La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => SFR / RED => 
Photos du réseau => Discussion démarrée par: MrGears le 10 janvier 2017 à 07:40:40
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Bonjour,
j'ai eu différentes pannes fibre ces derniers jours, perte de signal (voyant PON rouge clignotant).
SFR m'a signalé qu'il s'agissait un problème au niveau du PM et que ça touche plusieurs clients. Depuis cette panne, c'est résolu ça marche bien depuis quelques jours.
Sauf que suite aux différents pannes, j'ai remarqué que la porte du PM (type shelter) est grande ouverte, n'importe qui peut rentrer dedans et tout vandaliser.
Etant curieux, je suis rentré dedans ce matin et je suis resté choqué :
- C'est sale, il y a des détritus par terre.
- C'est humide, forcèment il pleut dehors et avec une porte ouverte...
- La porte est grande ouverte, la serrure est cassée, impossible de fermer la porte, elle s'ouvre toute seule, j'ai vu des morceaux de scotch mais ça suffit pas, j'imagine déjà les actes de vandalismes.
- C'est le bordel complet des câbles, ça pars dans tout les sens... Je me demande comment les techniciens font pour se repérer dedans et comment ça marche :o
Pensez-vous que c'est possible de faire quelque chose ou c'est peine perdue? Si oui il faut le signaler à qui ? :-\
J'entends souvent des personnes se plaindre des problèmes de connexion dans le quartier via la fibre, j'en suis sur que c'est pareil dans les autres PM...
Je suis dans le 95 à Gonesse, la fibre est desservi via Orange ou SFR, c'est Debitex qui gère l'infrastructure http://www.debitextelecom.fr/
J'ai pris des photos avec mon smartphone, je voudrais bien les publier ici pour vous montrer le désastre ou pour que quelqu'un me dise "c'est normal" ;D
(https://lafibre.info/images/altice_pmz/201701_pmz-shelter_sfr_debitex_gonesse_1.jpg)
(https://lafibre.info/images/altice_pmz/201701_pmz-shelter_sfr_debitex_gonesse_2.jpg)
(https://lafibre.info/images/altice_pmz/201701_pmz-shelter_sfr_debitex_gonesse_3.jpg)
(https://lafibre.info/images/altice_pmz/201701_pmz-shelter_sfr_debitex_gonesse_4.jpg)
(https://lafibre.info/images/altice_pmz/201701_pmz-shelter_sfr_debitex_gonesse_5.jpg)
(https://lafibre.info/images/altice_pmz/201701_pmz-shelter_sfr_debitex_gonesse_6.jpg)
Merci pour votre aide.
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Mais avant tout, si je publie les photos ici : est-ce que je risque quelque chose? vis à vis de la loi ou autre..
[/u][/b]
Merci pour votre aide.
tu risques autant que hadopi, donc rien, zob, nib
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Beaucoup de photos ont été publiées ici de PMs. Je ne pense pas que tu sois répréhensible, surtout si c'est pour signaler des dégradations ou laisser-aller.
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J'ai publié les photos...
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N'hésite pas à les héberger sur les forums (pour la pérénité et pour mon proxy qui bloque ce genre de sites).
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N'hésite pas à les héberger sur les forums (pour la pérénité et pour mon proxy qui bloque ce genre de sites).
C'est fait
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Super, tu as l'adresse du PM ?
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Super, tu as l'adresse du PM ?
Oui j'ai l'adresse exacte du PM, je peux te la fournir via message privé?
On est d'accord que c'est pas normal...?
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Comme tu préfères, par MP si tu souhaites. Et non c'est pas normal.
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Pfff, quelle horreur!
Les tech qui font ça devrait être radiés du domaine des télécoms, c'est ni à faire ni à refaire!
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Comme tu préfères, par MP si tu souhaites. Et non c'est pas normal.
Envoyé par MP.
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Pfff, quelle horreur!
Les tech qui font ça devrait être radiés du domaine des télécoms, c'est ni à faire ni à refaire!
Et ben.. je me disais bien que c'est pas normal, je n'avais jamais vu de PM jusqu'à présent, mais franchement dès que je suis rentré dedans j'étais choqué. ça m'étonne pas la qualité de service médiocre, d'ailleurs je me demande si SFR ou Orange sont au courant.. ils doivent avoir pas mal d'incidents :o
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C'est une blague ! C'est totalement dégueulasse comme travail (d'ailleur, ça ne devrait même pas s'appeler du "travail" ). :o
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C'est une blague ! C'est totalement dégueulasse comme travail (d'ailleur, ça ne devrait même pas s'appeler du "travail" ). :o
+1
Vu les merdes qui traînent par terre, on doit pouvoir retrouver la boite qui est passée.
Il suffit de voir à qui sont les abonnés reliés sur les jarretières si artistiquement installées
On voit que le primo équipement est bien fait mais saccager par des connards ensuite.
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J'espère que ces photos inciteront SFR à intervenir et remettre de l'ordre. Quand je pense que l'on a lu dans un autre sujet qu'ils voulaient mettre des NROs dans des armoires de rue... Il faut plus de sécurité et de contrôle.
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Le NRO sur le principe t'y touches pas tous les 4 matins, là c'est crade et vu la couleur des jarretières y en a pas un pour rattraper l'autre sur les 2 OC présents.
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C'est quand même une ZMD SFR, non ? Donc c'est à eux de mettre de l'ordre, et d'appeler les sous-traitants des autres opérateurs à respecter une certaine propreté (je dirais professionnalisme) de leurs interventions. Sinon, il faut leur interdire provisoirement l'accès et faire remonter le problème à leur employeur.
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J'ai pas dit le contraire (et j'vais pas chipoter sur le RIP :p), je constatais juste que personne n'avait fait d'effort. En même temps le bordel crée le bordel je pense.
Après si t'as des stt des deux qui viennent et font n'importe quoi (pour peu que ce soit parfois les mêmes), c'est pas eux qui vont le remonter.
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Debitex c'est sfr?
Là çà pue la sous-traitance hors de contrôle...
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C'est une filiale (je crois) de SFR Collectivités qui construit le RIP FTTH du coin.
Et wai c'est pas autre chose, les stt viennent et font leur racco à l'arrache.
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Effectivement, DSP sfr collectivités.
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...c'est pas eux qui vont le remonter.
chef, pouvez-vous faire remonter à sfr que l'on bosse comme des buses et que des égouts indiens seraient en meilleur état
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D'ailleurs j'en suis sur que le PM002 situé dans le même quartier est dans le même état... La porte est tout le temps grande ouverte également, mais je ne suis jamais rentré dedans.
Le PM002 est situé au 26 rue Felix Chobert 95500 Gonesse.
De toute façon je pense que ce sont les mêmes techniciens qui interviennent dans les PM du quartier, donc ça doit être pareil que le PM001 que j'ai pris en photo.
Je pense que c'est une boite de sous traitant qui doit avoir le contrat, donc tant qu'il ne change pas leurs manières de "travailler".... :(
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C'est quand même une ZMD SFR, non ? Donc c'est à eux de mettre de l'ordre, et d'appeler les sous-traitants des autres opérateurs à respecter une certaine propreté (je dirais professionnalisme) de leurs interventions. Sinon, il faut leur interdire provisoirement l'accès et faire remonter le problème à leur employeur.
