La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => SFR / RED => 
Incidents SFR => Discussion démarrée par: vivien le 07 mars 2022 à 18:17:40
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J'ai enfin migré mon domicile du câble vers le FttH. L'installation a été fait samedi après-midi, cela à bien fonctionné samedi soir, dimanche et lundi matin jusqu’à 10h30. Depuis j'ai un voyant PON rouge fixe, ce qui signifie qu'il n'y a pas de signal ou qu'il y a "une erreur de signal optique"
Est-il possible de se connecter sur une interface web de l'ONT Altice Labs ONT7-SFU ?
Sur les ONT Huawei il est possible de se connecter à une interface web, en connectant un PC directement sur l'ONT, avec une IP privée précise et d'aoir des données sur le signal optique.
C'est possible avec les ONT Altice Labs ?
Au moment de la coupure je travaillais, j'ai alors couru au point de mutualisation, voir si un technicien était en train de bidouiller, mais non...
(https://lafibre.info/images/orange_pmz/202203_pmr100_ztd_1.jpg)
Sur ce PMR, on a Orange (x2), Free, Bouygues et SFR tout en bas. La seule fibre (position 2) c'est moi.
(https://lafibre.info/images/orange_pmz/202203_pmr100_ztd_2.jpg)
Bref, j'ai un doute sur le fait que je n'ai plus de signal et je voudrais vérifier si l'ONT à l'info.
La coupure est arrivée 2 heures après ce SMS m'informant que ma ligne est activée :
(https://lafibre.info/images/altice_pmz/202203_red_diag_ligne_4.png)
Dans l'appli RED, tout semble ok :
(https://lafibre.info/images/altice_pmz/202203_red_diag_ligne_1.png)
Mais en lançant un diagnostic, il me dit que ma ligne n'est pas activée.
(https://lafibre.info/images/altice_pmz/202203_red_diag_ligne_2.png)
L'appli me bascule alors sur le suivi d'activation, mais là aucune commande en cours (normal, ma ligne vient d'être activée)
(https://lafibre.info/images/altice_pmz/202203_red_diag_ligne_3.png)
J'ai appelé le service client et impossible de prendre un rendez-vous sur ma ligne...
Elle me propose gentiment un routeur 4G de dépannage avec 100Go en attendant lé résolution du problème et là aussi ma ligne bloque le fait d'avoir ce boîtier.
Bref, je me demande si le problème est optique ou SI, vu que tout semble bloqué sur ma ligne, même pour le service client.
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Juste un telnet
https://chiliproject.tetaneutral.net/projects/tetaneutral/wiki/Comment_se_connecter_%C3%A0_un_ONT_SFR/1
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Sur les ONT Huawei il est possible de se connecter à une interface web, en connectant un PC directement sur l'ONT, avec une IP privée précise et d'aoir des données sur le signal optique.
C'est possible avec les ONT Altice Labs ?
l'info n'est pas disponible dans l'interface web de la box ? sur la NB7 quelques infos sont accessibles sans avoir besoin de se brancher en direct sur l'ONT.
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l'info n'est pas disponible dans l'interface web de la box ? sur la NB7 quelques infos sont accessibles sans avoir besoin de se brancher en direct sur l'ONT.
http://192.168.1.1/api/?method=ont.getInfo
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http://192.168.1.1/api/?method=ont.getInfo
oui voila, bien plus rapide et pas besoin de s'authentifier, c'est pour les NB7 par contre, je ne crois pas que ca fonctionne sur la 8.
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Parfait, le telnet fonctionne parfaitement sur 192.168.4.254
Donc coupure nette, si je comprend bien le retour :
> show gpon RSSI
show gpon RSSI
receive RSSI = -999.00 dBm
transmit RSSI = -999.00 dBm
Bias Current = 13.85 mA
Temperature = 39.000000 (C)
Vcc = 3.299990 (C)
(https://lafibre.info/images/altice/202103_telnet_ont_altice_ont7-sfu.png)
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Si pour toi le PM c'est bon.
Change le câble de l'ONT
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Si tu peux, vérifie la continuité avec un stylo laser depuis le PM à chez toi ;)
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Je n'ai rien de tout ça. Je vais rappeler demain le service client et j’espère que cela sera débloqué.
