Auteur Sujet: Déconnexions et Désynchronisations Fibre/ONT (Lu 50152 fois)

lorenzo60 · « **Réponse #36 le:** 13 janvier 2021 à 20:22:43 »

et pour vous problème résolu ?

Barberousse78 · « **Réponse #37 le:** 13 janvier 2021 à 20:53:17 »

Citation de: lorenzo60 le 13 janvier 2021 à 20:22:43

et pour vous problème résolu ?

Mon boitier est synchro depuis 5 jours sans coupure sans aucune intervention extérieur ni changement de boitier. Donc déjà ça, c'est étrange : du jour au lendemain le soucis a été résolu et depuis j'ose pas restart pour voir si le soucis est toujours présent (le bug de mise à jour).

Quoi qu'il en soit je suis en procédure de changement de fournisseur, SFR plus jamais (c'était la première fois) : dialogue de sourd pour essayer de se faire comprendre.

lorenzo60 · « **Réponse #38 le:** 13 janvier 2021 à 20:57:37 »

bonne nouvelle pour vous, mais j’ai déjà eu ce cas presque 1 semaine sans problème et paf reparti pour un tour

lorenzo60 · « **Réponse #39 le:** 14 janvier 2021 à 07:07:14 »

je pensais à une chose vu que le souci à l'aire de l'ordre de identification sur le réseau et vu la pénurie des adresses ipv4 et que j'ai une adresse ip public fixe, de basculer sur le protocole ipv6

Barberousse78 · « **Réponse #40 le:** 14 janvier 2021 à 10:38:14 »

here we go, PON qui clignote rouge depuis 10h ! Cette fois-ci pas de passage vert orange. Juste du rouge qui clignote

EDIT : "Une mise à jour du boitier en cours ..."

EDIT 2 : Syncro de retour, j'ai coupé le ONT pendant 2h et j'ai rallumé. ça a surement bypass l'update ...

lorenzo60 · « **Réponse #41 le:** 14 janvier 2021 à 20:39:15 »

bon ba ipv6 ne change rien , ce matin enchaînement de déconnexion et depuis 13h connexion stable

Barberousse78 · « **Réponse #42 le:** 14 janvier 2021 à 20:41:37 »

d'ailleurs j'ai eu le "service expertise" qui m'a appelé. Je comprenais pas le mec au début mais apparemment c'est le niveau 3 (il m'a dit ça). Je lui ai parlé du soucis de mise à jour. Il me rappelle demain.

lorenzo60 · « **Réponse #43 le:** 14 janvier 2021 à 20:48:21 »

en espérant avoir enfin la solution

Barberousse78 · « **Réponse #44 le:** 15 janvier 2021 à 20:15:04 »

Retour du service "expertise" : d'après le gars, le problème ne vient pas du boitier car il observe plusieurs deco dans la rue au même moment.

Toujours d'après lui :

- Soit problème avec la carte de l'armoire
- Soit surcharge, trop de monde sur l'armoire du coup ça bug quand les gens tirent

Il a "fait un mail" et un tech devra venir dans la rue pour faire "une première analyse".

Bref, je lui ai pas dit que j'étais plus chez SFR depuis ce matin donc je vais suivre le soucis

lorenzo60 · « **Réponse #45 le:** 15 janvier 2021 à 20:21:23 »

tiens nous au courant pour savoir si changement d’opérateur a résolu le problème ou pas.Moi j’attends la visite lundi du technicien

lc3t35 · « **Réponse #46 le:** 16 janvier 2021 à 10:09:31 »

Pour ma part, je devais être rappelé jeudi à 12h ... j'attends toujours ...
Par contre après des déconnexions tous les jours depuis notre dernier échange, depuis que j'ai redémarré l'ONT jeudi matin soit depuis 2 jours et 2 heures, plus de déconnexion.
Ont-ils trouvé et corrigé le problème de mise à jour (ou autre)

Suspense ....

lorenzo60 · « **Réponse #47 le:** 16 janvier 2021 à 10:12:06 »

j'en ai discuté avec mes voisins, on est tous chez SFR (RIP Oise) et il y a que moi qui a se soucie