Comment dire, SFR....ils s'en tapent !
Déjà sous prétexte de vouloir toujours faire plus de blé, il faudrait arrêter de commercialiser des armoires de merde qu'on ouvre à la petite cuillère ...
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Nous avons un PM1000 qui a été remis en conformité il y a quelques mois, avant c'était çà:
Pas mal pour des gens qui s'en foutent !
Déjà sous prétexte de vouloir toujours faire plus de blé, il faudrait arrêter de commercialiser des armoires de merde qu'on ouvre à la petite cuillère ...
A supposer que ça sorte pas de chez Ideaoptical chez tlm wai...
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Si je me trompe pas, Herblay c'est aussi Debitex SFR Collectivites non? Combien de temps à pris la mise en conformité?
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Pas mal pour des gens qui s'en foutent !
çà c'est le résultat, je te laisse imaginer les moyens qui ont été mis en place pour y arriver...
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Si je me trompe pas, Herblay c'est aussi Debitex SFR Collectivites non? Combien de temps à pris la mise en conformité?
Non, c'est SFR mais c'est pas mieux en direct...
des mois avec utilisation de leviers forts (euphémisme) , notamment du co-financeur.
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C'est quand même incroyable...
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C'est quand même incroyable...
Plutôt inadmissible : pour le cuivre au moins les SR étaient protégés et puis seul FT intervenait...
On a pas le droit d'ouvrir un regard FT mais des quartiers entiers peuvent être aisèment coupés, plus de téléphone...qui est un service universel ?
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Je suis passé tout à l'heure devant le PM001.
La porte est toujours grande ouverte, je pense qu'aucun technicien ne s'est donné la peine de mettre ne serait-ce qu'un bout de scotch ou un morceau de pierre devant la porte, j'hésite à aller mettre un coup de scotch, mais bon ce n'est pas mon rôle... :(
J'habite dans un quartier un peu sensible, je crains beaucoup que ça soit saccagé du jour au lendemain par des jeunes ...
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Rien à voir, puisqu'ici c'est à priori SFR qui doit prendre le problème à bras le corp.
Mais chez Orange il y a un site (https://dommages-reseaux.orange.fr/) et même une appli (sur le store Google tout du moins : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.labs.reseau1013&hl=fr) pour signaler tous les incidents et dommages sur le réseau de l'opérateur.
J'ai déjà signalé des SR cuivres sans portes ou même une armoire FO sur Toulouse qui était ouverte, le problème était réglé en 48h après signalement. (Contact du technicien qui est intervenu et confirmation par SMS)
Même si on est en droit de se dire que c'est normalement à l'opérateur seul de gérer ses problèmes, ça ne coûte pas grand chose de faire un signalement, c'est efficace et ça prévient une éventuelle coupure de service pour pas mal de monde.
Je ne sais pas si ce genre d'interface existe chez les autres opérateurs.
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Rien à voir, puisqu'ici c'est à priori SFR qui doit prendre le problème à bras le corp.
Mais chez Orange il y a un site (https://dommages-reseaux.orange.fr/) et même une appli (sur le store Google tout du moins : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.labs.reseau1013&hl=fr) pour signaler tous les incidents et dommages sur le réseau de l'opérateur.
J'ai déjà signalé des SR cuivres sans portes ou même une armoire FO sur Toulouse qui était ouverte, le problème était réglé en 48h après signalement. (Contact du technicien qui est intervenu et confirmation par SMS)
Même si on est en droit de se dire que c'est normalement à l'opérateur seul de gérer ses problèmes, ça ne coûte pas grand chose de faire un signalement, c'est efficace et ça prévient une éventuelle coupure de service pour pas mal de monde.
Je ne sais pas si ce genre d'interface existe chez les autres opérateurs.
J'ai pas très bien compris.
Tu penses que ça vaut le coup de signaler le problème via cette interface? Après tout Orange fait également parti des opérateurs dans ce PM.
Dommage que ça n'existe pas pour SFR.
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C'était juste pour info, si ça n'existe pas coté SFR c'est bien dommage effectivement.
En tout cas ça ne coûte rien de signaler le problème à Orange, sais-t-on jamais ? :)
Si tu trouves des clients Orange raccordés qui font le signalement ça pourrait peut-être, être encore mieux ?
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J'ai signalé a Orange via ton lien.
J'ai mis tous les détails et les photos, je doute que cela aboutisse car même si l'opérateur est présent c'est pas lui qui gère l'infrastructure.
Mais bon, ça ne coûte rien de tenter, ça fera bouger les choses peut-être.
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Ca fera un élèment en plus dans leur argumentaire (qualité....) pour les prochains appels auxquels il répondront.
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J'ai signalé a Orange via ton lien.
J'ai mis tous les détails et les photos, je doute que cela aboutisse car même si l'opérateur est présent c'est pas lui qui gère l'infrastructure.
Mais bon, ça ne coûte rien de tenter, ça fera bouger les choses peut-être.
Déja fait, dès les premières constatations, sur un autre PM :(https://lafibre.info/val-doise-amii-sfr/herblay/?action=dlattach;attach=23572;image)
réponse d'Orange : déploiement SFR= responsabilité SFR...pitoyable quand on sait qu'ils sont plus que majoritaires dans les PM d'Herblay...
SFR n'a pas de système de signalement , le mail "déploiement-fibre" contacté à ce sujet ... n'a jamais répondu et aucune action n'a été mené pour résoudre le problème
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Bof. Pour moi c'est normal. Orange va pas dépêcher un tech pour faire un cadeau à SFR, pour qu'en plus après ça leur retombe dessus car ils ont débranché des clients qui ne sont pas à eux...
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Bof. Pour moi c'est normal. Orange va pas dépêcher un tech pour faire un cadeau à SFR, pour qu'en plus après ça leur retombe dessus car ils ont débranché des clients qui ne sont pas à eux...
Qu'il ne le fasse pas, passe encore, qu'il ne le signale pas à SFR, non
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Déja fait, dès les premières constatations, sur un autre PM
réponse d'Orange : déploiement SFR= responsabilité SFR...pitoyable quand on sait qu'ils sont plus que majoritaires dans les PM d'Herblay...
SFR n'a pas de système de signalement , le mail "déploiement-fibre" contacté à ce sujet ... n'a jamais répondu et aucune action n'a été mené pour résoudre le problème
Quelle horreur...Le scotch c'est suite au signalement fait à Orange, ou c'était déjà comme ça?
Sinon est-ce que la Mairie à un rôle dans tout ça? Ils sont pas responsables?
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Quelle horreur...Le scotch c'est suite au signalement fait à Orange, ou c'était déjà comme ça?
Sinon est-ce que la Mairie à un rôle dans tout ça? Ils sont pas responsables?
Le scotch c'est suite au passage d'un technicien qui était plus pro que les précédents.
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Déja fait, dès les premières constatations, sur un autre PM :(https://lafibre.info/val-doise-amii-sfr/herblay/?action=dlattach;attach=23572;image)
On dirait du colombage post moderne, tendance dadaïste pré Bauhaus.
Un artiste !
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Et là ?
(https://lafibre.info/val-doise-amii-sfr/cormeilles-en-parisis/?action=dlattach;attach=31833;image)
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Bah moi j'aime bien quand les portes sont ouvertes, ca me permet d'aller regler les problemes que Orange ne veut pas regler :-)
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Et là ?
