La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => SFR / RED => SFR Incidents SFR => Discussion démarrée par: Rys le 20 septembre 2020 à 01:37:51

Titre: PON Rouge
Posté par: Rys le 20 septembre 2020 à 01:37:51
Bonsoir à tous ,

Voilà depuis quelque jours je me retrouve hélas encore une fois plus sans internet , j'aurais avoir l'avis des personnes ayant une bonne connaissance sur le sujet, mon PON est rouge et après vérification sur l'administration de ma box j'ai vu des valeurs fibre optique -999dBm ect.. je vous fait parvenir ci dessous un screen

Pensez vous que j'ai était déconnecté du PM ? En sachant qu'un technicien SFR travaillé au PM et subitement dès son passage plus d'internet.

Cordialement
Titre: PON Rouge
Posté par: Nico le 20 septembre 2020 à 07:45:34
Un PON rouge signifie généralement une discontinuité (de la fibre) entre ton ONT et ton OLT. Donc ça peut être un débranchement au PM (mais pas que).
Titre: PON Rouge
Posté par: Rys le 20 septembre 2020 à 10:43:36
Erf , ça serais la 5ème fois que celà arrive , je voulais voir les autres possibilité qui ferais ça avant l'arrivé d'un technicien mais merci pour la réponse
Titre: PON Rouge
Posté par: Pinkpurple le 20 septembre 2020 à 11:11:20
Faut pas chercher plus loin, un technicien, généralement un sous traitant, t'a débrancher, pour brancher un nouveau client à ta place.
Classique et très fréquent chez sfr.
Tu peux changer d'opérateur, si le problème persiste trop souvent.
Titre: PON Rouge
Posté par: Rys le 20 septembre 2020 à 17:06:43
Bon bah merci pour la confirmation, ça fera donc la 5ème fois
Titre: PON Rouge
Posté par: Rys le 21 septembre 2020 à 16:27:32
Petit update , un technicien SFR étant dans la zone il ma montré les câbles fibres sont coupé côté client
Titre: PON Rouge
Posté par: Nico le 21 septembre 2020 à 16:50:09
Coupés à quel endroit ? Vandalisme ?
Titre: PON Rouge
Posté par: Rys le 21 septembre 2020 à 19:44:24
Il était côté client , côté opérateur il ne semble pas l'être , malheureusement celà proviens du technicien qui était présent au PM jeudi lors de l'incident donc volontaire où pas on ne sera jamais malheureusement
Titre: PON Rouge
Posté par: Rys le 12 octobre 2021 à 19:02:18
Me revoilà, même soucis encore une fois , mais là un technicien à essayer de trouver ma jartierre sans succès donc je me retrouve à attendre le 20 octobre (1er rendez-vous) pour en savoir plus 😪
Titre: PON Rouge
Posté par: Nikos le 12 octobre 2021 à 22:24:54
A la 3ème fois où ma jarretière a été cassée ou débranchée je me suis équipé de jarretières de secours…. Et la dernière fois je me suis dépanné moi même.
Titre: PON Rouge
Posté par: Rys le 12 octobre 2021 à 23:29:17
Le bémol étant que j'ai fait appel à un technicien fibre via le Facebook market qui lui était équipé de laser ect... mais malheureusement ce dernier n'a pas réussi à trouver ma position au  PMz , et très honnêtement à perdu plus de heure à essayer en vain donc je suis un peu au pied du mur en attendant