Auteur Sujet: nombreuses coupures fibre Red.  (Lu 1864 fois)

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jeremyg

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nombreuses coupures fibre Red.
« le: 14 juillet 2017 à 17:10:24 »
bonjours.
j'ai de nombreuses coupures d'internet, réguliere, et la plupart du temps ne depassant pas 2 minutes.
par exemple ce matin en l'espace de 2 heure j'en ai eu 3.

c'est récurrent, si je passais la journée sur internet j'en aurais au minimum une par jour.

J'ai essayé de l'expliqué a mon SAV avec le chat sur leur site, la seule option pour les contacter.
je vous laisse admirer la qualité de mon suivis.
http://imgur.com/a/8tcwf

donc voila, j'hésite a changer, je comprend pas pourquoi j'ai tellement de déconnection et pourquoi red a décidé que c'est normal.

qu'est ce que vous en pensez?

buddy

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nombreuses coupures fibre Red.
« Réponse #1 le: 14 juillet 2017 à 17:15:03 »
Bonjour,

tout d'abord, tu n'es pas en FTTH mais FTTLA (Fibre à terminaison coaxiale ).

Il peut y avoir un perturbateur dans ta zone qui créé des décrochages ...
Si tu te connectes sur l'interface admin de ta box et que tu relèves les canaux montants et descendants ? quelles sont les valeurs ?

koff

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nombreuses coupures fibre Red.
« Réponse #2 le: 06 avril 2018 à 14:18:44 »
bonjour,
votre problème a été résolu ?
j'ai les même incidents  :-\