(https://lafibre.info/val-doise-amii-sfr/cormeilles-en-parisis/?action=dlattach;attach=31833;image)
Un minimalisme déconstruit ?
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J'ai signalé a Orange via ton lien.
J'ai mis tous les détails et les photos, je doute que cela aboutisse car même si l'opérateur est présent c'est pas lui qui gère l'infrastructure.
Mais bon, ça ne coûte rien de tenter, ça fera bouger les choses peut-être.
oui enfin Orange est cofinanceur... je sais pas si ça va leur faire plaisir de découvrir ça ! C'est des millions d'euros investis quand même...
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oui enfin Orange est cofinanceur... je sais pas si ça va leur faire plaisir de découvrir ça ! C'est des millions d'euros investis quand même...
Orange arrêterait la sous traitance dans ce cas
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sans aller jusque là, Orange peut très bien tirer des oreilles... car ils payent pour ça !
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sans aller jusque là, Orange peut très bien tirer des oreilles... car ils payent pour ça !
Ne penses-tu pas qu'Orange à un service juridique compétent pour gérer ce genre d'affaires, si besoin est ?
On peut penser qu'ils ont des moyens légèrement supérieur à une boulangerie.
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ben c'est ce que je dis... ::)
et en tant que cofinanceur, ils sont en droit de le faire....
Après... il faut voir les actes. Car dans cette histoire, Orange est tout aussi responsable que SFR de ce genre de situation...
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Cela se passe comment dans les NRAs d'Orange en situation de dégroupage ? Les autres opérateurs qui ont dégroupé ont-ils un passe pour rentrer et intervenir sur leur matériel (je pense par exemple à la grosse opération de migration des DSLAMs Free vers les v3) ?
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Mais chez Orange il y a un site (https://dommages-reseaux.orange.fr/) et même une appli (sur le store Google tout du moins : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.labs.reseau1013&hl=fr) pour signaler tous les incidents et dommages sur le réseau de l'opérateur.
Ca semble marcher, j'ai récemment fait une déclaration pour une PMZ ouverte, je suis repassé devant et elle était.... scotchée !
Je ne sais pas si la serrure sera changée.
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Cela se passe comment dans les NRAs d'Orange en situation de dégroupage ? Les autres opérateurs qui ont dégroupé ont-ils un passe pour rentrer et intervenir sur leur matériel (je pense par exemple à la grosse opération de migration des DSLAMs Free vers les v3) ?
Théoriquement, les opérateurs tiers ont accès à la salle de dégroupage dans laquelle Orange livre les abonnés sur des réglettes cuivre. C'est le point de "démarcation". Donc tout ce qui est jarretiérage est géré par Orange.
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Oui, je parlais de la salle de dégroupage. En fait à Arpajon, j'habite pas loin, je vois la porte du local de dégroupage quand je passe devant, et je vois qu'il y a un contrôle d'accès avec un diode allumée, donc sur secteur (ou POE). Bien sûr, dans les PMZ, des armoires de rue qui ne sont pas électrifiés, ce n'est pas possible, et c'est bien dommage... Ce serait nettement plus sûr.
Le problème, c'est que contrairement aux autres armoires de rue (PTT, EDF), il y a de fréquentes interventions sur ces PMZ, avec divers opérateurs et prestataires, qui n'ont pas tous une clé. Il faudrait réfléchir à une solution...
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Quelques nouvelles, pas très bonnes...
J'ai des pertes de signal fibre par intermittence qui durent plusieurs secondes, je n'ose même plus contacter le service technique SFR j'ai pas envie de perdre mon temps à suivre les instructions au téléphone alors que je sais très bien d'ou viens le problème :(
Quelqu'un à mis une branche d'arbre devant la porte pour la retenir et éviter qu'elle reste grande ouverte, youhou super...
:(
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En derniers recours tu peux tenter de faire de "la mauvaise pub" avec ces photos très parlantes sur twitter par exemple en interpellant le responsable de la com' chez SFR pour ta région.
Ou carrèment le directeur des relations regionales SFR (@TuttolomondoS (https://twitter.com/TuttolomondoS)).
Peux-être que de mettre ça sur un "tribunal publique" peut faire bouger les choses ... Parce que là vu l'état c'est franchement scandaleux...
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je pense que très franchement je l'aurais déja fait depuis longtemps...
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Encore une panne fibre... Voyant PON rouge.
Perte ou problème de communication sur la fibre : Défaut de communication constaté
ONT rangé sur le PON : L'ONT n'est pas rangé sur le PON
Il y a pas eu d'avancées au niveau du PM, c'est toujours autant le bordel... la panne ne m'étonne même pas... je ne sais plus quoi faire, je suis à court de moyen. Je ne suis pas sur que de relayer ça sur les réseaux sociaux va donner quelque chose. :(
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Encore une panne fibre... Voyant PON rouge.
Perte ou problème de communication sur la fibre : Défaut de communication constaté
ONT rangé sur le PON : L'ONT n'est pas rangé sur le PON
Il y a pas eu d'avancées au niveau du PM, c'est toujours autant le bordel... la panne ne m'étonne même pas... je ne sais plus quoi faire, je suis à court de moyen. Je ne suis pas sur que de relayer ça sur les réseaux sociaux va donner quelque chose. :(
salut si tu le souhaite j'ai le tweeter du directeur régional IDF de SFR il et open pour remonter les problème.
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Oui je veux bien.
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envoyé en mp ;)
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Malheureusement les différents tweet ont rien donnés... Aujourd'hui encore j'ai une panne fibre.
C'est la 3ème coupure en l'espace de quelques jours, depuis ce début d'après midi j'ai plus rien, la semaine dernière j'ai eu 2 jours de black-out complet.
Je crois que j'ai plus aucun moyen de faire avancer les choses.... la porte du PM est toujours grande ouverte, dedans c'est toujours autant une catastrophe.
Pourtant j'ai :
-Envoyé un mail à Débitex, aucune réponse.
-Envoyé un mail à Débitex via le formulaire du site, aucune réponse.
-Ecrit plusieurs tweet à 2 personnes différentes, rien.
-Prévenu la hotline SFR, aucun retour.
Une HONTE.
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juste pour info il n'y a pas d'alarme car ayant travailler pour un sous traitant de orange en normandie en intérim il y avait une alarme dans chaque PMs que j'ai travailler
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Suite à différentes remontées que j'ai fait à la hotline, mon cas a été pris en charge par un technicien SFR qui fait régulièrement le point avec moi au téléphone (SFR SOLUTION TECHNIQUE (Fibre))
Il a envoyé un technicien pour vérifier le PM et venir chez moi pour vérifier l'histoire des coupures de signal fibre... J'ai jamais vu un tel manque de professionnalisme de la part d'un technicien :
-Il a pas vérifié le PM
-Il viens chez moi, au moment ou il était la tout était vert sur l'ONT donc il a pas cherché à comprendre plus loin
-Il m'affirme être au courant des problèmes de conformité et qu'il va le remonter
Durée d'intervention : 5min
Utilité de l'intervention : 0, nada, rien
Au final, il envoi un compte rendu VIERGE en affirmant que TOUT FONCTIONNE :o non mais dans quel monde vit-on ? Evidemment qu'il allait pas remonter l'état du PM, vu qu'il fait surement mal son travail...
