Bonjour,

Depuis le 9 décembre ma connexion fibre red est coupé ( PON orange fixe / rouge clignotant) il y a eu apparemment une migration des équipements réseaux de l’operateur d'infrastructure qui est orange.
Dans la résidence on est plusieurs (red , sfr orange free et bouygues) à avoir eu des coupures le même jour ( max 1h ) mais moi ma connexion n’est jamais revenue.
Apres plusieurs appels au service technique aucune solution n’est proposée, uniquement je remonte l’info à mon supérieur puis c'est orange qui doit intervenir. suite à la migration réseau qui ne c'est pas bien passée mais ou dans le NRO ? .

Dans la résidence il y a un PMI le coupleur sfr à 32 départs, je cherche a savoir vu que c'est de la techno GPON pourquoi mes voisins (sfr red ) on internet et pas moi.
Pouvez vous me dire si dans le câble d'arrivé de sfr il y a 32 fibres qui arrivent ou une seul divisé (par le coupleur) pour les 32 personnes ?
Et il possible que dans la résidence pour sfr, on est connecté sur des OLT différents ?

Merci pour votre aide.

Bonjour,

Finalement c était juste l'ont qui avait grillé lors de la migration réseau.

Obligé d appeler le service résiliation pour qu un technicien intervienne ...

Panne réparé en 5 min suite au remplacement de l' ont pour 1 mois sans internet...

Red c est bien mais faut pas avoir de problèmes!!