A Conflans Ste Honorine, des PBO arrachés par des camions ont été réparés puis arrachés de nouveau, plusieurs raccordements de particuliers de la rue de la Noue (PBO 05 situé au niveau du n° 27) sont actuellement impactés (coupures et lignes interrompues depuis presque 1 mois 1/2). L'intervention de techniciens des FAI (RED et SFR) échoue à chaque fois parce que les raccordements avec les PM n'ont pas été effectués. Cela illustre concrètement le "cauchemar" décrit dans l'article du Monde, normalement réservé aux abonnés, mais placé ici en pièce jointe.

Merci !
Oui, les signalements ont été faits, bien évidemment, depuis environ 2 ans 1/2, depuis que nous avions emballé nous-mêmes "notre" PBO dans un sac plastique, PBO qui pendait dans la rue à hauteur d'homme, retenu uniquement par ses câbles au pilône EDF ...
D'abord successivement par l'opérateur lui-même (Free, venu rétablir trois fois suite à des coupures).
Puis..
1° sur le formulaire de SFR pour signaler les matériels détériorés (sans jamais aucune réponse ni effet).
Jusqu'à ce que je me rende compte, il y a environ 6 mois, de l'existence de XP Fibre (oui, sous-traitant de SFR) et de son formulaire, que j'ai donc
2° rempli suite à la destruction répétée d'un PBO par les camions d'une chantier voisin (voir rubrique à la ville de Conflans).
Ensuite ici même on m'a conseillé de déclarer aussi...
3° sur le formulaire de l'ARCEP.
Depuis (ceci explique-t-il cela ?), les PBO ont été (enfin) réparés, puis (ce qui n'avait pas été fait) reliés au PM.
Cette semaine, j'ai eu deux vérifications de... vérifications dans la semaine, par des techniciens différents.
La ligne est OK, donc.
J'attends maintenant... la box ! (Lundi. Auparavant le technicien du FAI s'est déplacé deux fois, sans succès)
En effet, entretemps, j'avais changé d'opérateur (de Free à RED), de guerre lasse. 1 mois 1/2 de coupure maintenant...
Donc, oui, tout a été déclaré de multiples fois, il semble que les FAI n'aient pas plus d'impact sur les opérateurs de structure (donc XP Fibre ici) que les particuliers...
Attente d'une indemnisation auprès de Free pour la facture de résiliation...
Quelle saga !

Bonjour,
Si personne signale ou ne contacte jamais le gestionnaire de Fibre sur la partie horizontale et/ou verticale...il faut le faire pour que XPFIBRE (SFR) puisse réparer le PBO005 et la liaison entre le PM/SRO et le PBO.

Il te faudra des photos et quelques infos supplémentaires