J'ai de nouveau un point téléphonique avec le service technique fibre SFR jeudi, apparemment il pourrait remonter mon cas au service "Conduite", ils contrôle tous les techniciens au niveau national et peuvent faire le necessaire en cas de problème de conformité.
A l'heure ou j'écris ses lignes, la porte du PM est grande ouverte, c'est open bar... j'ai l'impression de vivre un cauchemar. Je suis à 2 doigts de résilier et repasser à l'ADSL... c'est triste
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Bonsoir,
Je me permets de vous demander si votre problème a été résolu et si les PMZ sont toujours dans cet affreux état ?
Merci et bonne fin de soirée.
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Bonsoir,
Je me permets de vous demander si votre problème a été résolu et si les PMZ sont toujours dans cet affreux état ?
Merci et bonne fin de soirée.
Bonsoir,
Non toujours rien, c'est pareil, le PM est dans un état déplorable, c'est même devenu une cachette pour les alcooliques et SDF.
C'est pareil pour les autres PM dans ma ville.
J'ai tout essayé : Hotline, mail, Rdv technicien, appels...
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C'est quand même fou ça... Ça ne dérange pas la mairie visiblement, essayez peut-être d'appeler carrèment le siège de SFR au 01 85 06 00 00, est-ce que vous avez essayé de contacter SFR via Twitter ? Parce que sur Youtube ils ont l'air d'être réactifs ! 😂 https://youtu.be/ObBYm7F9Wdo
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Ça ne dérange pas la mairie visiblement
C'est pas spécialement leurs affaires cela dit.
essayez peut-être d'appeler carrèment le siège de SFR au 01 85 06 00 00
En demandant qui !?
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J'ai prévu de faire un petit reportage...
Mais je pense que c'est mort de toute façon :)
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Vous pouvez toujours essayer, déjà ce sera toujours intéressant à voir pour nous sur le forum, et puis peut-être qu'un jour SFR réagira, car c'est vraiment une situation inacceptable dans laquelle sont ces PM, ils risquent quand même gros si jamais des jeunes venaient à pénétrer dans ce local qui est sensé être fermé lorsque aucun technicien/responsable n'est sur les lieux, et venaient à se faire très mal en s'amusant avec le matos présent à l'intérieur, car bon je vais faire un peu le naïf, la porte est grande ouverte et il n'y a mention nulle part que pénétrer dans le local est strictement interdit et dangereux, notamment à cause du faisceau lumineux qui passe dans chacune des fibres et qui peut dans le pire des cas rendre aveugle en le regardant de face... Je ne pense pas qu'ils aient besoin encore d'une polémique de ce genre, et avec les médias ce type d'incident pourrait vite prendre une tournure de grande ampleur, bon ça ne les dérangerait pas j'en suis sûr avant l'enterrement de la marque dans moins d'un an et après le très récent bad buzz des augmentations forcées, mais bon SFR hérite bien des mauvaises réputations de NOOS, Numéricâble et j'en passe d'à l'époque, donc je ne suis pas sûr que le nouveau nom Altice leur permettra de vraiment tout recommencer de zéro, à moins que tous les points noirs et notamment le service clients soient améliorés avant le lancement de la marque, ce qui lui permettrait forcèment toujours de paraître plus sérieuse que le défunt SFR.
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C'est quand même fou ça... Ça ne dérange pas la mairie visiblement
En fait le maire est le 1er responsable de la securité sur sa commune, donc si ce PM est sur le domaine public c'est son devoir de prendre les mesures qui s'imposent...
Je peux te citer le cas sur ma commune ou il s'agissait pas d'un NRO, mais d'un poteau d'éclairage qui est resté 2 ans en phase d'écroulement avec comme seule réparation du scotch sur le boitier électrique, suite a une voiture qui l'a démoli.
Finalement c'est un administré de la commune qui a fait une lettre recommandée au Maire en expliquant que ce poteau se trouvait sur la sortie de l'école et que c'était dangereux, la société privée qui gère l'entretien de l'éclairage a été mise en demeure de faire la réparation sous 30 jours, et ca été fait :)
Le Maire a tous les pouvoir nécessaire pour faire exécuter les travaux, pour autant que ca soit sur le domaine public de sa commune.
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L'intérieur d'un PM en bordel c'est dangereux ?
L'intérieur d'un PM c'est le domaine public ?
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Plus de signal fibre depuis ce matin...
D’ailleurs la situation du PM a pas changé, porte grande ouverte, je me demande si c’est pas devenu un repaire pour alcoolique/SDF :)
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D’apres la hotline, je suis le seul impacté, étonnant...
Le voyant du signal optique ne s’allume plus, j’ai un ONT noir.
Espérons que ça ne dure pas 4 semaines. :'(
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Toujours pas de signal fibre...
https://twitter.com/SFR_SAV/status/915535331834908672
"Les techs font tjrs les travaux nécessaires pr trouver"
ça doit pas être facile dans cette jungle de cable ::)
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SFR me demande de patienter jusqu’au 16 octobre pour le passage d’un technicien à domicile.
Donc je vais devoir encore attendre 11 jours ????! c’est hallucinant j’ai jamais vu un bordel pareil...
Je me sens complètement désarmé :'( j’ai envie de passer chez Orange, mais le PM est le même et les techniciens aussi sûrement...
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J'ai prévu de faire un petit reportage...
Mais je pense que c'est mort de toute façon :)
Le reportage tu pourras toujours l'envoyer aux chaines locales et/ou nationales, ou aux radios locales...
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Bon pour le reportage va falloir attendre un peu... j’avais prévu de photographier tout les PM de la ville pour montrer le désastre que c’est.
Sauf qu’il y a des travaux devant un des PM, impossible d’y accéder il y a des barrières tout autour, donc on va attendre sagement un peu que la voie soit libre ;)
Cependant, je suis rentré dans mon PM, la porte étant grande ouverte et j’en ai profité pour refaire des photos, je vais pas tous les publier encore mais en voici une qui a attiré mon attention... pas mal de jarretière semblent avoir été arrachée... j’en suis sûr que c’est une des miennes :(
C'est une catastrophe dedans... Je pense que les tech ne font pas bien leur boulot + surement du vandalisme, c'est si dur que ça de foutre une serrure?
(https://lafibre.info/images/altice_pmz/201710_gonesse_pm_sfr_1.jpg)
(https://lafibre.info/images/altice_pmz/201710_gonesse_pm_sfr_2.jpg)
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Donc tout le monde doit gueuler, non ?
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Donc tout le monde doit gueuler, non ?
Sûrement, je connais pas mal de monde qui se plaignent depuis longtemps. Dont certains qui ont lâché la fibre pour l'ADSL dans ma ville.
Par contre, pour cet incident la (plus de signal depuis le début de semaine) aucune idée sur le nombre de personnes impactées.
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Oh... en cherchant un peu sur Google, je suis tombé sur cet article. Il date un peu (il y a 1an), mais toujours d'actualité...