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Bienvenue chez SFR FTTH... J'ai eu le même soucis, le tech a juste eu besoin de débrancher/rebrancher la jarretière au PM...
Après plusieurs incidents et malgré la propreté visuelle du PM SFR zone AMII, ayant besoin de la connexion pour des besoins pro je suis passé chez Orange Pro :/
Car la blague c'est entre 1 à 2 semaines d'attente d'avoir un tech juste pour débrancher/rebrancher
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Stylo optique de l'ordre de 30€ en livraison le lendemain sur mamazon... bon les piles ne sont pas toujours fournies ;D
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Pour information (une semaine que je suis coupé), il n'y a pas de signal au PM sur le coupleur Gpon SFR (un technicien s'est déplacé vendredi dernier pour le vérifier, l'installation de mon domicile au PM est ok).
Il y avait également un bug SI qui empêchait le service client du premier et second niveau d'ouvrir un incident, ma ligne FttH étant très récente (elle a fonctionné moins de 48h).
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Pour information (une semaine que je suis coupé), il n'y a pas de signal au PM sur le coupleur Gpon SFR (un technicien s'est déplacé vendredi dernier pour le vérifier, l'installation de mon domicile au PM est ok).
Il y avait également un bug SI qui empêchait le service client du premier et second niveau d'ouvrir un incident, ma ligne FttH étant très récente (elle a fonctionné moins de 48h).
Du coup le stylo optique ne sera d'aucun secours.
Pas très réactif en tout cas pour un lien pm down.
Qui est l'IO ?
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Pour information (une semaine que je suis coupé), il n'y a pas de signal au PM sur le coupleur Gpon SFR (un technicien s'est déplacé vendredi dernier pour le vérifier, l'installation de mon domicile au PM est ok).
Il y avait également un bug SI qui empêchait le service client du premier et second niveau d'ouvrir un incident, ma ligne FttH étant très récente (elle a fonctionné moins de 48h).
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L'opérateur d'infrastructure est Orange, mais en l’occurrence cela n'a pas d'impact, vu que la panne est coté SFR.
Je suis le premier client SFR sur le coupleur 1:32 du PM et peut-être même le seul client de l'arbre Gpon (il y a normalement un autre coupleur 1:32 sur un autre PM, mais il n'est peut-être pas encore utilisé).
SFR ne peut donc pas diagnostiquer automatiquement la perte de l'arbre (il faut un minimum de clients sur l'arbre).
(https://lafibre.info/images/orange_pmz/202203_pmr100_ztd_2.jpg)
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Je confirme seul client activé sur l'arbre.
Qqs autres abonnements prévus mais non encore raccordés.
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J'ai une nouvelle hypothèse : Es-ce qu'un arbre voit son signal s'éteindre quand le dernier client résilie ?
Je suis le seul client de l'arbre. Le SI a considère ma ligne activée le 7 mars à 8h00
(https://lafibre.info/images/altice_pmz/202203_red_diag_ligne_4.png)
Quelques minutes ou quelques heures après, elle a ensuite basculée en résiliation (c'est la ligne câble qu'il faut résilier, pas le FttH). Je me demande si c'est cette résiliation qui aurait pu couper le signal sur l'arbre: plus aucun client sur l'arbre, le signal est coupé automatiquement.
Le 11 mars, j'ai réussi à avoir un SAV qui à confirmé que ma ligne de ma prise au PM est ok et qu'il n'y a pas de signal au PM.
J'ai eu des interlocuteurs compétents qui ont essayer de corriger la situation SI et qui on ouvert un incident réseau pour l'absence de signal sur le coupleur.
Aujourd'hui, 17 mars le couperet est tombé : impossible de redresser la chose. On résilie la ligne actuelle et on m'en rouvre une nouvelle toujours en conservant mon tarif historique.
(https://lafibre.info/images/altice_pmz/202203_red_diag_ligne_5.png)
L'installation sera super simple pour l'installateur, mise en place des nouveaux équipements (impossible de garder les équipements actuels que je vais rendre) et éventuellement changement de la position de la jarretière au PM si ils m'attribue une autre position sur le coupleur SFR.
