La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => SFR / RED => 
Incidents SFR => Discussion démarrée par: kammthaar le 23 août 2021 à 17:22:16
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Salut à tous
Je suis client fibre chez RED depuis environ 1 mois et j'ai remarqué un souci, dès que je lance un téléchargement (environ 30mo/s) qui n'est pas le maximum de la ligne (bridage abonnement usenet) au bout de quelques minutes l'ONT redémarre. Je retrouve la connexion au bout d'une trentaine de secondes puis ça recoupe quelques minutes plus tard.
J'ai regardé le post précédent avec le même problème, la personne a réglé ça en changeant le câble ethernet entre la box et l'ONT, ce que j'ai fait, mais c'est pareil.
J'ai théoriquement une bonne ligne (800mo/s down 200mo/s up) et quand je stream je n'ai aucun problème.
Je vous joins l'état de l'ONT au moment du crash (seulement 2° de plus qu'en fonctionnement idle).
Si quelqu'un peut m'aider ce serait très sympa.
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Je ne sais pas si ça va t'aider mais voici mes infos ONT.
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Et bien justement !
J'ai été vérifier le bon branchement de toute mon installation
Une chose que j'ai faite et que je n'avais jamais faite c'est que j'ai débranché/rebranché le câble optique au niveau de la prise murale.
Et du coup les valeurs ont changé (voir pièce jointe) et j'ai plus d'affaiblissement qu'avant, mais la connexion semble maintenant stable ça fait bien 20minutes que je tape dedans de toutes les façons possibles (usenet, BT, DL d'iso de ubuntu le tout en même temps) et ça a l'air de tenir.
Par contre j'ai fait un speedtest et mon download semble avoir perdu un peu (je suis passé maintenant à un peu plus de 600mbs ce qui reste très bien pour moi)
Je ne sais pas si cet affaiblissement joue sur le download comme il le faisait sur l'adsl.
Reste à voir si ça tiendra dans le temps .
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Vérifie la bonne ventilation de l'ONT, sait-on jamais, ça chauffe bien ces petites bêtes.
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-21.21 dB, c'est pas bon du tout ça.
Regarde s'il n'y aurait pas un peu de poussière au niveau de l'embout de la jarretière et si ton câble est bien positionné (pas trop d'angles droits ni pincé derrière un meuble)
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-21.21 dB, c'est pas bon du tout ça.
C'est dans la norme GPON.
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Certes, mais passer de -18 à -21 dB juste en ayant debranché et rebranché la jarretière, c'est qu'il y a une petite merdouille (poussière ?) qui s'est passée entre les deux.
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Certes, mais passer de -18 à -21 dB juste en ayant debranché et rebranché la jarretière, c'est qu'il y a une petite merdouille (poussière ?) qui s'est passée entre les deux.
J'ai un peu plus et je n'ai jamais été embêté (débit, ping, etc...) donc je pense que cette valeur ne pose absolument aucun souci.
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Salut à tous
Je suis client fibre chez RED depuis environ 1 mois et j'ai remarqué un souci, dès que je lance un téléchargement (environ 30mo/s) qui n'est pas le maximum de la ligne (bridage abonnement usenet) au bout de quelques minutes l'ONT redémarre. Je retrouve la connexion au bout d'une trentaine de secondes puis ça recoupe quelques minutes plus tard.
J'ai regardé le post précédent avec le même problème, la personne a réglé ça en changeant le câble ethernet entre la box et l'ONT, ce que j'ai fait, mais c'est pareil.
J'ai théoriquement une bonne ligne (800mo/s down 200mo/s up) et quand je stream je n'ai aucun problème.
Je vous joins l'état de l'ONT au moment du crash (seulement 2° de plus qu'en fonctionnement idle).
Si quelqu'un peut m'aider ce serait très sympa.
Il t'a donné un vieux ONT ???
ALC = Alcatel
Ils ne sont plus utilisés vu ils chauffe beaucoup remplacer par un ONT Altice Portugal.
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C'est étrange peut être qu'il était reconditionné mais il a ouvert devant moi et ça avait l'air neuf
Même si j'ai un doute maintenant.
De toute façon j'ai laissé 48h comme le sav m'a demandé d'attendre deux jours pour voir et demain je rappelle pour qu'on me change l'ONT.
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Aujourd'hui intervention d'un technicien qui m'a chanté l'ONT (le petit blanc) pour un neuf (le noir)
A priori tout fonctionne bien maintenant.
Je joins les caracs de l'ONT