Fibre optique à Gonesse : les clients n’en peuvent plus des coupures à répétition
http://www.leparisien.fr/gonesse-95500/fibre-optique-a-gonesse-les-clients-n-en-peuvent-plus-des-coupures-a-repetition-07-11-2016-6299901.php
Je contacterai Le Parisien une fois que j'aurais fait mon petit reportage :)
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Les jarretières retirées ça peut "juste" être des résiliations sans dépose.
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Oh... en cherchant un peu sur Google, je suis tombé sur cet article. Il date un peu (il y a 1an), mais toujours d'actualité...
Fibre optique à Gonesse : les clients n’en peuvent plus des coupures à répétition
http://www.leparisien.fr/gonesse-95500/fibre-optique-a-gonesse-les-clients-n-en-peuvent-plus-des-coupures-a-repetition-07-11-2016-6299901.php
Je contacterai Le Parisien une fois que j'aurais fait mon petit reportage :)
J'aime beaucoup le seul commentaire de l'article venant de quelqu'un, qui manifestement, n'a pas lu l'article ^^
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Voilà la seule info que j'ai eu officiellement de la part d'SFR en fin de semaine dernière :
Je fais remonter l'information aux équipes réseau qui avaient déjà identifié un problème avec le soustraitant et la nécessité de refaire les installations.
J'ai essayé d'en savoir plus mais c'est silence radio...
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Bon d'après les infos que j'ai le PM va être remis au norme... des actions vont être faites pour remettre tout ça en ordre.
Wait & See...
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Bonsoir
alors des nouvelles de votre armoire ?
j'espère que tout a été remis en conformité ;)
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Bonjour,
non toujours rien... la porte a été "rafistolée" pour qu'elle se referme mais c'est tout.
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Petit changement que je remarque depuis une dizaine de jours.
Mon débit en down semble avoir un coup de boost...
Avant je tournais aux alentours de 800-850mbps et maintenant j'atteint les 930Mbps très facilement, quelque soit l'heure de la journée/soirée. Je pense que je peux encore monter plus haut mais le test de débit se termine trop vite.
https://beta.speedtest.net/result/6864192365.png
Peut-être qu'il y a eu un upgrade du lien ou alors beaucoup de clients ont fini par résilier....
Enfin bon je vais pas m'en plaindre :D et je confirme bien que la porte a été scellée !
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et ben et ben ca fait froid dans le dos, premiere chose j'ai pensee en voyant ca.... (la photo du premier post), c'est ah comme mon immeuble quand un fou a tout arrache au niveau du boitier d'etage (le pmi a pas ete touche), puis j'ai vu que c'etait le """"""travail"""""" des technicien sfr et ben... je ne sais pas ce qui est le pire en fait....
il devrait y avoir un controle effectif de chaque pm en zmd c'est catastrophique la...
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La situation s'est dégradée depuis.... On peut rien y faire et il n'y a aucun contrôle.
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:-X
c'est pas normal que y'ai aucun controle les gens vont raler et resilier....ou alors faudrai un sabotage general, 400 personnes coupees la il vont peut etre porter plainte et voir l etat je sais pas..
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Voilà à quoi ça ressemble... Merci SFR/Débitex, ils ne font rien pour arranger les choses...
Et tous les PM à Gonesse sont comme ça je précise.
Les clients Orange doivent en souffrir aussi (jarretière orange)
(https://lafibre.info/images/altice_pmz/201802_pmz-shelter_sfr_debitex_gonesse_1.jpg)
(https://lafibre.info/images/altice_pmz/201802_pmz-shelter_sfr_debitex_gonesse_2.jpg)
(https://lafibre.info/images/altice_pmz/201802_pmz-shelter_sfr_debitex_gonesse_3.jpg)
(https://lafibre.info/images/altice_pmz/201802_pmz-shelter_sfr_debitex_gonesse_4.jpg)
(https://lafibre.info/images/altice_pmz/201802_pmz-shelter_sfr_debitex_gonesse_5.jpg)
(https://lafibre.info/images/altice_pmz/201802_pmz-shelter_sfr_debitex_gonesse_6.jpg)
(https://lafibre.info/images/altice_pmz/201802_pmz-shelter_sfr_debitex_gonesse_7.jpg)
(https://lafibre.info/images/altice_pmz/201802_pmz-shelter_sfr_debitex_gonesse_8.jpg)
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C'est scandaleux !
On n'a pas encore ça sur louvres, les PM sont propres... On va surveiller
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C'est scandaleux !
On n'a pas encore ça sur louvres, les PME sont propres... On va surveiller
C'est pareil sur Ecouen apparemment... (débitex aussi)
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incroyable on dirait vraiment c'est vandalise
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Une connaissance sur louvres avait signalé à sfr par Twitter qu'une serrure était cassée sur l'un des PM de louvres. Elle a été changé 3 semaines après... je ne sais pas s'il y a un lien de cause à effet.
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Une connaissance sur louvres avaient signalé à sfr par Twitter qu'une serrure était cassée sur l'un des PM de louvres. Elle a été changé 3 semaines après... je ne sais pas s'il y a un lien de cause à effet.
J'ai déjà fait pleins de signalement... même sur Twitter, rien ne change.
Réponse de SFR d'il y a quelques jours :
Bonjour, merci pour votre signalement. J'ai remonté l'information, une nouvelle intervention a été demandée. Bonne journée
ça va faire 1 an que je me bats maintenant, mais j'ai laché l'affaire, à mon niveau je peux rien de plus.
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incroyable on dirait vraiment c'est vandalise
Non non ça l'est pas.... c'est les techniciens qui font les raccordements qui ont fait ça.
Et crois moi il y a beaucoup d'équipements dans cet état dans le 95 et 93.
D'ailleurs SFR est au courant, voilà ce qu'ils en disent :
Je fais remonter l'information aux équipes réseau qui avaient déjà identifié un problème avec le soustraitant et la nécessité de refaire les installations.
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J'ai déjà fait pleins de signalement... même sur Twitter, rien ne change.
Réponse de SFR d'il y a quelques jours :
Le comble c'est qu'ils se tirent une balle dans le pied, ça doit entraîner des coupures et donc du SAV qui coûte.
Les techniciens qui interviennent la dedans n'ont pas honte... Ils devraient eux aussi faire remonter l'info.
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Le comble c'est qu'ils se tirent une balle dans le pied, ça doit entraîner des coupures et donc du SAV qui coûte.
Les techniciens qui interviennent la dedans n'ont pas honte... Ils devraient eux aussi faire remonter l'info.
Ils s'en fichent... tout comme SFR.
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Non non ça l'est pas.... c'est les techniciens qui font les raccordements qui ont fait ça.
Et crois moi il y a beaucoup d'équipements dans cet état dans le 95 et 93.
D'ailleurs SFR est au courant, voilà ce qu'ils en disent :
Je fais remonter l'information aux équipes réseau qui avaient déjà identifié un problème avec le soustraitant et la nécessité de refaire les installations.
Arrête, je n'ai pas envie de voir ça dans ma commune... pour le moment ça a l'air propre au niveau des PM et des boîtiers sur les poteaux en aérien
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Arrête, je n'ai pas envie de voir sa dans ma commune... pour le moment ça a l'air propre au niveau des PM des boîtier sur les poteaux en aérien
Tu as beaucoup de chances alors... ;)
T'as déjà vu une armoire type PMZ ouverte? T'as déjà été voir dedans?
Car moi aussi au niveau du boitier d'immeuble c'est propre hein.