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Moi, j'aurais conservé mon abonnement câble en plus (c'est l'expérience qui parle : le FTTH n'est pas fiable actuellement, pour toutes les raisons que nous connaissons sur ce forum).
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Bof j’ai rien à redire au FTTH là où je suis. Ça dépend des lieux aussi.
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Je confirme seul client activé sur l'arbre.
Qqs autres abonnements prévus mais non encore raccordés.
tu arrives à voir si son num ONT est bien enregistré sur l'OLT ? (enfin c'est comme ça que ça marche ailleurs)
mais je comprends qu'il change de box donc bon ça doit être funky sur le SI ...
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Bof j’ai rien à redire au FTTH là où je suis. Ça dépend des lieux aussi.
Il y a des endroits où je me demande comment cela peut encore fonctionner.
Dans mon ancien logement à Villeurbanne, grosse résidence constituée de 3 immeubles, les coupleurs au PMI étaient suspendus en l'air, uniquement maintenus par les jarretières qui reliaient le coupleur aux clients.
Je n'ai jamais eu de coupures, comme quoi parfois, ça ne tient parfois qu'à un fil :)
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Même si mon ONT n'est plus provisionné sur l'OLT, je ne devrais pas avoir -999.00 dBm en intensité de signal optique reçue, non ?
(https://lafibre.info/images/altice_pmz/202203_ont_sfr_absence_signal.png)
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-999 rupture au niveau 1 - couche physique je crois
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J'ai déjà eu, c'est "absence signal fibre" le -999.00 dBm
https://assistance.sfr.fr/internet-et-box/box-plus-de-sfr/verifier-fonctionnement-boitier-ont.html
Intensité signal optique transmise : elle doit être comprise +0,5 dB et + 5 dB. Si ce n’est pas le cas, vérifiez le câble de fibre optique. Il ne doit pas être plié, tordu, ou cisaillé. Assurez-vous que l’embout soit bien inséré dans votre prise optique murale ainsi que dans la prise PON de votre mini-boîtier (vous devez entendre deux clics de verrouillage).
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Même si mon ONT n'est plus provisionné sur l'OLT, je ne devrais pas avoir -999.00 dBm en intensité de signal optique reçue, non ?
Tu avais RdV avec le service client (le technicien ?), le 19 Mars. Ils t'ont donné une nouvelle box ? Et tu n'as pas plus de signal depuis ?
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Le 19 mars, c'était un appel téléphonique.
Mon RDV d'installation est demain après-midi.
Je n'ai toujours pas de signal, mais au moins cela sera propre coté SI et il sera possible d'ouvrir un incident réseau.
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La procédure de migration du câble au FTTH n'est toujours pas sèche chez SFR/Numericâble, malgré les années d'expérience depuis le rachat.
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Bon, la problématique du système d'information sur mon compte m'a fait perdre plus de deux semaines : L'incident réseau n'avait pas été ouvert alors que à chaque appel je signal l'absence de signal au PM sur le coupleur SFR où je suis le seul client.
Le nouveau raccordement prévue ce jour est donc en échec. Les techniciens n'ont pas perdu de temps, tout de suite je leur ait indiqué la très forte suspicion d'absence de signal au PM, confirmée lors du SAV du 11 mars n'avait pas été réparé. Ils ont donc été directement été au PM et il n'est pas possible de faire un raccordement si il n'y a pas de signal au PM. A priori le problème sur le SI a empêché le compte rendu d'intervention du SAV du 11 mars de remonter.
Puissance sur le port 3 du coupleur : (on a également testé le port 1)
(https://lafibre.info/images/orange_pmz/202203_pmr100_ztd_3.jpg)
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le tech avait vraiment ce matos ou c'est toi qui l'a trouvé ?
il est plutôt fiable mais c'est exactement celui que j'avais acheté chez les chinois pour 15€.... jme dis quand même que pour des pros qui font +sieurs interventions par jour ...
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Bon, la problématique du système d'information sur mon compte m'a fait perdre plus de deux semaines : L'incident réseau n'avait pas été ouvert alors que à chaque appel je signal l'absence de signal au PM sur le coupleur SFR où je suis le seul client.
