Auteur Sujet: Dégradation et foutoir dans le PM  (Lu 26438 fois)

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ricopc95

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Dégradation et foutoir dans le PM
« Réponse #48 le: 14 janvier 2017 à 14:12:23 »
sans aller jusque là, Orange peut très bien tirer des oreilles... car ils payent pour ça !

mattmatt73

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Dégradation et foutoir dans le PM
« Réponse #49 le: 14 janvier 2017 à 14:16:01 »
sans aller jusque là, Orange peut très bien tirer des oreilles... car ils payent pour ça !

Ne penses-tu pas qu'Orange à un service juridique compétent pour gérer ce genre d'affaires, si besoin est ?

On peut penser qu'ils ont des moyens légèrement supérieur à une boulangerie.

ricopc95

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Dégradation et foutoir dans le PM
« Réponse #50 le: 14 janvier 2017 à 14:18:29 »
ben c'est ce que je dis... ::)

et en tant que cofinanceur, ils sont en droit de le faire....

Après... il faut voir les actes. Car dans cette histoire, Orange est tout aussi responsable que SFR de ce genre de situation...

alain_p

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Dégradation et foutoir dans le PM
« Réponse #51 le: 14 janvier 2017 à 18:59:56 »
Cela se passe comment dans les NRAs d'Orange en situation de dégroupage ? Les autres opérateurs qui ont dégroupé ont-ils un passe pour rentrer et intervenir sur leur matériel (je pense par exemple à la grosse opération de migration des DSLAMs Free vers les v3) ?

seb30

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Dégradation et foutoir dans le PM
« Réponse #52 le: 14 janvier 2017 à 19:01:11 »
Mais chez Orange il y a un site (https://dommages-reseaux.orange.fr/) et même une appli (sur le store Google tout du moins : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.labs.reseau1013&hl=fr) pour signaler tous les incidents et dommages sur le réseau de l'opérateur.
Ca semble marcher, j'ai récemment fait une déclaration pour une PMZ ouverte, je suis repassé devant et elle était.... scotchée !
Je ne sais pas si la serrure sera changée.

Nico

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Dégradation et foutoir dans le PM
« Réponse #53 le: 14 janvier 2017 à 19:08:31 »
Cela se passe comment dans les NRAs d'Orange en situation de dégroupage ? Les autres opérateurs qui ont dégroupé ont-ils un passe pour rentrer et intervenir sur leur matériel (je pense par exemple à la grosse opération de migration des DSLAMs Free vers les v3) ?
Théoriquement, les opérateurs tiers ont accès à la salle de dégroupage dans laquelle Orange livre les abonnés sur des réglettes cuivre. C'est le point de "démarcation". Donc tout ce qui est jarretiérage est géré par Orange.

alain_p

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Dégradation et foutoir dans le PM
« Réponse #54 le: 14 janvier 2017 à 21:58:19 »
Oui, je parlais de la salle de dégroupage. En fait à Arpajon, j'habite pas loin, je vois la porte du local de dégroupage quand je passe devant, et je vois qu'il y a un contrôle d'accès avec un diode allumée, donc sur secteur (ou POE). Bien sûr, dans les PMZ, des armoires de rue qui ne sont pas électrifiés, ce n'est pas possible, et c'est bien dommage... Ce serait nettement plus sûr.

Le problème, c'est que contrairement aux autres armoires de rue (PTT, EDF), il y a de fréquentes interventions sur ces PMZ, avec divers opérateurs et prestataires, qui n'ont pas tous une clé. Il faudrait réfléchir à une solution...

MrGears

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Dégradation et foutoir dans le PM
« Réponse #55 le: 18 janvier 2017 à 19:28:21 »
Quelques nouvelles, pas très bonnes...

J'ai des pertes de signal fibre par intermittence qui durent plusieurs secondes, je n'ose même plus contacter le service technique SFR j'ai pas envie de perdre mon temps à suivre les instructions au téléphone alors que je sais très bien d'ou viens le problème :(

Quelqu'un à mis une branche d'arbre devant la porte pour la retenir et éviter qu'elle reste grande ouverte, youhou super...

 :(

clean31

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Dégradation et foutoir dans le PM
« Réponse #56 le: 18 janvier 2017 à 20:30:13 »
En derniers recours tu peux tenter de faire de "la mauvaise pub" avec ces photos très parlantes sur twitter par exemple en interpellant le responsable de la com' chez SFR pour ta région.
Ou carrèment le directeur des relations regionales SFR (@TuttolomondoS).

Peux-être que de mettre ça sur un "tribunal publique" peut faire bouger les choses ... Parce que là vu l'état c'est franchement scandaleux...

panicolas

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Dégradation et foutoir dans le PM
« Réponse #57 le: 19 janvier 2017 à 14:41:13 »
je pense que très franchement je l'aurais déja fait depuis longtemps...

MrGears

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Dégradation et foutoir dans le PM
« Réponse #58 le: 22 février 2017 à 11:19:27 »
Encore une panne fibre... Voyant PON rouge.

Perte ou problème de communication sur la fibre   : Défaut de communication constaté
ONT rangé sur le PON : L'ONT n'est pas rangé sur le PON


Il y a pas eu d'avancées au niveau du PM, c'est toujours autant le bordel... la panne ne m'étonne même pas... je ne sais plus quoi faire, je suis à court de moyen. Je ne suis pas sur que de relayer ça sur les réseaux sociaux va donner quelque chose. :(

jax75018

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Dégradation et foutoir dans le PM
« Réponse #59 le: 22 février 2017 à 12:17:46 »
Encore une panne fibre... Voyant PON rouge.

Perte ou problème de communication sur la fibre   : Défaut de communication constaté
ONT rangé sur le PON : L'ONT n'est pas rangé sur le PON


Il y a pas eu d'avancées au niveau du PM, c'est toujours autant le bordel... la panne ne m'étonne même pas... je ne sais plus quoi faire, je suis à court de moyen. Je ne suis pas sur que de relayer ça sur les réseaux sociaux va donner quelque chose. :(
salut si tu le souhaite j'ai  le tweeter du directeur régional IDF de SFR il et open pour remonter les problème.

 

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