La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => SFR / RED => 
Incidents SFR => Discussion démarrée par: Teebz le 12 juin 2025 à 12:18:07
-
Bonjour,
j’ai un problème de latence récurrente sur ma ligne fibre SFR depuis maintenant 4 jours.
Toutes les 25 secondes précises, j’ai un pic de latence jusqu’à 2XXXms pendant environ 4 secondes, ce qui rend les jeux en ligne et les appels vidéo impossibles.
J’ai réalisé plusieurs testes : (voir screenshots)
Ce souci ne se produit pas en Ethernet, ce qui (j'imagine) indique que ma ligne fibre fonctionne normalement. Je pensais au module Wi-Fi de la box SFR qui est probablement défaillant, ou mal configuré. mais je me trompe peut-être vu que je n'y connais rien en réseau...
J’ai testé plusieurs appareils, canaux Wi-Fi, et même changé de fréquence (2.4/5GHz), sans succès.
J'ai la Box plus RED SFR
Ma question est la suivante : Est-ce réparable ? ou dois-je obligatoirement faire remplacé ma box ou, faire appel a un technicien ?
Merci pour vos réponses.
-
Hello, ta box est dans quelle version ?
-
Bonjour ,
le modèle de la box est : NB6VAC-FXC-r1
et la version : NB6VAC-MAIN-R4.0.47h3
-
Tu dis que ça ne se produit pas en Ethernet. Donc seulement en Wi-Fi. Est-ce que c'est le cas à partir de tous les appareils ?
Parce que quand je vois ça, je pense direct au fait que la majorité des interfaces réseau Wi-Fi sous Windows déclenchent un scan de réseau à intervalles réguliers (surtout les ordis portables), et que ces scans produisent exactement ce genre de perturbations.
-
Oui, PC, consoles, télephone etc...
J'avais ORB sur le pc avant cet incident et il n'y a jamais eu de problème tout était stable jusqu'à récemment
c'est de lui que vient le problème ?