Le nouveau raccordement prévue ce jour est donc en échec. Les techniciens n'ont pas perdu de temps, tout de suite je leur ait indiqué la très forte suspicion d'absence de signal au PM, confirmée lors du SAV du 11 mars n'avait pas été réparée. Ils ont donc été directement été au PM et il n'est pas possible de faire un raccordement si il n'y a pas de signal au PM. A priori le problème sur le SI a empêché le compte rendu d'intervention du SAV du 11 mars de remonter.
Puissance sur le port 3 du coupleur : (on a également testé le port 1)
Pouah j'ai déjà mal vécu mon attente de 1 mois pour enfin avoir la fibre alors pour toi..
Tu peut pas juste changer d'opérateur pour enfin passer a autre chose ?
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Vivien a semble-t-il une bonne remise chez SFR qui lui a été conservée pour son abonnement FTTH...
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le tech avait vraiment ce matos ou c'est toi qui l'a trouvé ?
C'est le matériel du technicien.
15€ ? Où (a ce prix là je m'en achète un)
Vivien a semble-t-il une bonne remise chez SFR qui lui a été conservée pour son abonnement FTTH...
Vous souhaitez savoir pourquoi je suis chez SFR (enfin RED) ?
Il n'y a pas longtemps, ils étaient en monopole chez moi : ADSL à 3 Mb/s ou câble à 100 Mb/s, pas d'hésitation. J'ai souscrit à l'époque ou RED était 10€/mois (cf RED 10€/mois sans condition de durée, pour une offre ADSL/VDSL/Câble/FTTH ! (https://lafibre.info/sfr-les-news/red-box-a-10/)), donc un monopole, mais pas les tarifs d'un monopole! Il y a eu une augmentation de 3€/mois imposée en échange de la téléphonie illimité vers les mobiles (qui ne me sert à rien). Je suis donc depuis plusieurs années à 13€/mois, un tarif imbattable.
Depuis un an je suis éligible au FttH. Je savais que SFR allait venir en FttH et qu'il était possible de conserver le tarif d'origine lors d'une migration vers le FttH.
Ma situation est assez simple : Je n'ai pas de TV (c'est un choix), je regarde la TV sur mon PC ou mon téléphone avec Molotov TV. Je trouve cela bien plus souple, la TV me suit dans mes activités (ex: je regarde le journal télévisé quand je fais la vaisselle ou quand je prépare le petit déjeuner)
Je souhaite par contre avoir 1 Gb/s de débit descendant.
Mes choix pour répondre à mon besoin de 1 Gb/s (j'affiche les prix hors promo, je reste longtemps chez un opérateur) :
- Bouygues : Bbox Must à 40€/mois
- Free : Freebox mini 4k à 35€/mois sachant que je n'aime pas cette box qui fait du bruit et les peering pas top
- Orange : Livebox Up à 50€/mois
- RED : conserver mon offre à 13€/mois
Mon choix s'impose et même si RED ne propose pas d'IPv6 chez moi en FttH, ce défaut est largement compensé par le prix et un internet de qualité.
J'ai discuté avec le marketing de Bouygues et celui d'Orange lors d'une conférence de presse Orange, je ne comprend pas qu'ils ne mette pas d'option "débit plus" sur les offres Bbox Fit / Sosh. Ceux qui n'ont pas de TV peuvent souhaiter avoir des hauts débits Internet. Je ne comprends pas pourquoi une offre sans TV est toujours bas de gamme en terme de débit.
Mon mail de migration vers le FttH, vous pouvez voir que je suis à 13€/mois :
(https://lafibre.info/images/altice/202202_red_box_serie_speciale_fibre.png)
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C'est le matériel du technicien.
15€ ? Où (a ce prix là je m'en achète un)
53 € chez Amazon :
https://www.amazon.fr/Localisateur-adaptateur-t%C3%A9l%C3%A9communications-ing%C3%A9nierie-Maintenance/dp/B01N4EMGGB/ref=sr_1_6?crid=2PRYMTOBJMO2X&keywords=optical+power+meter&qid=1647977155&sprefix=optical+power+%2Caps%2C104&sr=8-6
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https://fr.aliexpress.com/item/10000296626412.html?spm=a2g0o.productlist.0.0.54e66ce1LbdCOy&algo_pvid=d7a79b88-e979-4751-9c0a-e2b49736d09a&algo_exp_id=d7a79b88-e979-4751-9c0a-e2b49736d09a-3&pdp_ext_f=%7B%22sku_id%22%3A%2220000000164972390%22%7D&pdp_pi=-1%3B10.65%3B-1%3B-1%40salePrice%3BEUR%3Bsearch-mainSearch ?