Le PM que j'ai pris en photo, il doit être à 900m de chez moi
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Tu as beaucoup de chances alors... ;)
Il me semble que le réseau fibre sur gonesse est plus ancien que sur Louvres. Nous il est opérationnel depuis mai 2017 dans 70% de la ville.
A voir a l'avenir...
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Il me semble que le réseau fibre sur gonesse est plus ancien que sur Louvres. Nous il est opérationnel depuis mai 2017 dans 70% de la ville.
A voir a l'avenir...
Ah d'accord je savais pas... nous aussi au début c'était propre.
Il date de 2014.
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A vu d'oeil tous les PM sont bien fermés. Et j'ai vu quelques fois des techniciens dessus, aucun bordel comme sur gonesse
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Ah d'accord je savais pas... nous aussi au début c'était propre.
Il date de 2014.
Et oui... tu me fais peur pour l'avenir là...
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Et oui... tu me fais peur pour l'avenir là...
Au pire t'aura juste quelques coupures de 2 à 3 semaines, plusieurs fois par an (pour qu'on revienne te rebrancher)
Rien de grave ;D
Bon blague à part, si c'est propre et si c'est pas les mêmes techniciens, tu as pas à t’inquiéter. Heureusement que c'est pas comme ça partout.
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oui je sais bien c'est pas vandalise d'ou le "on dirait"...
c'est ca qui est grave
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Pour avoir travaillé dans la maintenance du réseau SFR, je peut vous confirmer qu'il y a du boulot à n'en plus finir vu l'état de leur réseau et leur politique
ps: excusez moi pour les images, je ne sais pas comment faire pour les tourner
(https://lafibre.info/images/altice_pmz/201611_reseau_ftth_sfr_1.jpg)
(https://lafibre.info/images/altice_pmz/201611_reseau_ftth_sfr_2.jpg)
(https://lafibre.info/images/altice_pmz/201701_reseau_ftth_sfr.jpg)
(https://lafibre.info/images/altice_pmz/201702_reseau_ftth_sfr.jpg)
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J'ai retourné les images.
Je ne ferais aucun commentaire sur les photos...
Article L66 Modifié par Loi n°2004-669 du 9 juillet 2004 - art. 20 JORF 10 juillet 2004 :
Toute personne qui, par la rupture des fils, par la dégradation des appareils ou par tout autre moyen, cause volontairement l'interruption des communications électroniques, est punie d'un emprisonnement de deux ans et d'une amende de 3 750 euros.
Article L67 Modifié par Loi n°2004-669 du 9 juillet 2004 - art. 20 JORF 10 juillet 2004 :
Sont punis de vingt ans de détention criminelle et d'une amende de 4 500 euros, sans préjudice des peines que pourrait entraîner leur complicité avec l'insurrection, les individus qui, dans un mouvement insurrectionnel, ont détruit ou rendu impropres au service une ou plusieurs lignes de communications électroniques, brisé ou détruit des appareils, envahi, à l'aide de violence ou de menaces, un ou plusieurs centraux ou stations de communications électroniques, ceux qui ont intercepté par tout autre moyen, avec violence et menaces, les communications électroniques ou la correspondance par communications électroniques entre les divers dépositaires de l'autorité publique ou qui se sont opposés avec violence ou menaces au rétablissement des liaisons de communications électroniques.[/size]
Source : Legifrance (http://www.legifrance.gouv.fr/affichCode.do?idSectionTA=LEGISCTA000006165944&cidTexte=LEGITEXT000006070987&dateTexte=20150831)
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ah oui la c carement sabotage on voi un bout de lumiere au bout du tunnel heu du cable
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Je plains les clients qui habitent dans ces zones là
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Pour avoir travaillé dans la maintenance du réseau SFR, je peut vous confirmer qu'il y a du boulot à n'en plus finir vu l'état de leur réseau et leur politique
J'en conclue donc que la "politique de SFR", c'est d'avoir des PM en bordel ? Et l'état de leur réseau à quel niveau ?
Si tu as travaillé pour eux, j'en déduis donc que tu as fait partie de ceux qui ont laissé les armoires dans cet état ?
Ou alors tu as tenté une vaine attaque contre SFR pour le plaisir ? ::)
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J'ai retourné les images.
Je ne ferais aucun commentaire sur les photos...
Moi non plus a part que les couillons de desovrés qui ont fait ca, on devraint leur faire subir la meme chose, un bindon d'essence sur la tete et une allumette....
Franchement foutre 1000 personnes sans acces internet juste pour s'amuser ca merite quoi ?
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Cela arrive aussi sur les PMZ Orange : Le 25 janvier 2018 => https://twitter.com/OrangeBFC/status/956450094550867968
(https://lafibre.info/images/orange_pmz/201801_pmz_oprange_incendie.jpg)
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J'en conclue donc que la "politique de SFR", c'est d'avoir des PM en bordel ? Et l'état de leur réseau à quel niveau ?
Si tu as travaillé pour eux, j'en déduis donc que tu as fait partie de ceux qui ont laissé les armoires dans cet état ?
Ou alors tu as tenté une vaine attaque contre SFR pour le plaisir ? ::)
Oui SFR s'en foutent complètement de l'état de leur réseau, ils font faire des réparations à la va-vite
Tu ne peut pas de toute façon changer la situation, à part tout réinstaller, retirer à neuf
Mais j'ai rétabli beaucoup de problèmes dans ce quartier, des clients qui étaient en panne depuis plus de 7 mois
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Moi non plus a part que les couillons de desovrés qui ont fait ca, on devraint leur faire subir la meme chose, un bindon d'essence sur la tete et une allumette....
Franchement foutre 1000 personnes sans acces internet juste pour s'amuser ca merite quoi ?
Oh non !, splitter l'individu en 1:32 ! :o
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Je ne vais pas le redire 25 fois mais si les clients avant de souscrire chez sfr voyais à quoi ressemblait le réseaux je pense qu'il n'aurait pas beaucoup de client . Enfin bref tant qu'il n'y auara pas de contrôlleur chez sfr le réseaux ne durera pas longtemps sur les infra sfr malheureusement tellement de bouinou se réunissent et personne ne leur dis rien ...
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ah du coup j ai un doute la, jai l immeuble fibre verticalement par orange, et depuis le boitier d etage par sfr, en ztd, du coup jusque au pmi ya fibre orange plus sfr ? mais y a pas d armoire comme ca je suppose
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Non en ztd tu es sur un PMi au -1 généralement de ton immeuble ou dans un des immeubles voisin .
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oui mais vu la mutualisation commence au pmi, qui fibre jusque la c'est bien sfr et orange non? car bouygues par exemple je l ai pas encore
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La gestion des PM est un vrai problème et pas qu'en zone SFR, chez moi en ZMD AMII Orange je vois régulièrement les armoires ouvertes car serrures HS.
Conséquence typique : je suis resté une semaine sans signal optique car ma jarretière avait été pliée (vandalisme ou manque de soin des multiples intervenants mystère)...
J'ai l'impression que mutualisation et les cascades de sous traitants multiples créent une déresponsabilisation générale des intervenants...
