Auteur Sujet: PON clignotant suite travaux enfouissement fibre et PBO dans la rue (Lu 2508 fois)

Aures64 · « **le:** 12 mars 2023 à 09:22:16 »

Bonjour,
Depuis hier 11h, j'ai vu ma connexion fibre coupée. Voyant PON éteint de la sfr box 8.
Il y avait des techniciens qui ont fait les branchements pour passer la rue fibre en aerien vers un enfouissement. On les voyait refaire des soudures sur chaque PBO de la rue.

Les travaux ont été terminé à 16h, les techniciens ont tout rangé et sont partis.

Le voyant PON clignote desormais constamment...
J'ai redémarré, fait un reset de la box mais rien.

Mes voisins raccordés au même PBO que moi ont eu le rétablissement de leur connexion sans soucis. Ils sont abonnés chez Orange.

D'où pourrait venir le problème suite à cette intervention ?
Ils auraient soudé ma fibre sur une autre fibre ? La soudure aurait mal été faite ?

J'ai contacté le SAV Sfr qui m'envoit un technicien mardi matin.
Ils ont indiqué ceci dans le suivi du SAV :
Signal KO, verifier signal BPI-BO-PO-BE, SAV prevoir SAV equipement.

Un avis d'un expert ?

Merci par avance.

Steph · « **Réponse #1 le:** 12 mars 2023 à 10:19:38 »

Bonjour,
Je dirais que vous avez été rebranché mais pas au bon endroit.
Le PON clignotant, c'est connexion en cours (en général).
Le PON passe en fixe une fois la connexion GPON fibre ok.

Si ça n'arrive pas, c'est que votre box essaie de se connecter sur un matériel qui ne veut pas d'elle. :'(

Aures64 · « **Réponse #2 le:** 12 mars 2023 à 10:53:23 »

Merci pour votre réponse.
Ce qui voudrait dire que le technicien devra refaire la soudure ou qu'il devra retrouver sur quelle fibre je suis désormais et rebrancher sur le PM mon emplacement sur SFR pour que je sois à nouveau reconnu ?

Steph · « **Réponse #3 le:** 12 mars 2023 à 10:57:08 »

Oui. Si ça se trouve vous n'êtes plus branché chez SFR.
Pas obliger de refaire la soudure, mais il faut retrouver ou vous avez été branché par erreur.
Si vous débranchez la fibre de votre coté, la box dit PON éteint?

Aures64 · « **Réponse #4 le:** 12 mars 2023 à 11:21:02 »

Oui, si je débranche la fibre côté de la box, le PON s'éteint.
Dès que je rebranche, cela se met à clignoter.

Est ce possible que je sois sur une prise qui ne soit pas branché sur un opérateur ? Car sur mon PBO nous ne sommes que 2 pour le moment de connecté.

Steph · « **Réponse #5 le:** 12 mars 2023 à 17:12:05 »

Vous êtes donc bien brancher sur un OLT mais pas le bon.

Aures64 · « **Réponse #6 le:** 12 mars 2023 à 17:29:01 »

Merci.
C'est un peu une langue étrangère pour moi.

J'espère que le soucis sera résolu ce mardi matin lorsque le technicien sera passé.

Nico · « **Réponse #7 le:** 12 mars 2023 à 17:42:14 »

Disons que tu es surement à une modification dans le PM près d'avoir une connexion qui fonctionne.

Si tu avais juste un "PON LOSS" (comme quand tu débranches la fibre) ce serait surement plus complexe.

Aures64 · « **Réponse #8 le:** 12 mars 2023 à 17:49:12 »

Je vais croiser les doigts alors.
Je vous ferai un retour mardi quant le technicien sera passé.

Par ailleurs, est ce normal que sur la sfr box 8, je n'ai pas les atténuations montantes et descendantes de la fibre d'affichées ?

Aures64 · « **Réponse #9 le:** 14 mars 2023 à 16:31:18 »

Bonjour,

Je viens apporter des news par rapport à ma problématique.

Le soucis est toujours présent malgré le passage du technicien SFR.

Il a constaté que tout est bien au bon endroit, que la fibre n'est pas cassée mais que j'ai une atténuation de -40db ...

Ce qui indique qu'il y a donc un souci surement de soudures suite aux travaux réalisés samedi dernier.

Le soucis, c'est que ces travaux ont été réalisés entre deux PBO indépendants du mieux où ils ont coupés la fibre et ressoudés sur les deux PBO intermédiaires.

J'ai donc un manque de chance car mes voisins n'ont pas de souci de leur côté.

Le technicien SFR n'a pas voulu regarder s'il pouvait refaire la soudure car, de ces dires, il n'a pas le droit de toucher les autres PBO jusqu'au PM.

Je vais devoir attendre que l'OI prenne en charge la demande et fasse les travaux.

Pensez vous que ça peut durer longtemps comme situation ?

Merci par avance pour vos réponses.

Aures64 · « **Réponse #10 le:** 16 mars 2023 à 00:17:58 »

Bonjour,

Ce mercredi, un autre technicien est passé pour tester la continuité de la fibre du PBO au PM.
Bien sûr la lumière passe mais les db sont toujours à -40.
Il a refait 3 soudures sur la route, l'atténuation est descendu à - 34db.
Il a fait une autre vérification, il a branché l'appareil au niveau du cable venant de la jarretiere SFR qui me relie. L'olt de SFR indique une attenuation de -18db.
Est ce que c'est normal d'avoir une atténuation comme celle-ci qui vient de la jarretiere de SFR ?
Merci par avance pour les avis.

Steph · « **Réponse #11 le:** 16 mars 2023 à 12:43:02 »

De mémoire -18dbm c'est OK.
Et le voyant pon donne quoi du coup?