Bonjour à tous,

Je bosse de chez moi donc Internet a une grande importance. Quand j'étais en ADSL j'étais chez Orange car en cas de problème le technicien pouvait intervenir du NRA jusque chez moi pour trouver le problème. Ce qui n'était pas le cas des autres opérateurs qui devaient demander à Orange si le problème était hors du domicile.
Depuis peu, j'ai la fibre et l'opérateur d'infrastructure est SFR donc j'ai pris la fibre FTTH power pro avec garantie d'intervention sur site sous 8h en cas de problème.
Le technicien qui m'a installé la fibre m'a dit que tous les opérateurs installé dans le PM peuvent intervenir dans ce dernier. Je me demande si ce n'est pas uniquement SFR qui a l'accès au PM.
Je me demande donc si cela est judicieux de prendre l'opérateur d'infrastructure (SFR dans mon cas) plutôt qu'un autre opérateur pour accélérer la résolution des problèmes vs un autre opérateur.

Merci d'avance,

Thierry

Tous les opérateurs peuvent intervenir au PM.

Par contre entre le PM et le PBO, seul l'OI sera à même de régler d'éventuels problèmes.

Donc il est préférable de prendre l'opérateur d'infrastructure.