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oui et ben c'est pas rassurant :-\
y'a vais aussi des cas dans des immeuble ou un tech sfr par ex debranchait des connexion des concurent pour que les residents se plaignent d'internet et viennent chez sfr (exemple au hasard)
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ah du coup j ai un doute la, jai l immeuble fibre verticalement par orange, et depuis le boitier d etage par sfr, en ztd, du coup jusque au pmi ya fibre orange plus sfr ? mais y a pas d armoire comme ca je suppose
Salut Yussef,
L'opérateur qui fibre l'immeuble vient posé l'infrastructure du bâtiment, il pose le PM et tire les colonnes montantes (câbles d'étages) sur lesquels il pose les PB dans les étages.
Ensuite il y a mutualisation quand un autre opérateur vient poser son alimentation au PM, il utilisera donc le réseau de l'opérateur immeuble PM et PB
Ensuite depuis le PB là l'opérateur qui vient t'installer la fibre te fera la liaison PB-PTO
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ahaha oui c'est tres gentil sauf que ma question c'est avant l immeuble, du nro a l'immeuble en ztd avec le pmi dans l'immeuble, ya bien sfr qui tire une fibre et orange aussi non?
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Oui avant l’immeuble, orange tire son alimentation et SFR tire son alimentation, Bouygues partage souvent le même câble d’alimentation que SFR.
Et à l’origine, chacun se son NRO
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oui ah voila c'est bien ce que je pensais au debut merci, ah du coup il y'a des je risque de tomber sur des probleme le long du parcours comme dans ce sujet mais ca ma l air surtout entere
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oui après le réseau horizontal (nro-pm) SFR est incroyable aussi
Tu auras beaucoup moins de risques à prendre Orange du coup
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et ben apres dans mon quartier jusque au nro ca serait interessant je fasse le trajet a pied voir si ya beaucoup d armoire comme ca... j espsere que c'est pas le meme bordel dans les nro
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Bonjour à tous. A Septèmes-les-Vallons, les 2 PMZ d'une résidence, la PM 13A (SRO-BPI-6779972) et PM 13B (SRO-BPI-6779973) ont été vandalisées (serrure) et sont depuis restées ouvertes depuis mi-mars. Mes problèmes de coupures (perte de PON) chaque mardi ont commencé à peu près au même moment. A chaque fois, un tech s'est déplacé après appel du 1023 soit pour rebrancher ma jarretière, soit pour la ressouder. J'en suis à ma troisième coupure, mon incident a été escaladé et est toujours "en cours de traitement" par le SAV.
Voici des photos des PMZ au 21 mars (les 3 premières). Puis des photos prises le 4 avril (les 2 dernières). Entre temps la PM 13A a été refermée par quelqu'un et davantage de foutoir est à noter sur la PM 13 B (panneau Orange ouvert, jarretières qui pendent hors de l'armoire et mal enroulées) :
Edit : en passant, j'ai essayé de refermer la PM 13B comme j'ai pu, à voir si elle restera fermée
Edit 2 : Mon précédent incident avait été résolu et comme par hasard, la cause était encore un débranchement de jarretière dans le PMZ. J'ai de suite refermé le PMZ après passage du tech lorsqu'il est venu rétablir mon accès. Il est resté tel quel pendant quelques semaines jusqu'à être laissé ouvert à nouveau. Je reperds l'accès quelques jours après. Le même jour où j'ai reperdu mon accès, quelqu'un a tenté de refermer ce PMZ. De visu, aucun câble endommagé. On verra l'intervention. Sinon, ce ne sont plus les seuls PMZ à avoir été vandalisés mais une bonne partie d'entre eux maintenant dans la communes de Septèmes-Les-Vallons.
Edit 3 : Mon dernier incident a été résolu et avait été cause par une soudure rompue et non un énième débranchement comme je le pensais. Sinon, l'état des PMZ empire. Ceux des Collines restent quasi tout le temps ouverts et celui de gauche a même une de ses portes tordues maintenant.
(https://lafibre.info/images/altice_pmz/201804_pm_sfr_1.jpg)
(https://lafibre.info/images/altice_pmz/201804_pm_sfr_2.jpg)
(https://lafibre.info/images/altice_pmz/201804_pm_sfr_3.jpg)
(https://lafibre.info/images/altice_pmz/201804_pm_sfr_4.jpg)
(https://lafibre.info/images/altice_pmz/201804_pm_sfr_5.jpg)
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Encore une nouvelle panne chez SFR... regardez l'état du PM ça s'est dégradé... Il y a vraiment aucune solution, personne ne veut rien savoir.
https://twitter.com/Adeel______/status/1002221504774529025
(https://lafibre.info/images/altice_pmz/201805_pmz-shelter_sfr_debitex_gonesse_1.jpg)
(https://lafibre.info/images/altice_pmz/201805_pmz-shelter_sfr_debitex_gonesse_2.jpg)
(https://lafibre.info/images/altice_pmz/201805_pmz-shelter_sfr_debitex_gonesse_3.jpg)
(https://lafibre.info/images/altice_pmz/201805_pmz-shelter_sfr_debitex_gonesse_4.jpg)
(https://lafibre.info/images/altice_pmz/201805_pmz-shelter_sfr_debitex_gonesse_5.jpg)
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c'est n'importe quoi on dirai du vandalisme c'est juste du je m enfoutisme terrifiant quoi
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c'est une honte... tout simplement
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Je me demande même comment ça peut marcher...
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C'est pas aussi catastrophique que sur les photos de MrGears, mais en janvier 2016, j'avais constaté la même tendance, toujours sur un PM SFR dans un groupement d'immeubles (Paris Habitat)
https://twitter.com/acontios_net/status/692955967873519617
Je me demande bien ce que c'est devenu, à présent, tiens :-)
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SFR a répondu : https://twitter.com/SFR/status/1002464518952321025
Bonjour, merci pour cette alerte, pourriez-vous me communiquer la localisation de l'armoire en message privé svp ? Merci, Emma
A voir la suite...
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SFR m’a demandé exactement la même chose en octobre dernier.
Ça ne change absolument rien...
https://twitter.com/adeel______/status/1002491412452175873?s=21
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Décidèment SFR... J'espère qu'ils ne vont pas venir chez moi ceux là :P
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Comme si seul SFR avait accès au PM...
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Comme si seul SFR avait accès au PM...
Ils sont quand même pas super réputés pour leur organisation. Même certains techniciens disent sans problème qu'ils sont pas très regardant par rapport à d'autres ;)
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Ce n'est pas la première fois qu'un tel désordre arrive dans un PM.
Les opérateurs devraient mettre un pot en commun afin de payer des techniciens pour remettre en ordre ces installations.
Je ne vois pas d'autre solution viable pour récupérer un tel désastre !
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Ce n'est pas la première fois qu'un tel désordre arrive dans un PM.
Les opérateurs devraient mettre un pot en commun afin de payer des techniciens pour remettre en ordre ces installations.
Je ne vois pas d'autre solution viable pour récupérer un tel désastre !
Complètement d’accord. Je vois pas comment on peut créer le réseau « des 50 prochaines années » en laissant les PM dans cet état.
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Ben en fait quel que soit le FAI, ils font tous appel a des sous-traitant souvent avec des qualifications douteuse, et voila le resultat....
Le dernier tech de Orange qui est passé chez moi m'a expliqué qu'il s'occupait de la maintenance du parc automobile, et on la recycler en ingenieur telecom sans la moindre formation.
