La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => SFR / RED => 
Incidents SFR => Discussion démarrée par: kingtrash le 07 août 2017 à 11:30:20
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Voilà l'installation SFR de mon immeuble. 3 techniciens Free sont passés, 1 technicien Orange, tous incapable de faire quoique ce soit parce que ce n'est pas leur infrastructure, ils ont tous fait remonter l'info à SFR mais aucunes réactions de leur part. Ca va faire une semaine. A partir de quand est-ce que le syndic de l'immeuble peut dénoncer la convention avec SFR ?
Quand j'entends que Michel Paulin, le directeur général de SFR, veut fibrer toutes la France comme ça, ça fait peur...
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Dénoncer une convention sur une installation réalisée (et qui a juste été vandalisée d'après ta photo) ?
Probablement jamais, l'OI viendra réparer cela un jour ou l'autre, c'est son obligation. Les autres FAIS utilisant cette infrastructure le rémunèrent pour cela.
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Et je pense qu'Orange saura se tourner vers SFR sur ce sujet.
En tout cas merci les tech qui ont vandalisé ça au fur et à mesure des racco :(.
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Dénoncer une convention sur une installation réalisée (et qui a juste été vandalisée d'après ta photo) ?
Probablement jamais, l'OI viendra réparer cela un jour ou l'autre, c'est son obligation.
Ils ne sont pas tenus à un délai ? J'ai pas la convention sous les yeux mais j'imagine qu'il y a une limite de temps pour réparer et garantir le service au-delà de laquelle la convention doit pouvoir être dénoncée, sinon c'est la porte ouverte a installer des fibres et à les laisser pourrir tranquillement sans pouvoir en être inquiéter. C'est le "un jour ou l'autre" qui pose problème.
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Ils ne sont pas tenus à un délai ? J'ai pas la convention sous les yeux mais j'imagine qu'il y a une limite de temps pour réparer et garantir le service au-delà de laquelle la convention doit pouvoir être dénoncée, sinon c'est la porte ouverte a installer des fibres et à les laisser pourrir tranquillement sans pouvoir en être inquiéter. C'est le "un jour ou l'autre" qui pose problème.
La convention entre les propriétaires de l'immeuble et l'opérateur d'immeuble ?
Tu imagines probablement mal. De tête, cela ne concerne que le délai de construction de l'infra-structure.
Le reste ne regarde pas les co-propriétaires.
Pour ce qui est de la QoS en tant qu'opérateur d'immeuble, cela se réglera entre FAI commerciaux et FAI d'infrastructure, voir avec l'arcep en arbitre.
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Du coup rien à faire si ce n'est regretter l'ADSL..
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Ouais, comme si certaines installations téléphoniques étaient en meilleur état. ::)
Et du moment que ça fonctionne, pas de quoi regretter l'ADSL, si ? Là, faut juste attendre qu'un tech pzsse 3 heures à remettre de l'ordre.