est une idée mais Sfr a l’exclu sur mon secteur au moins pendant encore 6 mois! Et ils ont supprimé le câble adsl !
Si vous avez une idée

Bon journée

THOMAS13190 · « **Réponse #29 le:** 14 août 2020 à 15:09:24 »

L’exclusivité

Je ne crois pas qu’ils aient le droit d’avoir une exclusivité concernant un secteur

Lydouche13 · « **Réponse #30 le:** 14 août 2020 à 15:14:35 »

Cela nous a été dit au sav mais je vérifierai !
Merci 🙏

THOMAS13190 · « **Réponse #31 le:** 14 août 2020 à 15:39:16 »

Essayez de réaliser un test d’éligibilité chez un autre opérateur

Nico · « **Réponse #32 le:** 14 août 2020 à 15:46:15 »

Il n'y a pas la moindre exclusivité.

Cela ne veut pas dire qu'un autre opérateur a fait le nécessaire pour être présent.

Lydouche13 · « **Réponse #33 le:** 14 août 2020 à 16:35:23 »

Je ne suis pas éligible sur les autres opérateurs ! Mais je préférerai que Sfr solutionne son problème qui impacte de plus en plus d’utilisateurs !
J’espérai trouver sur ce forum d’autre personne avec ce même soucis afin de ce grouper pour les faire bouger
Bonne journée à tous

kazyor · « **Réponse #34 le:** 14 août 2020 à 17:51:05 »

Citation de: Lydouche13 le 14 août 2020 à 16:35:23

Je ne suis pas éligible sur les autres opérateurs ! Mais je préférerai que Sfr solutionne son problème qui impacte de plus en plus d’utilisateurs !
J’espérai trouver sur ce forum d’autre personne avec ce même soucis afin de ce grouper pour les faire bouger
Bonne journée à tous

Ils sont au courant et travaillent dessus. Seule ombre au tableau : le mois d'août.

Lydouche13 · « **Réponse #35 le:** 14 août 2020 à 18:25:23 »

C’est un peu ce que je pense ! Plus le covid ! Mais les différents niveaux d’interlocuteurs ne sont pas toujours rassurants ! ! Merci pour votre message !