https://fr.aliexpress.com/item/1005001510633770.html?spm=a2g0o.detail.1000014.1.b55511d8VJTBs2&gps-id=pcDetailBottomMoreOtherSeller&scm=1007.40050.274735.0&scm_id=1007.40050.274735.0&scm-url=1007.40050.274735.0&pvid=194ed21f-fe37-4019-92f8-2666f7fa6959&_t=gps-id:pcDetailBottomMoreOtherSeller,scm-url:1007.40050.274735.0,pvid:194ed21f-fe37-4019-92f8-2666f7fa6959,tpp_buckets:668%232846%238107%231934&pdp_ext_f=%257B%2522sku_id%2522%253A%252212000016406158003%2522%252C%2522sceneId%2522%253A%252230050%2522%257D&pdp_pi=-1%253B10.71%253B-1%253B-1%2540salePrice%253BEUR%253Brecommend-recommend ?
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Ça + un laser à prix vraiment cassé, le kit de survie des personnes un peu connaisseur qui sont en zone Debitex !
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C'est le matériel du technicien.
15€ ? Où (a ce prix là je m'en achète un)
je ne retrouve pas mon appareil, mais j'ai trouvé par exemple dans la même boutique "optical meter" modèle G510A à 15€ TTC : https://fr.aliexpress.com/item/1005003450619844.html
et le laser 30mw que j'avais commandé, il est à 17€ TTC : https://fr.aliexpress.com/item/32235183568.html
y a aussi des modèles combinés (meter + laser) mais j'ai l'habitude de ne pas mettre mes œufs dans le même panier quand il s'agit de matos chinois ...
à acheter en devise USD et quand y a les codes promos pour optimiser (de mémoire, le laser je l'ai acheté à 13$ au final)
je te recommande cette boutique qui m'a bien livré en <12jrs (de mémoire : commande le 11, reçu le 22 !)
je viens de recheck sur la boutique : y a bcp de référence pour l'optical meter... faudrait dégrossir les différents modèles pour savoir lequel est le plus approprié pour un usage en France (je ne sais plus comment j'avais filtré pour trouver le bon)
edit : j'avais probablement le -70dbm(+/-10dbm) un peu moins cher : https://fr.aliexpress.com/item/1005003494540342.html
un pack laser + optical pas trop cher: https://fr.aliexpress.com/item/1005003497992776.html
(30mW c'est suffisant pour repérer une liaison PM-PTO pour moi, mais pourquoi pas 50mW pour qqs $....)
EDIT 2 : je vais faire mon relou, mais comme pour les spots sur l'alcool, je préfère prévenir :
Cher lecteur qui lira ce post sans comprendre grand chose, NE PAS COMMANDER SI VOUS NE SAVEZ PAS CE QUE VOUS FAITES ! (= former à ces interventions ou expert confirmé !!)
svp ne pas détruire l'ordre établi dans les PM encore en bon état
Pour info, une clé pour ouvrir les PM est aussi dispo là : https://fr.aliexpress.com/item/33014306359.html
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53 € chez Amazon :
https://www.amazon.fr/Localisateur-adaptateur-t%C3%A9l%C3%A9communications-ing%C3%A9nierie-Maintenance/dp/B01N4EMGGB/ref=sr_1_6?crid=2PRYMTOBJMO2X&keywords=optical+power+meter&qid=1647977155&sprefix=optical+power+%2Caps%2C104&sr=8-6
attention, tu donnes un lien marketplace qui redirige vers un vendeur chinois qui se fait marger fortement par Amazon + marge "non-initié"
1102 2th South Building Huigangmingyuan
3099 Binhe Road Nanyuan Street
Shenzhen
Futian
Guangdong
518033
CN
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Alors, je ne sais pas si on peut le trouver ailleurs moins cher, mais c'est en tout cas exactement le même que celui photographié par Vivien. Il y en a une autre référence sur Amazon, vendue à peu près au même prix, 54 € :
https://www.amazon.fr/ExcLent-Optical-Locator-Tester-Visual/dp/B07VN6BP19
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Vous souhaitez savoir pourquoi je suis chez SFR (enfin RED) ?
