Auteur Sujet: Plus d'internet depuis 18/12 :-( (Lu 2401 fois)

zagg · « **le:** 22 décembre 2019 à 15:31:18 »

Salut a tous,
Plus d'Internet depuis le 18, la veille nickel, le lendemain plus rien (3ème voyant de l'ONT éteint) .
J'ai changer la jarretière fibre entre l'ont et le boitier optique dans le doute mais forcement le pb vient de l'exterieur.
C'est super chiant surtout en cette période, les enfants (malade en plus), pas de tv, youtube.... bref
Un technicien vient demain après 16H, j'espere qu'il va trouver sinon je vais saturer :-----D
Quelqu'un a une idée de ce qu'il a bien pus se passer ?
Ma voisine est chez sfr fibre (meme abonnement) et aucun souci.
Merci par avance.
Bonnes fêtes a tous!

Davy

lenicois · « **Réponse #1 le:** 22 décembre 2019 à 16:08:56 »

Citation de: zagg le 22 décembre 2019 à 15:31:18

Salut a tous,
Plus d'Internet depuis le 18, la veille nickel, le lendemain plus rien (3ème voyant de l'ONT éteint) .
J'ai changer la jarretière fibre entre l'ont et le boitier optique dans le doute mais forcement le pb vient de l'exterieur.
C'est super chiant surtout en cette période, les enfants (malade en plus), pas de tv, youtube.... bref
Un technicien vient demain après 16H, j'espere qu'il va trouver sinon je vais saturer :-----D
Quelqu'un a une idée de ce qu'il a bien pus se passer ?
Ma voisine est chez sfr fibre (meme abonnement) et aucun souci.
Merci par avance.
Bonnes fêtes a tous!

Davy

Vous n'êtes pas le seul aussi ! https://lafibre.info/sfr-espace-technique/internet-coupe/
Moi et mon père nous n'aimons déjà plus SFR, C'est de la merde. Dès que nous aurons fini l'engagement de 1 an, nous irons chez Orange. SFR est le pire opérateur de France, voire peut-être même du monde en matière d'arnaque, mensonge, débit et de corruption etc.. Tellement de plainte ont été évoqué chez eux.

zagg · « **Réponse #2 le:** 22 décembre 2019 à 16:30:19 »

Moi je ne sais pas pourquoi le faisceau est coupé. Le gars de SFR au tel ne m'a pas dis si ma connexion a été splitter ni quoi que ce soit d'autre d'ailleurs

Je suis dans le néant, le vide intersidéral même

SFR m'a proposé une clé 4G sauf que je ne recois pas le réseau SFR mobile ici , donc je crame mon forfait sosh ...

Je croise les doigts pour demain, j'espere qu'il vont m'envoyer un warrior

PS: si un tek SFR passe dans le coin et peut jeter un oeil ce serait génial.
merci par avance.

@+

zagg · « **Réponse #3 le:** 23 décembre 2019 à 20:49:17 »

Le technicien est passé, il me dis qu'un autre technicien est passé la semaine dernière est n'ayant plus de place m'a coupé et mis quelqu'un d'autre a ma place.
La fibre étant trop courte, le tek n'a pas réussi a ressoudé la fibre, il est finalement reparti.
Il faut retirer une fibre du poteau a ma maison, apparemment pas de nacelles dispo avant février.
Bref, j'attends leur appel demain pour plus d'info, si on m'annonce un délais de malade je pars chez Orange en espérant pouvoir faire sauter les frais de résiliation.
Un cauchemar ...

@+

MrGears · « **Réponse #4 le:** 23 décembre 2019 à 21:46:53 »

Citation de: zagg le 23 décembre 2019 à 20:49:17

Le technicien est passé, il me dis qu'un autre technicien est passé la semaine dernière est n'ayant plus de place m'a coupé et mis quelqu'un d'autre a ma place.

@+

Problème très courant chez SFR, j'ai eu la même chose plusieurs fois... cette fois-ci c'est bon je me suis juré de partir chez Orange a la prochaine coupure.

Florian · « **Réponse #5 le:** 24 décembre 2019 à 09:10:29 »

+1, des prises abîmées coté sfr, donc les clients jouaient à la chaise musicale. Lors de la dernière coupure, je suis parti chez un autre FAI.

lenicois · « **Réponse #6 le:** 24 décembre 2019 à 16:49:23 »

Citation de: zagg le 23 décembre 2019 à 20:49:17

Le technicien est passé, il me dis qu'un autre technicien est passé la semaine dernière est n'ayant plus de place m'a coupé et mis quelqu'un d'autre a ma place.
La fibre étant trop courte, le tek n'a pas réussi a ressoudé la fibre, il est finalement reparti.
Il faut retirer une fibre du poteau a ma maison, apparemment pas de nacelles dispo avant février.
Bref, j'attends leur appel demain pour plus d'info, si on m'annonce un délais de malade je pars chez Orange en espérant pouvoir faire sauter les frais de résiliation.
Un cauchemar ...

@+

Bienvenu chez SFR, l'opérateur des enfers ! Pour ce qui est de la résiliation, fait gaffe ! Même si tu y arrive, ils te baiseront tôt ou tard et ils te feront payer un max. Faudra que tu prennes un avocat. Bonne chance.

zagg · « **Réponse #7 le:** 27 décembre 2019 à 09:46:46 »

Suite de l'aventure...

J'en suis a ma 2eme interventions.
A chaque fois je demande une intervention avec nacelle, a chaque fois le gars se pointe avec une echelle.
La 1ere fois il est tout de meme monté, il a cassé 2 fibres et finalement la mienne est toujours dans le vent.
La 2eme fois (ce matin), il m'a carrément appeler pour me dire que ca sert a rien qu'il vienne car il n'a pas de nacelle...
J'ai même recu un sms pour me dire qu'un tek est en chemin pour me dépanner ( LoL )

Bref... j'appel SFR, ils attendent le compte rendu d'intervention pour replanifier une intervention.
C'est tout juste hallucinant, j'en rie en l'écrivant mais c'est nerveux ... j'ai juste envi de pété un plomb.
La fibre c'est top comme techno mais quand c'est gérer par des incompétents ....ca gache tout

@+

lenicois · « **Réponse #8 le:** 27 décembre 2019 à 15:28:12 »

Citation de: zagg le 27 décembre 2019 à 09:46:46

Suite de l'aventure...

J'en suis a ma 2eme interventions.
A chaque fois je demande une intervention avec nacelle, a chaque fois le gars se pointe avec une echelle.
La 1ere fois il est tout de meme monté, il a cassé 2 fibres et finalement la mienne est toujours dans le vent.
La 2eme fois (ce matin), il m'a carrément appeler pour me dire que ca sert a rien qu'il vienne car il n'a pas de nacelle...
J'ai même recu un sms pour me dire qu'un tek est en chemin pour me dépanner ( LoL )

Bref... j'appel SFR, ils attendent le compte rendu d'intervention pour replanifier une intervention.
C'est tout juste hallucinant, j'en rie en l'écrivant mais c'est nerveux ... j'ai juste envi de pété un plomb.
La fibre c'est top comme techno mais quand c'est gérer par des incompétents ....ca gache tout

@+

Quitte SFR hahahaha.. Ce sont les plus gros arnaqueurs de France, je dirais même du monde !