Auteur Sujet: Panne SFR qui dure... (Lu 1080 fois)

Lucien · « **Réponse #1 le:** 25 mars 2023 à 09:42:55 »

Je comprends surtout que certains aiment se mettre dans des situations inextricables.
Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué !

Donc, tu es locataire et tu as gardé la fibre du propriétaire du logement ?
Qui paye l'abonnement ?

ephya1 · « **Réponse #2 le:** 25 mars 2023 à 10:31:54 »

Citation de: Lucien le 25 mars 2023 à 09:42:55

Je comprends surtout que certains aiment se mettre dans des situations inextricables.
Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué !

Donc, tu es locataire et tu as gardé la fibre du propriétaire du logement ?
Qui paye l'abonnement ?

Oui... j'aime bien détailler pour que chacun ait accès aux infos

C'est sa ligne mais je paye l'abonnement dans mes charges

Lucien · « **Réponse #3 le:** 25 mars 2023 à 10:39:23 »

Donc tu n'as pas accès à l'espace client pour suivre ou faire une réclamation.
En gros pour SFR tu n'existes pas.

Perso, je prendrai un abo chez un autre opérateur....

Optix · « **Réponse #4 le:** 25 mars 2023 à 10:40:08 »

Citation de: ephya1 le 25 mars 2023 à 09:26:11

J'aimerais tenter de régler le soucis avant de contacter SFR, vu mes activités c'est dur de me rendre disponible pour un rdv. Ça fait un mois et demi que la connection est coupée et vu le manque de réseau dans l'appart je n'ai même pas de box de poche... j'utilise internet pour travailler donc je vous laisse imaginer le retard accumulé

Internet est _vital_ pour ton travail, et tu ne peux pas te rendre disponible pour un truc qui te permet de travailler ?

Il y a un truc qui m'échappe.

C'est comme être gérant d'une station service en pénurie, et de ne pas être dispo pour réceptionner un camion citerne.

Pegasus38 · « **Réponse #5 le:** 25 mars 2023 à 10:41:17 »

Si tu es en location "longue durée" je te conseille fortement de souscrire à ta propre box, il me semble que c'est interdit d'ailleurs (à vérifier). Surtout que dans ton cas, ça doit être le propriétaire de la ligne qui doit appeler en cas de problème.
Pour ton problème de fibre dans les parties communes, j'ai acheté sur Amazon un stylo laser pour fibre à 20€ je peux donc vérifier dans le local où il y a le PBO si ma fibre n'est pas coupé et que je suis bien branché, mais je ne suis pas sûr d'avoir le droit de le faire...

Bon courage

Nico · « **Réponse #6 le:** 25 mars 2023 à 10:46:26 »

Vu le diag (pas de signal), ça me semble compliqué sans faire ré-intervenir SFR en tout cas.