La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => SFR / RED => SFR Incidents SFR => Discussion démarrée par: Elltharis le 07 juin 2019 à 13:52:18

Titre: Intensité du signal optique transmise (ONT)
Posté par: Elltharis le 07 juin 2019 à 13:52:18
Bonjour,

J'ai eu une coupure de mes services SFR le 05/06 (le voyant PON de l'ONT clignotait en vert sans arrêt) alors j'ai contacté le service client qui m'a répondu cela :

Citer
"Je vous rassure, le dysfonctionnement que vous rencontrez ne provient pas de votre installation. Il s'agit d'un incident général sur l'un de nos équipements. Nous nous excusons pour ce désagrèment. Sachez que nos techniciens sont mobilisés afin de rétablir votre ligne dans les meilleurs délais. Il est prévu que vous récupériez vos services le 06/06 donc d'ici là, il n'est pas nécessaire de contacter nos équipes car un SMS vous sera envoyé dès que l'incident sera résolu."

L'incident a finalement été le jour même dans la soirée et tout fonctionne en revanche, l'intensité du signal optique transmise n'est plus comprise entre +0,5 dB et + 5 dB donc je voudrais savoir si c'était grave et qu'est ce que ça signifie s'il vous plaît.

(https://zupimages.net/up/19/23/0mcp.png) (http://zupimages.net/viewer.php?id=19/23/0mcp.png)

Merci d'avance.
Titre: Intensité du signal optique transmise (ONT)
Posté par: Optix le 17 juin 2019 à 16:11:12
L'incident a finalement été le jour même dans la soirée et tout fonctionne en revanche, l'intensité du signal optique transmise n'est plus comprise entre +0,5 dB et + 5 dB donc je voudrais savoir si c'était grave et qu'est ce que ça signifie s'il vous plaît.

(https://zupimages.net/up/19/23/0mcp.png) (http://zupimages.net/viewer.php?id=19/23/0mcp.png)

Merci d'avance.
Nope c'est juste l'optique qui èmet un peu moins que le nominal pour éviter de balancer trop de patate quand ce n'est pas nécessaire.

J'ai ça aussi sur des modems de test au cul du bestiau qui sont éloignés d'à peine 1m de câble, je dois réduire la puissance ou mettre des affaiblisseurs ;)
Titre: Intensité du signal optique transmise (ONT)
Posté par: Elltharis le 17 juin 2019 à 23:38:16
Merci à toi Optix  ;)