Je souhaite par contre avoir 1 Gb/s de débit descendant.
Mes choix pour répondre à mon besoin de 1 Gb/s (j'affiche les prix hors promo, je reste longtemps chez un opérateur) :
- Bouygues : Bbox Must à 40€/mois
- Free : Freebox mini 4k à 35€/mois sachant que je n'aime pas cette box qui fait du bruit et les peering pas top
- Orange : Livebox Up à 50€/mois
- RED : conserver mon offre à 13€/mois
Mon choix s'impose et même si RED ne propose pas d'IPv6 chez moi en FttH, ce défaut est largement compensé par le prix et un internet de qualité.
J'ai discuté avec le marketing de Bouygues et celui d'Orange lors d'une conférence de presse Orange, je ne comprend pas qu'ils ne mette pas d'option "débit plus" sur les offres Bbox Fit / Sosh. Ceux qui n'ont pas de TV peuvent souhaiter avoir des hauts débits Internet. Je ne comprends pas pourquoi une offre sans TV est toujours bas de gamme en terme de débit.
Mon mail de migration vers le FttH, vous pouvez voir que je suis à 13€/mois :
(https://lafibre.info/images/altice/202202_red_box_serie_speciale_fibre.png)
C'est clair que le choix est assez vite fait.
Pour information, en fonction du délai de résolution du problème au PM, sache que si tu en as marres, tu peux aller sur les offres de Free/Sosh/Bouygues à 9,99€ pendant 1 an. Et par la suite revenir chez RED quand tout sera résolu pour eux, et quand même obtenir le prix de 13€ via simple appel au service fidélisation.
Maintenant il faut avoir envie de rechanger d'opérateur dans 1 an pour revenir chez RED ou aller sur une autre offre démarchage :)
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Et par la suite revenir chez RED quand tout sera résolu pour eux, et quand même obtenir le prix de 13€ via simple appel au service fidélisation
Je confirme.
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Toujours pas de signal, cela m’inquiète...
$ telnet 192.168.4.254
Trying 192.168.4.254...
Connected to 192.168.4.254.
Escape character is '^]'.
I-010G-Q login: admin4me
Password:
> show gpon RSSI
show gpon RSSI
receive RSSI = -999.00 dBm
transmit RSSI = -999.00 dBm
Bias Current = 13.85 mA
Temperature = 40.000000 (C)
Vcc = 3.299990 (C)
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Hello Vivien,
Juste par curiosité, ça progresse?
Dans la même configuration ici (migration câble vers fibre red à venir... sauf si je me dégonfle pour sosh).
Au passage une personne se présentant comme responsable du secteur d'orange est passée dans la rue et m'a raconté que SFR vendait des connections très tôt à l'ouverture qu'ils n'étaient pas en mesure de faire fonctionner car ils n'avaient pas les infos (il a parlé de chemin optique il me semble, c'est possible?). C'est a priori pas ton cas toutefois puisque ta ligne a fonctionné 48h...
Bon courage
Philippe
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Le blocage dans le SI qui empêchait toute action sur ma ligne a été résolut. Ils ont tout essayés, mais finalement il a été nécessaire dé résilier la ligne et de re-souscrire le 17 mars.
La problématique, c’est que le blocage SI a fait passer au second plan l’incident technique (aucun signal sur les 32 ports du coupleur Gpon SFR du point de mutualisation) et j’ai l’impression qu’il y a un blocage sur l’incident réseau qui a été ouvert lors du SAV du 11 mars.
• 7 mars : Coupure du signal sur le coupleur du PM. A noter que j’étais à ce moment là le leu seul client du PM et le seul client de l’arbre Gpon (les 64 clients potentiels de l’arbre Gpon sont séparé en 32 ports sur un PM et 32 clients ports sur un second PM).
• 11 mars : SAV et ouverture d’un incident réseau : il n’y a pas de signal sur les différents ports du coupleur optique SFR du PM
• 17 mars : Résiliation de la première ligne et ouverture d’une nouvelle, pour ne plus avoir de blocage SI
• 22 mars : RDV d’installation de la nouvelle ligne FttH : Échec car pas de signal au PM. Les techniciens demandent de nouveau l’ouverte d’un incident réseau.