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Ben en fait quel que soit le FAI, ils font tous appel a des sous-traitant souvent avec des qualifications douteuse, et voila le resultat....
Le dernier tech de Orange qui est passé chez moi m'a expliqué qu'il s'occupait de la maintenance du parc automobile, et on la recycler en ingenieur telecom sans la moindre formation.
Ah ouais :/ C’est quand même super contrasté, certains sont excellent et font leur travaille parfaitement, d’autres sont sont là sans trop de formation et/ou font preuve de je m’en foutisme et laisse les jarretières et le PM entre autre dans cet état
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Bon j'ai 2 responsables chez SFR qui ont pris contact avec moi sur Twitter.
J'ai envoyé l'adresse du PM.
Par contre, je ne suis pas sur à 100% que SFR puisse faire quelque chose dans le sens ou il s'agit de Débitex (filiale de SFR Collectivités).
J'ai bien peur qu'ils se renvoient la balle.
Vous en pensez quoi ?
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Bon j'ai 2 responsables chez SFR qui ont pris contact avec moi sur Twitter.
J'ai envoyé l'adresse du PM.
Par contre, je ne suis pas sur à 100% que SFR puisse faire quelque chose dans le sens ou il s'agit de Débitex (filiale de SFR Collectivités).
J'ai bien peur qu'ils se renvoient la balle.
Vous en pensez quoi ?
moi perso j'y crois pas a chaque fois qu'on leur donne une adresse rien n'est fait surtout pour le FTTH, par contre sur le réseaux câble il sont très réactif .
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Bon j'ai 2 responsables chez SFR qui ont pris contact avec moi sur Twitter.
J'ai envoyé l'adresse du PM.
Par contre, je ne suis pas sur à 100% que SFR puisse faire quelque chose dans le sens ou il s'agit de Débitex (filiale de SFR Collectivités).
J'ai bien peur qu'ils se renvoient la balle.
Vous en pensez quoi ?
C'est peut être juste un moyen de te faire taire quelques mois sur twitter ::)
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Encore une panne depuis hier matin... Plus de signal
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Nouvelle info : le PM est entrain d'être refait, fin des travaux d'ici la fin de semaine prochaine !
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le PM a été refait, plus rien à voir avec les photos...
Toutes les jarretières SFR ont été recâblées. Orange est entrain de planifier leur recâblage également.
Serrure provisoire de type triangle a été installée, la définitive sera mise en place la semaine prochaine.
:)
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On remercie twitter (gros buzz) et Lasotel pour avoir montré ta photo dans une présentation officielle auquel assistait le CEO de SFR Collectivités.
(https://lafibre.info/images/altice_pmz/201806_pmz-shelter_sfr_debitex_gonesse_1.jpg)
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Effectivement bien vu... ;)
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Pour clore le sujet, une petite photo du résultat avant fermeture aurait été super mais bon je ne pense pas cela être possible... si ? :D
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Le PM a été refait, mais vous savez quoi?
La porte est GRANDE OUVERTE depuis 2 jours, les règles ne sont toujours pas respecté par les techniciens. Ils ne prennent même plus la peine de rabattre la porte.
Et pourtant une serrure de type triangle a été installée hein
(https://lafibre.info/images/altice_pmz/201807_pmz-shelter_sfr_debitex_gonesse_1.jpg)
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Tu nous fait des photos de l'intérieur ?
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Oui je vais en faire ;)
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Bon j’ai fait des photos.
Les jarretières SFR sont parfaites, tout à été refait pour les clients SFR.
Cependant pour les jarretières Orange c’est toujours le bordel, Orange devait intervenir mais ils n’ont rien fait.
La porte est toujours défoncée, la serrure triangle semble déjà cassée.
Bref les choses ont été faites à moitié, quel gâchis.
Pourquoi personne ne contrôle le boulot qui est fait? Je pensais qu’Orange était plus sérieux que ça.
C’est si dur que ça de mettre une vraie porte ?
Je vais poster ça sur Twitter et ici tout à l’heure.
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Voilà, je vous laisse juger...
(https://lafibre.info/images/altice_pmz/201807_pmz-shelter_sfr_debitex_gonesse_2.jpg)
(https://lafibre.info/images/altice_pmz/201807_pmz-shelter_sfr_debitex_gonesse_3.jpg)
(https://lafibre.info/images/altice_pmz/201807_pmz-shelter_sfr_debitex_gonesse_4.jpg)
(https://lafibre.info/images/altice_pmz/201807_pmz-shelter_sfr_debitex_gonesse_5.jpg)
(https://lafibre.info/images/altice_pmz/201807_pmz-shelter_sfr_debitex_gonesse_6.jpg)
(https://lafibre.info/images/altice_pmz/201807_pmz-shelter_sfr_debitex_gonesse_7.jpg)
(https://lafibre.info/images/altice_pmz/201807_pmz-shelter_sfr_debitex_gonesse_8.jpg)
(https://lafibre.info/images/altice_pmz/201807_pmz-shelter_sfr_debitex_gonesse_9.jpg)
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J'ai vu un tech Orange entrain de refaire les jarretières... ça a l'air beaucoup plus propre
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J'ai vu un tech Orange entrain de refaire les jarretières... ça a l'air beaucoup plus propre
Bonne nouvelle :) Moyen de prendre des photos ?
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Oui, je vais en refaire si l'occasion se présente à nouveau
-
Oui, je vais en refaire si l'occasion se présente à nouveau
Nickel ;)
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Coupure fibre à 11h50 aujourd'hui, mon IP publique ne répondait plus depuis l'extérieur.
Depuis 14h00 mon ip publique réponds sauf que moi j'ai toujours pas de signal fibre.
Ma question est : comment on peut ping mon adresse ip publique depuis l'extérieur alors que ma connexion fibre est HS ?
J'ai même éteint ma box et mon adresse ip publique continu à répondre depuis l'exterieur...
Je suppose que quelqu'un a pris mon ip, ça sent une fibre inversée au niveau du PM.
Vous en pensez quoi?
J'en ai ras le cul de ces problèmes...
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Je suppose que quelqu'un a pris mon ip, ça sent une fibre inversée au niveau du PM.
Le GPON ne marche pas comme ça.
Je pense que tu as changé d’IP ou un truc du genre
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J'ai retrouvé ma connexion, mon boitier ONT était desynchronisé avec la box... je ne sais pas comment ça peut arriver?
J'ai appelé l'assistance et ils ont fait des manip à distance
:)
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et pour l'IP du coup, Tu en as eu une nouvelle ?
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Non la même... bizarre le fonctionnement quand même
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J'ai retrouvé ma connexion, mon boitier ONT était desynchronisé avec la box... je ne sais pas comment ça peut arriver?
J'ai appelé l'assistance et ils ont fait des manip à distance
:)
Plus d'internet depuis 4 jours.
Mon ONT s'est encore désynchronisé... Sauf que cette fois ils n'arrivent plus à forcer la synchro à distance (avec le numéro de série).
Le service technique me dit que mon ONT est défaillant et un nouveau a été envoyé, je dois le recevoir bientôt.
Savez-vous comment je peux le forcer moi même? Comment être sur que c'est l'ONT qui déconne?
J'espère vraiment que c'est ça et pas un problème au niveau du PM... :'(