La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => SFR / RED => SFR Incidents SFR => Discussion démarrée par: atacama le 01 juillet 2014 à 11:57:52

Titre: Panne Fibre à Lyon le 30 juin vers 19:30.....en plein match ;-(
Posté par: atacama le 01 juillet 2014 à 11:57:52
Hello,
Panne Fibre à Lyon le 30 juin vers 19:30, en plein match.....
Plus de TV, plus de web ni téléphone.
Le SAV confirme la panne sans pouvoir annoncer de delai de retour à la normale.
Via Twitter, ZERO feed back à mes questions.
Ce matin, retour des services.

Avez vous été touché par cette panne ? Etait elle limitée à Lyon ?
Connaissez vous les causes ?

Edit 2 juillet
J'ai été appelé par le service client, verdict, panne sur une "carte réseau" , et environ 500 personnes impactées.....
Titre: Panne Fibre à Lyon le 30 juin vers 19:30.....en plein match ;-(
Posté par: GTX780 le 03 juillet 2014 à 11:30:31
J'ai eu un probleme similaire (qui etait national d'ailleurs) vers mars ou avril de 21h à 11h le lendemain plus de TV.
J'ai obtenu 1 semaine de ristourne via le tweeter de SFR si ça peut te consoler..