Depuis le 22 mars, je n’ai plus de nouvelles, mais je n’ai pas entre rendu les anciens équipements, car l’ONT me permet de voir qu’il n’y a toujours pas de signal : J’ai « receive RSSI = -999.00 dBm » quand je me connecte en telnet sur l’ONT. Je n''ai pas eu de chance. J'ai sollicité un contact chez SFR, je pense que cela va se débloquer.
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Je n'ai toujours pas de signal, je sens que le RDV raccordement de lundi matin, le 5ème déplacement d'un technicien, sera un nouvel échec.
(https://lafibre.info/images/altice/202103_telnet_ont_altice_ont7-sfu.png)
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Je n'ai toujours pas de signal, je sens que le RDV raccordement de lundi matin, le 5ème déplacement d'un technicien, sera un nouvel échec.
Ce qui est fou c'est que cela a fonctionné pendant 48 heures.
Peut être qu’un nouveau raccordement d'un client SFR sur le même PM ou sur l'autre PM sur le même arbre GPON solutionnera le problème ?
Sachant qu'il s'agit d'une zone FFTLa 100/5 , le passage en FTTH devrais tenter pas mal de monde.
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J'imagine que les autres abonnements prévus par kazyor sont arrivés et ont eux aussi été en échec.
Je confirme seul client activé sur l'arbre.
Qqs autres abonnements prévus mais non encore raccordés.
J'imagine que je ne sui spas le seul à avoir reçu un SMS me proposant de passer sur le FttH.
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J'imagine que les autres abonnements prévus par kazyor sont arrivés et ont eux aussi été en échec.
Dans ce cas tu devrais voir d'autres jarretières que la tienne vers le coupleur SFR.
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Non, quand les installations sont en échec, il n'y a pas de jarretière d'installée, ce qui explique que depuis le 7 mars SFR n'ait acquis aucun client sur mon PM.
A noter que le technicien qui fait le raccordement, ne vérifie généralement pas si il y a du signal au PM avant de faire le raccordement. Il va faire le raccordement (2h de travail) et ne sera pas payé un centime (ce sont des auto-entrepreneurs).
J'ai la fenêtre du Telnet ouvert sur mon bureau pour vérifier régulièrement et cet après-midi j'ai récupéré le signal Gpon : (pas internet car c'est un ONT d'une offre résiliée, maintenant que je sais que j'ai le signal je vais aller reporter le matériel à la boutique). L'installation de lundi devrait donc bien se dérouler.
(https://lafibre.info/images/altice/202103_telnet_ont_altice_ont7-sfu_2.png)
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Alléluia 8)
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On m'a gentiment donné mon SLID, donc j'ai réussi à me connecter avant mon installation : Ca va me changer la vie, après près de 4 semaines où j'ai été obliger d'utiliser le partage de connexion et de me limiter à du 144p sur Youtube.
(https://lafibre.info/testdebit/ubuntu/202203_red_1gbps_nperf.png)
(https://lafibre.info/testdebit/ubuntu/202203_red_1gbps_speedtest.png)
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Tu mets ton post à la une du site ?
Parce que bon, que l'administrateur du site LaFibre.info n'ait la fibre qu'en 2022, voilà quoi ...
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Et qui à tout de même 700mb/s d'upload sur une offre limitée à 500 !
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R=D va te faire un geste sur la facture pour ce mois sans internet ?
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On m'a gentiment donné mon SLID, donc j'ai réussi à me connecter avant mon installation : Ca va me changer la vie, après près de 4 semaines où j'ai été obliger d'utiliser le partage de connexion et de me limiter à du 144p sur Youtube.
(https://lafibre.info/testdebit/ubuntu/202203_red_1gbps_nperf.png)
(https://lafibre.info/testdebit/ubuntu/202203_red_1gbps_speedtest.png)
Tu as 100Mb/s en + que la moyenne bravo.
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Pour l'uploaad, il y a un burst de plusieurs secondes possible : le débit n'est pas tout de suite limité.
J'en ai parlé en 2010, à l’époque où SFR offrait un débit de 100 Mb/s et 50 Mb/s montant en FttH : C'est un peu la même chose sauf que les débit ont été multipliés par 10
L'offre Fibre de SFR est de 100 Mb/s en download et 50 Mb/s en upload... en théorie car SFR propose un débit réel de 100 Mb/s en upload pendant les premières 1120 millisecondes
Les tests de débit des abonnés Fibre Gpon me semblant pouvoir dépasser 50 Mb/s au début du transfert, j'ai vérifié que ce n'était pas qu'une impression en réalisant une trace Wireshark.
Voici le matériel utilisé :
- NeufBox v5 avec 4 ports etherent 1 Gb/s
- ONT Alcatel-Lucent avec 2 ports ethernet 100 Mb/s
- Serveur sur Internet (sur le réseau Free) relié à 1 Gb/s à Internet
- Iperf pour générer le trafic upload (NeufBox => Internet)
(un grand merci à nimbus3d (https://lafibre.info/index.php?action=profile;u=402), membre de LaFibre.info avec qui j'ai fais les tests)
(https://lafibre.info/images/altice/200903_install_sfr_gpon_43.jpg)
Voici les graphes des données reçus. La capture est réalisée sur le récepteur (serveur relié à Internet) car si je réalise la capture sur le PC qui génère le trafic, on ne sait pas si le flux envoyé l'est réellement ou si il est buffurisé sur un équipement réseau ou supprimé, par exemple l'ONT.
Pour ce test IPERF le PC envoi en UDP à un débit de 100 Mb/s en permanence.
(https://lafibre.info/images/altice/sfr_fibre_upload_udp.png)
Nous observons un burst de 100 Mb/s (c'est du trafic upload, dans le sens Client => Internet) pendant 1120 millisecondes alors que l'offre est théoriquement de seulement 50 Mb/s
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Tu mets ton post à la une du site ?
Parce que bon, que l'administrateur du site LaFibre.info n'ait la fibre qu'en 2022, voilà quoi ...
Heureusement que j'avais la fibre** car a plus de 4 Km du NRA, l'ADSL est une catastrophe (et pas de TV).
SFR ne proposait que 100 Mb/s sur le câble, mais il avait une par de marché de dingue, car l'ADSL en face était vraiment mauvais.
Les armoires câbles ne sont pas vides :
(https://lafibre.info/images/altice_cable/202008_gentilly_reseau_cable_1.jpg)
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et le pire c'est qu'en petite couronne y'a aussi des zones sans FTTH ni Fibre**
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Je discute avec des parents d’élèves et certains sont encore coincés sans câble, ni fibre, ni 4G Box et de l'ADSL à 3 Mb/s tout en étant situé à moins de 30 mètres de paris.
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Je discute avec des parents d’élèves et certains sont encore coincés sans câble, ni fibre, ni 4G Box et de l'ADSL à 3 Mb/s tout en étant situé à moins de 30 mètres de paris.
Même pas de PM en déploiement ?
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On m'a gentiment donné mon SLID, donc j'ai réussi à me connecter avant mon installation : Ca va me changer la vie, après près de 4 semaines où j'ai été obliger d'utiliser le partage de connexion et de me limiter à du 144p sur Youtube.
C'est effectivement très gentil, tout le monde ne bénéficie pas d'un tel geste. Mais donc enfin connecté ! Tu as été patient...
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Même pas de PM en déploiement ?
Les deux rues en question non câblées par Numericable et pas encore fibrée par orange en 2022.
Le haut de la capture d'écran c'est le 14ème arrondissement de paris.
Ce sont des rues constituées de maisons, alors que le quartier auquel elles appartiennent (découpé au nord par le périphérique parisien et à l'est par l’autoroute A6A) est constitué de grands immeubles de plus de 12 logements avec PMI fibrées depuis de nombreuses années (c'est de la zone très dense, poche de haute densité).
Ces maisons vont donc être raccordées sur un tout petit PMR ou sur un PMR voisin, mais éloigné au niveau câblage si il faut passer de l'autre coté de l'autoroute, le quartier à droite de l'autoroute A6A étant constitué de maisons et immeubles de moins de 12 logements.
(https://lafibre.info/images/pon/202203_gentilly_rue_non_eligible_cable_ftth.png)